Agent D'accueil en Ehpad

Il y a 2 mois

Lyon, France EHPAD ST FRANCOIS D ASSISE Temps plein

**Habitat et Humanisme Soin anime un** **réseau d’établissements d’accueil et de soins de personnes âgées fragilisées ou dépendantes, à faibles ressources**.

Avec 62 établissements, l'association accompagne nos aînés dans plus de 20 départements, en s'appuyant sur les valeurs du Mouvement Habitat et Humanisme. L’action d’Habitat et Humanisme Soin se fonde sur “le prendre soin” de la personne accueillie dans une approche globale.

**L'Ehpad Saint-François d'Assise** géré par Habitat Humanisme Soin est situé sur le plateau de la Croix Rousse à proximité du Métro C.

L'Etablissement accueille 80 résidents ainsi qu'un Accueil de Jour.

Rattaché(e) à l'adjoint(e) de Direction, vous êtes chargé(e) d'assurer l'accueil physique et téléphonique ainsi que les principales tâches administratives de l'Ehpad.

Date de début prévue : mi octobre 2024
- **Description du poste**:

- Vous réceptionnez le courrier et en assurez le tri et la répartition
- Vous assurez l’accueil téléphonique et physique (résidents, représentants des familles, salariés, prestataires, société de restauration, maintenance, Centre ressources du grand âge, etc ).
- Vous identifiez la demande et la transmettez à l’interlocuteur concerné.
- En cas d’absence de l’interlocuteur, vous prenez le message et contrôlez la bonne réception par ce dernier.
- Rédaction de courriers, de mails, compte rendu, classement et archivage.
- Vous mettez à jour l’ensemble de la communication résidents/ familles sur les supports prévus à cet effet (écran d’accueil, panneaux de communication, newsletter, gazette)
- Vous gérez le tri du courrier entrant et sortant sur l’Ehpad
- Vous suivez la traçabilité du registre flux visiteur
- Vous participez à la vie quotidienne de l’établissement auprès des résidents
- Vous accueillez et orientez les familles et visiteurs en fonction de leur demande et besoins.
- Vous êtes garante que l’accueil et l’entrée répondent aux attentes en terme de tenue.
- Vous gérez la caisse et réceptionnez les chèques en collaboration avec la comptable
- Vous gérez les inscriptions repas pour les convives et les habitants du bâtiment Yves Le Prince

**Vous assurez une gestion administrative des dossiers des personnes accueillies ou prises en charge**:

- Vous assurez le traitement des réponses aux demandes d’admission et les prises de rendez vous
- Vous mettez à jour le tableau et cahier des entrées et sorties des personnes accueillies ou prises en charge au niveau des séjours temporaires et permanents
- Vous êtes en charge de la constitution du dossier administratif de la personne accueillie ou prise en charge à son admission, vous en assurez la tenue et l’actualisation des différents documents
- Vous assurez la préparation des contrats de séjour pour l’Ehpad et l’Accueil de jour et leur signature par les résidents et la Direction
- Vous assurez la mise à jour et la traçabilité des entrées sorties via les logiciel métier (Net soins, Iodass, ResidEhpad )
- Vous assurez le traitement des variables de facturation, les transmettez au service facturation, vérifiez les factures saisies et les distribuez

Ces missions ne sont pas exhaustives et pourront évoluer en fonction des besoins

**Profil recherché**

**Ce poste est fait pour vous si**:

- Vous avez une formation Bac à Bac+2 en secrétariat ou relation clients, vous êtes doté(e) d’excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles. Vous êtes de nature accueillant(e), à l’écoute et empathique.
- Vous savez adapter votre discours à différents interlocuteurs et situations, notamment face à un public en situation de précarité. Vous êtes en capacité de prendre le recul nécessaire en cas de conflit.
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez faire preuve d’autonomie. Votre mission nécessitant l’utilisation de logiciel métiers, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 033,36€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime trimestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 14/10/2024

  • Agent D'accueil Polyvalent

    Il y a 5 mois

    Lyon, France FINEST ACCUEIL Temps plein

    La société FINEST ACCUEIL recherche des agents d'accueil polyvalents dans le cadre de la pluralité de ses missions. En effet, compte tenu de la diversité de nos clients, nous recherchons des agents d'accueil capable d'assurer: - De la gestion de standard téléphonique - Du traitement de boites mail - De la réservation de salles de réunion - De la...

  • Animateur Ehpad Cdi

    Il y a 5 mois

    Lyon, France EHPAD Albert Morlot Temps plein

    **Animatrice en EHPAD en CDI** L'**EHPAD **Albert MORLOT est un _établissement privé à but non lucratif_. Notre établissement accueille 80 résidents dans des locaux spacieux et lumineux. L'établissement possède deux unités spécifiques: - L'unité Parkinson de 10 places dont 2 réservées en hébergement temporaire - L'unité Alzheimer de 14...

  • Hôte d'accueil bilingue anglais

    il y a 7 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous sommes à la recherche d'un Hôte d'accueil bilingue pour rejoindre notre équipe à Marcy l'Étoile. Missions En tant qu'Hôte d'accueil bilingue, vos missions seront multiples :Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site.Accueil téléphoniqueGestion des badges (création et délivrance de...

  • Agent de propreté

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe d'agents de propreté chez ONET ACCUEIL!Votre missionNous recherchons un agent de propreté pour intervenir chez l'un de nos clients basés à Marcy l'étoile. Vos missions consisteront à :Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminéNettoyer, aspirer,...

  • Receveur d'accueil bilingue anglais-français

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un receveur d'accueil bilingue anglais-français pour rejoindre notre équipe à Marcy l'Étoile. Votre mission Vous serez chargé de l'accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site, ainsi que de l'accueil téléphonique. Vous devrez également gérer les badges, prendre des rendez-vous,...

  • Agent D'accueil/réceptionniste

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Emeis Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Située sur le plateau de la Croix Rousse, la Résidence "Croix-Rousse" est une maison de retraite médicalisée (EHPAD), qui accueille des personnes âgées autonomes, semi-valides et dépendantes. L'établissement dispose aussi de deux Unités de Soins Adaptés spécialisées dans l'accueil des personnes...

  • Agent d'accueil UGC

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UGC Temps plein

    MissionL'Agent d'accueil UGC est l'ambassadeur de la marque UGC, responsable de l'accueil et de la satisfaction des clients dans nos cinémas.Vous serez chargé de :Accueillir et renseigner les clients, optimiser les flux de clientsContribuer au développement de la fidélisation des clients en proposant et vendant les offres et services...

  • Receveur(e) d'accueil multisites Lyon

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes une équipe diversifiée composée de personnalités et de parcours individuels différents. Nous sommes unis par notre énergie, notre sens du service, notre implication et notre autonomie.Nous sommes en pleine croissance et nous offrons des opportunités d'évolution interne à nos employés. Nous...

  • Représentant(e) d'accueil multisites Lyon

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes une équipe diversifiée composée de personnalités et de parcours individuels différents. Nous sommes unis par notre énergie, notre sens du service, notre implication et notre autonomie.Nous sommes en croissance constante et nous offrons des opportunités d'évolution interne à nos...

  • Représentant(e) d'accueil multisites Lyon

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes une équipe dynamique composée de personnalités et de parcours individuels différents. Nous sommes unis par notre énergie, notre sens du service, notre implication et notre autonomie.Nous sommes en croissance constante et nous offrons des opportunités d'évolution interne à nos...

  • Agent de propreté

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du posteRejoignez notre équipe d'agents de propreté chez ONET ACCUEIL!Votre missionNous recrutons pour intervenir chez l'un de nos clients basés à Marcy l'étoile, un agent de propreté F/H :Vos missions consisteront à :Préparer votre matériel et vos produits puis les ranger une fois votre travail terminéNettoyer, aspirer,...

  • Agent D'accueil Aux Urgences

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Groupement Hospitalier Portes de Provence Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Agent d'accueil aux Urgences H/F **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Le Groupement Hospitalier Portes de Provence est un établissement public de santé, du GHT Drôme-Ardèche Vercors. Il est situé à Montélimar (26) et composé de services MCO et de 3 EHPAD. De nombreuses spécialités sont en cours de...

  • Receveur(e) d'accueil multisites Lyon

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes une équipe diversifiée composée de personnalités et de parcours individuels différents. Nous sommes unis par notre énergie, notre sens du service, notre implication et notre autonomie.Nous sommes en pleine croissance et nous offrons des opportunités d'évolution interne pour nos...

  • Receveur(e) d'accueil multisites Lyon

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cityone - Accueil Temps plein

    À propos de l'entrepriseChez City One, nous sommes une équipe diversifiée composée de personnalités et de parcours individuels différents. Nous sommes unis par notre énergie, notre sens du service, notre implication et notre autonomie.Nous sommes en pleine croissance et nous offrons des opportunités d'évolution interne à nos employés. Nous...

  • Agent de Secrétariat D'accueil Et de Standard

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Petites Soeurs des Pauvres Temps plein

    **Agent d'accueil et de secrétariat H/F - CDD remplacement - temps partiel **_**(**_**150,67h)**_**: - **_**À pourvoir dès maintenant** Vous cherchez une expérience riche au sein d’un environnement humain et convivial ? Nous proposons un poste d'Agent d'accueil et de secrétariat H/F au sein de l’établissement d’hébergement pour personnes...

  • Agent d'accueil UGC

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France UGC Temps plein

    MissionEn tant qu'ambassadeur de la marque UGC, vous avez pour principales responsabilités d'accompagner le spectateur tout au long de son parcours client et de réaliser les tâches administratives nécessaires à l'activité du cinéma.A ce titre, vous :accueillez, renseignez et accompagnez les spectateurs, optimisez les flux des...

  • Agent de Service/ménage

    Il y a 2 mois

    Lyon, France EHPAD ST FRANCOIS D ASSISE Temps plein

    EHPAD situé sur le plateau de la Croix Rousse recherche une ASH pour effectuer un remplacement à partir de mi octobre Expérience en EHPAD souhaitée Transports en commun à proximité de l'EHPAD. Type d'emploi : Temps plein, CDD Rémunération : 2 004,00€ à 2 010,00€ par mois Avantages: - Prise en charge du transport quotidien Horaires: -...

  • Agent de Service Hôtelier

    Il y a 5 mois

    Lyon, France EHPAD Saint Paul Temps plein

    L’EHPAD Saint Paul recrute un **AGENT DE SERVICE HOTELIER H/F**. **CV** **à nous transmettre impérativement.** **Le poste**: ENTRETIEN DES CHAMBRES, DES LOCAUX COMMUNS, CIRCULATIONS DISTRIBUTION DES PETITS DEJEUNERS AIDE AU SERVICE DES REPAS PLONGE BIO NETTOYAGE/RESPECT DES PROTOCOLES/ FORMATION INTERNE **Le profil recherché** RIGUEUR DE...

  • Agent d'accueil et d'animation

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recherche un(e) Agent(e) d'accueil et d'animation pour renforcer son équipe.ObjectifsVous contribuerez au bon fonctionnement de la structure en assurant les fonctions hôtelières courantes, notamment l'accueil des résidents, la présentation du fonctionnement de la pension de famille et...

  • Agent de Service Hôtelier

    Il y a 5 mois

    Lyon, France EHPAD Saint Paul Temps plein

    L’EHPAD Saint Paul recrute un **AGENT DE SERVICE HOTELIER H/F**. **CV** **à nous transmettre impérativement.** **Le poste**: ENTRETIEN DES CHAMBRES, DES LOCAUX COMMUNS, CIRCULATIONS DISTRIBUTION DES PETITS DEJEUNERS AIDE AU SERVICE DES REPAS PLONGE BIO NETTOYAGE/RESPECT DES PROTOCOLES/ FORMATION INTERNE **Le profil recherché** RIGUEUR DE...