Cdi : Responsable Réception

Il y a 4 mois


Biarritz, France UB Hotel du Palais Temps plein

Summary

Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et Sept salons privés.

**« We care for people so they can be their best »**

Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de _care_, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.

**Qualifications**:
**Département**: Réception / Front Office
**Vous reporterez à**: Directeur(-trice) Hébergement

**Vos atouts**:

- Diplôme en hôtellerie ou gestion souhaité (BAC +3 minimum)
- Expérience significative dans un poste similaire en hôtellerie de luxe
- Excellentes compétences en gestion d'équipe et leadership
- Maîtrise des outils informatiques (PMS, Excel, Word, Outlook)
- Anglais courant (oral et écrit), la maîtrise d'une autre langue est un atout
- Sens du service client, rigueur, et excellent relationnel

**Votre périmètre**:

- Supervision des opérations quotidiennes de la réception
- Gestion des arrivées et départs, en assurant une expérience client fluide et de qualité
- Coordination entre les différents départements pour garantir un service harmonieux
- Formation, motivation et gestion de l’équipe de réception
- Suivi des indicateurs de satisfaction client et mise en place d'actions correctives si nécessaire
- Optimisation de l'occupation des chambres et gestion des disponibilités
- Gestion des plaintes clients et mise en place de solutions adaptées
- Participation à la mise en place des procédures et standards de qualité
- Analyse des performances du service et contribution aux objectifs financiers de l’hôtel

**À compétences égales, nous recrutons des personnes en situations de handicap.


  • Responsable de Réception

    il y a 6 jours


    Biarritz, France HOTEL DE LA PLAGE Temps plein

    L’hôtel de la plage Biarritz, 20 chambres situé en plein centre-ville, recherche une personne expérimentée afin d’intégrer son équipe en tant que responsable pôle réception/hébergement. Vous êtes le responsable de l'accueil et de la qualité du séjour des clients au sein de l'établissement. Une expérience significative en tant que...

  • Première de Réception

    il y a 1 semaine


    Biarritz, France Best Western Temps plein

    **L'entreprise**: **Sure Hotel by Best Western®** Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable. Notre hôtel 3 étoiles localisé à Biarritz, membre du groupe Best Western, dispose de 75 chambres, d’un restaurant entièrement rénové avec bar et...

  • Représentant(e) de réception

    il y a 4 semaines


    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France AccorHotel Temps plein

    Poste en CDIRôle et responsabilitésVous êtes chargé(e) d'assurer un accueil chaleureux et efficace, conforme aux standards de qualité de l'hôtel.Compétences requisesMaîtrise de l'anglaisPermis BMaîtrise des outils bureautiques (traitement de texte et tableur Opera Cloud)Connaissance de l'hôtellerieSens du service et de l'accueilPremière...


  • Biarritz, France BMA BIARRITZ Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un stagiaire secrétaire ou une stagiaire secrétaire pour rejoindre notre équipe. Vous serez un élément important dans le bon fonctionnement de notre bureau, en assurant en binôme la gestion administrative quotidienne et le service client. Ce poste nécessite une maîtrise des outils bureautiques et est idéal...


  • Biarritz, France Ô Fil de LO Temps plein

    Ô Fil De Lo est une collection exceptionnelle d’hébergements élégants, au luxe décontracté pour vivre des expériences uniques et incomparables au cœur de deux destinations emblématiques : Biarritz et Marrakech. Pour un de nos hôtels 4 Étoiles 20 chambres situé en centre-ville de Biarritz, nous sommes à la recherche d’une personne...

  • Employé de Vente

    Il y a 4 mois


    Biarritz, France Grand Frais épicerie Temps plein

    **CDI 35H/semaine**: Ambassadeur des produits d’épicerie vous accueillez, guidez et servez vos clients par le biais de notre stand dans une démarche de satisfaction et de fidélisation. Souriant, commerçant, vous donnez des conseils personnalisés et réalisez des ventes complémentaires. Dynamique et impliqué, vous participez activement à la bonne...


  • Biarritz, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Lundi 9 Septembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Qualité / Gestion Des Risques **Établissement**: Clinique Aguilera **Localisation**: Biarritz **Expérience**: 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres...


  • Biarritz, France BISTROT ANGELUAN Temps plein

    Recherche Cuisinier (H/F) pour un restaurant de type bistrot le midi et Bar Tapas le soir. Vous serez en charge de la préparation et de l’envoi des plats du restaurant, services à assurer seul (Midi et /ou soir). Vous ferez l'entretien de votre espace de travail. Vous respectez les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP) Travail le...

  • Responsable Boutique

    il y a 1 mois


    Biarritz, France Oh My Cream Temps plein

    Poste : Responsable boutique en **CDD**, 39h/semaine, avec 2 jours de repos. Où ? : 7 Rue de Larralde, 64200 Biarritz Horaires : lundi de 13h00 à 19h00 et du mardi au samedi de 10h00 à 19h00 **Ce que nous offrons**: - Un **salaire** attractif et adapté à votre profil (nous avons une grille de salaire transparente) accompagné de primes...

  • Responsable de Site

    il y a 7 jours


    Biarritz, France Héméra Temps plein

    Fondé en 2016 par des entrepreneurs bordelais, Héméra propose des lieux et des services innovants pour les entreprises et les professionnel.le.s. Nous transformons et exploitons des espaces multi-activités (coworking, événementiel, restauration) dans des lieux uniques et iconiques en Nouvelle-Aquitaine. Nous exploitons actuellement quatre espaces à...


  • Biarritz, France BISTROT ANGELUAN Temps plein

    Recherche Cuisinier (H/F) pour un restaurant de type bistrot le midi et Bar Tapas le soir. Vous serez en charge de la préparation et de l’envoi des plats du restaurant, services à assurer seul (Midi et /ou soir). Vous ferez l'entretien de votre espace de travail. Vous respectez les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP) Travail le...


  • Biarritz, France Ramsay Santé Temps plein

    **Paru Le**: Jeudi 12 Septembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Qualité / Gestion Des Risques **Établissement**: Clinique Aguilera **Localisation**: Biarritz **Expérience**: 1-2 Ans, 2-5 Ans, 5-10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres...

  • Responsable de Bar

    Il y a 3 mois


    Biarritz, France LE CAFE DE PARIS Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Bar (H/F) compétent(e) et passionné(e) pour rejoindre notre équipe dans un établissement renommé situé au cœur de Biarritz. En tant que Responsable de Bar (H/F), vous serez responsable de la gestion quotidienne du bar, de la supervision du personnel et de la satisfaction des clients. Responsabilités: - Gérer les...

  • Vendeur Boutique Cabaïa

    Il y a 4 mois


    Biarritz, France Cabaïa Temps plein

    **Cabaia recrute un(e) vendeur(se) en CDI (27h) pour sa boutique à Biarritz !** Cabaïa est une marque unique qui transforme spontanément ton quotidien et te libère des contraintes pour te permettre d'affirmer ta différence ! Tu as peut-être entendu parler du “bar à bonnets” ? Ce concept un peu fou, fun, cool, et carrément décalé qui a permis...


  • Biarritz, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Le cabinet Manpower recrute un(e) Responsable approvisionnement pour accompagner la croissance de son client.Travaillez chez eux c'est : - Intégrer une équipe de 25 personnes répartis sur 3 bureaux ainsi qu'en collaboration avec nos entrepôts logistiques engagés dans la réduction de leur empreinte carbone et l'adoption de pratiques durables....

  • Cuisinier (H/F)

    Il y a 3 mois


    Biarritz, France BISTROT ANGELUAN Temps plein

    Recherche Responsable de Cuisine (H/F) () pour un restaurant de type bistrot le midi et Bar Tapas le soir En étroite collaboration avec le gérant, vous participerez à la réalisation de la carte et à la sélection des fournisseurs. Vous serez en charge de la préparation et de l’envoi des plats du restaurant (service du midi et du soir - horaires en...


  • Biarritz, France Société de services Temps plein

    Nous recherchons, pour le compte de notre client, un **Responsable de Secteur Propreté** qui interviendra sur les missions suivantes: - Superviser les sites, organiser les équipes et garantir le respect des cahiers des charges. - Réaliser des reportings et la gestion budgétaire du secteur - Assurer la satisfaction client, proposer des services...


  • Biarritz, France Société de services Temps plein

    Nous recherchons, pour le compte de notre client, un **Responsable de Secteur Propreté** pour intervenir sur les départements **Pyrénées-Atlantiques et les Landes**. Ce profil aura pour mission de garantir la bonne exécution des prestations de nettoyage et de services. **Missions**: - Superviser les sites, organiser les équipes et garantir le respect...


  • Biarritz, France Post'hair Temps plein

    **À propos de nous** Post'Hair, fondé il y a 32 ans, est un salon de coiffure situé au 15 rue de la Poste, dans la centre ville de Biarritz. Nous recherchons un(e) coiffeur(se) Responsable de Salon de Coiffure dynamique et passionné(e). En tant que responsable, vous serez le moteur de notre salon, garantissant un service exceptionnel et une expérience...

  • Responsable de Salle

    il y a 1 mois


    Biarritz, France Héliance RH Temps plein

    Nous recherchons un(e) responsable de salle pour nous aider à créer une expérience client exceptionnelle. Nous sommes un restaurant de sushi de 50 couverts. Vous contribuerez au succès de l'établissement (revenu, notoriété, qualité de service, etc.). **Vos missions**: - Avoir une bonne connaissance des techniques de service, des produits et des...