Coordinateur Projets Clients
il y a 4 semaines
Nomadvantage conçoit, développe et commercialise la suite logicielle OpenPharma, solution de CRM dédiée aux laboratoires et entreprises de l’univers pharmaceutique. Leader en France sur son secteur, l’entreprise a accéléré son développement au cours de l’année 2018 avec des objectifs ambitieux de conquête à l’international.
Proposée en mode SaaS, la suite logicielle comporte plusieurs modules - prise de commande, moteur de conditions commerciales, reporting, merch et questionnaires, BI- disponibles sur Windows, sur iPad, sur le web et sur smartphone. La solution est entièrement conçue et développée en interne.
Expert du secteur pharmaceutique, Nomadvantage assure également l’accompagnement de bout en bout de ses clients: déploiement et hébergement de la solution, conseil au paramétrage, formation et support des utilisateurs et du management.
Le Customer Success est organisé en deux pôles:
- Un pôle « Projets » qui gère les projets avec les clients et pilote la coordination de leur mise en œuvre interne et externe. Il veille au succès de l’utilisation de la solution par le client. Il s’appuie sur le pôle Opérations pour mener les actions nécessaires à l’avancement des projets.
- Un pôle « Opération » qui veille à la bonne mise en œuvre des actions nécessaires à la réussite du projet.
Le Coordinateur Projets Clients exerce à la fois un de conseil et d’expertise, où la qualité relationnelle est primordiale. Il est en charge de la gestion et de la fidélisation d’un portefeuille clients, et de la gestion de ses projets.
**MISSION**:
Le Coordinateur Projets Clients dépend hiérarchiquement du Responsable Customer Success.
- Connaître le métier de ses clients, identifier leurs besoins et être force de proposition
- Accompagner le client dans la mise en œuvre de ses projets
- Assurer le relais en interne entre les projets et les ressources à mobiliser
- Veiller à la bonne mise en œuvre du projet
- Rencontrer régulièrement ses clients et assurer un reporting de suivi et de projection
- Assister au point de suivi hebdo et partager l’actualité pertinente des projets en cours
- Participer aux programmes de formations internes
- Accompagner/Former les clients (utilisateurs siège), à la bonne mobilisation des solutions Nomadvantage
- Respecter les niveaux de services tels que définis dans les documents relatifs aux KPI
- Utiliser et respecter les process mis en place au sein du service et de l’entreprise
- Intervenir chez le client pour faire des présentations et/ou mener des réunions de travail
- Informer les clients sur les évolutions à venir, organiser le chemin de fer client (poser les différentes réunions dans le temps et veiller à son respect)
- Développer le périmètre fonctionnel mis à disposition du client
**PROFIL**:
COMPETENCES REQUISES
- Bonne connaissance de l’environnement CRM pharma (industrie pharmaceutique au sens large)
- Expérience de gestion de projet CRM
- Connaissance de l'organisation d'une base de données relationnelle (Sql, Access...)
- Bonne présentation (présentiel et téléphone), capacité d’écoute et d’analyse
- Capacité à travailler en équipe
- Capacités de rédaction
- Capacité à appréhender son action dans un cadre contractuel
- Une expérience de pilotage de solution dans un contexte international est un atout important
- La maîtrise des langues (Anglais a mínima) est requise
FORMATION
BAC + 2 ou 5 ans d'expérience minimum dans un poste équivalent
**Poste en CDI**:
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Coordinateur de Projet Clients
il y a 1 mois
Paris, France Olinn Temps pleinLe coordinateur de projet s’assure que les divers projets de l’entreprise sont en phase avec les objectifs en élaborant un plan détaillé. Il contribuera à la croissance de notre groupe tout en perpétuant notre réputation d’organisation innovante. Rattaché(e) au Directeur Solutions & Innovation d’OLINN, vous occuperez les missions...
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Responsable Coordination Activites Et Projets
il y a 23 heures
Paris 14e, France CCCA-BTP Temps pleinLe CCCA-BTP (Comité de concertation et de coordination de l’apprentissage du bâtiment et des travaux publics), est une association nationale, professionnelle et à gouvernance paritaire des branches du bâtiment et des travaux publics. Il est chargé de mettre en œuvre la politique de formation professionnelle initiale aux métiers de la construction...
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Coordinateur Projet
il y a 1 mois
Marseille 14e, France Muslim Hands France Temps pleinDans le cadre de l'activité de notre restaurant social, solidaire et éthique, nommée Fourchette Fraternelle, nous recherchons un(e) Coordinateur(rice) qui assurera la coordination et le développement du projet. Ce dernier s’inscrit dans la volonté de développer des projets locaux destinés au public en situation de précarité. Il a pour but de leur...
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Coordinateur Projet
il y a 1 mois
Paris, France IOTA INDUSTRIE Temps pleinIOTA GROUP recherche pour son client basé à Paris, un COORDINATEUR PROJET pour une durée de 6 mois renouvelables. Vos missions seront: - Organisation de réunions de suivi avec les filiales et/ou les responsables - Elaboration et gestion du tableau de bord de suivi - Définir et suivre les indicateurs clés de performance pertinents - Coordination de...
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Coordinateur Sécurité
il y a 1 mois
Paris 14e, France Néo-Soft Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons pour intégrer notre Practice **Cybersécurité**, un(e) **Coordinateur sécurité** H/F. Directement rattaché au **Practice Leader CYBER DEFENSE, Mouhédine HABACHE** vous bénéficierez dans un premier temps d'une période d'intégration vous permettant de découvrir le groupe, nos enjeux et nos équipes. **Voici à...
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Contrôleur des coûts projets
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Orano Projets Temps pleinAu sein des équipes d'Ingénierie d'un ou de plusieurs projets, et sous la responsabilité du Leader Métier contrôle des coûts du Projet, rattaché opérationnellement au chef de projet de l'activité, Vous serez en charge des missions suivantes sur un projet en phase d'études Et/ou de réalisation :Suivi des coûts : Mise à jour mensuelle des fichiers...
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Coordinateur (H/F)
il y a 1 mois
Paris 14e, France MAS Les Amis de Claire Temps pleinLa Maison d’Accueil Spécialisée Les Amis de Claire 75014 Paris accueillant des adultes polyhandicapés recrute: **Un coordinateur (H/F) CDI TEMPS PLEIN **pour un internat et un externat accueillant 34 résidents. **Missions**: Dans le cadre des valeurs définies par l’Association Notre Dame de Joye, des orientations indiquées et dans le projet de...
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Coordinateur/coordinatrice de Projets Sur Mesure
il y a 1 mois
Paris, France Galileo Global Education France Temps plein**Contexte**: Dans le cadre d'un remplacement, la Direction Communication, Marketing & Relations Entreprises recrute un/une: **Coordinateur/Coordinatrice de Projets sur mesure F/H**: **(CDI à temps plein)** **Ce que nous attendons de vous**: **1. Coordonner le programme de formation sur-mesure avec les parties prenantes (40%)**: - Participer au suivi de...
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Coordinateur(Rice) Traiteur
il y a 1 mois
Paris 14e, France Fondation Nationale CiuP Temps pleinLa Cité internationale universitaire de Paris (CiuP), un lieu prestigieux mêlant architecture et espaces verts, offre des opportunités exceptionnelles pour l'organisation d'événements professionnels La Cité internationale universitaire de Paris, en plus d’être un campus international qui accueille 12 000 étudiants internationaux avec 150...
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Coordinateur/coordinatrice Top Clients
il y a 1 mois
Paris, France Louis Vuitton Temps pleinPOSTE Au sein de la direction de la relation clients et de l’expérience clients, rattaché au Top Client senior project manager, vous êtes en charge de la conception, de la mise en place et de l’animation de l’expérience des Top clients de la Maison. Vous intervenez notamment sur les missions suivantes: **Communauté des grands vendeurs** -...
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Coordinateur de projet
il y a 1 mois
Paris, France 88 SAS Temps pleinJob DescriptionDescription du poste:- Servir de communicants/traducteurs (sur site) entre les artisans chinois et le personnels de nos partenaires commerciaux, afin d'être sûr que la communication entre les deux parties soit précise et efficace.- Servir de coordinateur d'évenements sur site pendant toute la période de l'évennement incluant les...
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Formateur Coordinateur
il y a 1 mois
Paris 14e, France OVE Temps pleinType de contrat- CDI - Expérience- Moins de 2 ans- Niveau d'étude- Salaire indicatif- 2100€ < 2655€- Lieu de travail- OVE - Centre Forja à Paris- Date- A partir du 28/08/2023- Date de création- 26/07/2023**Qui sommes nous**: Créée en 1944, sous l’égide d’Yves Farge, commissaire de la République, la Fondation OVE a d’abord pris en charge des...
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Coordinateur Relation Clients
il y a 1 mois
Paris, France The Kooples Temps pleinDescription du poste **Métier**: - E-Business **Intitulé du poste**: - CDD - Coordinateur Relation Clients F/H **Contrat**: - CDD **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - The Kooples recherche un.e Coordinateur.rice Relation Clients en CDD de 6 mois, rattaché.e à la Direction Digitale et plus particulièrement au...
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Coordinateur Relation Clients
il y a 1 mois
Paris, France The Kooples Temps pleinDescription du poste **Métier**: - E-Business **Intitulé du poste**: - CDD - Coordinateur Relation Clients F/H **Contrat**: - CDD **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - The Kooples recherche un.e Coordinateur.rice Relation Clients en CDD jusqu'à décembre 2023, rattaché.e à la Direction Digitale et plus...
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Coordinateur de projet
il y a 3 semaines
Paris, France 88 SAS Temps pleinDescription du poste:- Servir de communicants/traducteurs (sur site) entre les artisans chinois et le personnels de nos partenaires commerciaux, afin d'être sûr que la communication entre les deux parties soit précise et efficace.- Servir de coordinateur d'évenements sur site pendant toute la période de l'évennement incluant les périodes de...
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Coordinateur(Trice) Events Terrain
il y a 2 semaines
Paris 14e, France FIAP Temps pleinDepuis 50 ans le FIAP, Centre International de séjour met en œuvre quotidiennement le projet imaginé par ses fondateurs à l’issue de la 2nde Guerre Mondiale : offrir à la jeunesse un lieu de rencontre et de dialogues. Pour poursuivre cet objectif le FIAP Jean Monnet exerce plusieurs activités : Il héberge et accueille en priorité des jeunes et des...
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Coordinateur de Projet
il y a 1 mois
Paris, France Kocoya ThinkLab Temps plein**À propos**: - Vous êtes en quête de sens dans votre activité professionnelle ? Nous recherchons un(e) coordinateur(trice)de projets expérimenté(e) enthousiaste, qui jouera un rôle clé dans le déploiement de nos initiatives et le passage à l’échelle de notre association. Vous aurez l'opportunité de mettre votre expertise au service d'une...
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Bim Coordinateur Spécialité Mep
il y a 1 mois
Paris 14e, France Man and Machine Temps pleinPremier partenaire Autodesk en Europe, le Groupe Man and Machine fondé en 1984, basé à Munich, regroupe plus de 1000 collaborateurs au travers de 55 implantations dans le monde. Véritable centre de compétences à valeur ajoutée, Man and Machine développe tout un ensemble de solutions métiers et de partenariats pour accompagner le développement de...
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Paris, Île-de-France Orano Projets Temps pleinEn tant qu'Adjoint(e) au Responsable Outils de Gestion de Modifications Projet, au sein de la Direction Performance et Assurance d'Orano Projets, vous serez amené(e) à :Réaliser les actions d'administration dans les outils : paramétrage des accès, configuration des projets, définition de règles et standards, configuration de workflows, configurer des...
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Alternance Chargé(E) de Coordination Interne Et
il y a 1 mois
Paris 14e, France BUSINESS FRANCE Temps plein**Entreprise** **Business France est l’agence nationale au service de l’internationalisation de l’économie française**. Elle est chargée du développement international des entreprises et de leurs exportations, ainsi que de la prospection et de l’accueil des investissements internationaux en France. Elle promeut l’attractivité et l’image...