Chargé(E) de Marketing Relationnel
Il y a 2 mois
**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication
**Intitulé du poste**:
Chargé(e) de marketing relationnel H/F
**Type de contrat**:
Alternance / Apprentissage
**Durée (en mois)**:
12 ou 24 mois
**Missions**:
Au sein de la Direction Marketing & Banque Digitale, l’équipe marketing CLIENT est responsable de la construction et la mise en œuvre du Plan d'Action Commercial & Relationnel sur les 3 marchés de la banque : marché des particuliers, marché des professionnels et la Banque Privée.
A cet effet, l’équipe marketing CLIENT travaille en lien avec les chefs de produits, les experts marketing des différents secteurs (épargne, crédits, assurances, cartes, immobilier) ainsi que les différentes équipes d’animation des réseaux de vente.
Ce PARC est un levier essentiel pour générer des contacts à forte valeur ajoutée avec les clients et améliorer la relation et la satisfaction client.
Les principales missions du marketing relationnel:
1. Suit les attentes et les nouveaux usages des clients
2. Définit toutes les actions commerciales et actions de communication au sein du plan d’action relationnel et commercial des 3 marchés Particuliers, Pros & Banque Privé
3. Pilote la mise en œuvre des campagnes marketing cross canal et multi-vagues
4. Analyse la performance des campagnes au travers des reportings et suit la rentabilité des actions
Dans le cadre de votre alternance, les missions suivantes vous seront confiées:
- Définir les plans d’action et les plans relationnels client sur chaque marché/segment de marché : identifier les motifs de contact des clients, définir avec les chefs de produits, les offres à proposer en fonction des objectifs fixés, définir les canaux de relance
- Mettre en place les actions confiées : préparation et corédaction des briefs de campagne, briefs de communication, briefs de ciblage
- Coordonner les différents acteurs des opérations de marketing direct : responsable informatique, juridique, chefs de projets de la direction de la communication, responsable de fabrication, data analysteafin de garantir la bonne fin des opérations.
- Veiller à la qualité des livrables de chaque acteur et garantir la traçabilité en tenant ses dossiers à jour.
- Valider la personnalisation des messages et l’envoi aux clients
- Suivre la performance des campagnes (co-analyse avec Data analyste)
- Etre force de proposition pour améliorer nos process et innover sur nos canaux de communication et les formats (intégrer de la vidéo dans nos prises de paroles..)
- Contribuer à la dynamique de la direction Marketing et banque Digitale
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
**Localisation du poste**:
**Zone géographique**:
Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne
**Ville**:
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex
**Niveau d'études minimum**:
Bac + 3 / L3
**Formation / Spécialisation**:
Vous êtes inscrits en école de commerce ou université avec une spécialisation en Marketing digital ou Marketing client.
**Niveau d'expérience minimum**:
0 - 2 ans
**Expérience**:
Une première expérience dans le marketing opérationnel/relationnel serait un plus.
**Compétences recherchées**:
Compétences recherchées:
- Connaissance et/ou expérience du marketing stratégique & opérationnel
- Esprit de rigueur, de réflexion et de synthèse
- Qualités rédactionnelles fortes
Soft Skills recherchés:
- Capacités d’assimilation et d’adaptation importantes
- Goût du travail en équipe
- Dynamisme, motivation, enthousiasme
- Etre orienté client
- Communiquer / Influencer
- Encourager l'innovation
**Outils informatiques**:
Savoir maîtriser le Pack Office, notamment Word / Excel /Power point.
La connaissance d’Unica et du langage HTML est un plus.
**Langues**:
La maîtrise de l'Anglais serait un plus.
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Alternance - Chargé(e) de marketing relationnel H/F
il y a 7 jours
Villejuif, France LCL Temps pleinDescription du poste Rattaché à la Direction Marketing & Banque Digitale, nous construisons le Plan d'Actions Commerciales & Relationnelles avec les Directions Marketing des autres secteurs et marchés (épargne, crédits, assurances, cartes, banque privé, pro), Digitales et l'Animation Commerciale des marchés Particuliers, Professionnels & Banque...
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Alternance - Chargé(e) de marketing relationnel H/F
il y a 3 jours
Villejuif, France LCL Temps pleinDescription du poste Rattaché à la Direction Marketing & Banque Digitale, nous construisons le Plan d'Actions Commerciales & Relationnelles avec les Directions Marketing des autres secteurs et marchés (épargne, crédits, assurances, cartes, banque privé, pro), Digitales et l'Animation Commerciale des marchés Particuliers, Professionnels & Banque...
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Villejuif, France LCL Temps pleinDescription du poste Présentation du service : Au sein de la Direction Assurances et Prévoyance de LCL, le Marketing Assurances et Prévoyance est composé dun responsable de secteur (RS) et de 5 chefs de produits. Mobilisée sur tous les sujets relatifs à : - Loffre en étroite relation avec les producteurs du Groupe et les autres services...
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Villejuif, France LCL Temps pleinDescription du poste Présentation du service : Au sein de la Direction Assurances et Prévoyance de LCL, le Marketing Assurances et Prévoyance est composé dun responsable de secteur (RS) et de 5 chefs de produits. Mobilisée sur tous les sujets relatifs à : - Loffre en étroite relation avec les producteurs du Groupe et les autres services...
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Chargé(E) Du Dév Des Libéralités Et Relations
il y a 1 mois
Villejuif, France Gustave Roussy Temps plein**Votre Mission**: - Mettre en oeuvre la stratégie de développement des libéralités dans un cadre budgétaire défini: - Suivre l'ensemble des campagnes de promotion des libéralités (TV, presse, radio, digital, postal) - Assurer la conception et la production des différents outils et veiller au respect des délais - Mettre en oeuvre la stratégie...
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Chargé de relations sociales H/F
il y a 1 mois
Villejuif, France Mediapost Temps pleinActeur majeur de la communication de proximité, MEDIAPOST conseille et accompagne ses clients à chaque étape de la mise en œuvre de leurs campagnes. Nos expertises en marketing relationnel, data et digital, la force de notre réseau national permettent aux entreprises et organisations de toucher leurs publics grâce à une combinaison intelligente et...
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Solution Analyst Open
il y a 7 jours
VILLEJUIF, France LCL Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en oeuvre et au suivi de l'ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité.En tant qu'intégrateur de progiciel vous serez amené à intervenir sur l'ensemble des applications du périmètre de la tribu qui s'appuient sur des...
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Solution Analyst Open – Tribu CRM Marketing relationnel
il y a 6 jours
Villejuif, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité.En tant qu’intégrateur de progiciel vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des applications du périmètre de la tribu qui s’appuient sur des progiciels, en...
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Solution Analyst Open – Tribu CRM Marketing relationnel
il y a 7 jours
Villejuif, L'Haÿ-les-Roses, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité.En tant qu’intégrateur de progiciel vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des applications du périmètre de la tribu qui s’appuient sur des progiciels, en...
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Solution Analyst Open – Tribu CRM Marketing relationnel
il y a 7 jours
Villejuif, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité.En tant qu’intégrateur de progiciel vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des applications du périmètre de la tribu qui s’appuient sur des progiciels, en...
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Solution Analyst Open – Tribu CRM Marketing relationnel
il y a 4 jours
Villejuif, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité.En tant qu’intégrateur de progiciel vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des applications du périmètre de la tribu qui s’appuient sur des progiciels, en...
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Solution Analyst Open – Tribu CRM Marketing relationnel
il y a 3 jours
Villejuif, L'Haÿ-les-Roses, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité.En tant qu’intégrateur de progiciel vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des applications du périmètre de la tribu qui s’appuient sur des progiciels, en...
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Solution Analyst Open – Tribu CRM Marketing relationnel
il y a 3 jours
Villejuif, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité.En tant qu’intégrateur de progiciel vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des applications du périmètre de la tribu qui s’appuient sur des progiciels, en...
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Solution Analyst Open – Tribu CRM Marketing relationnel
il y a 3 jours
Villejuif, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinLa tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de l’ensemble de la relation client-banque et des outils de conformité.En tant qu’intégrateur de progiciel vous serez amené à intervenir sur l’ensemble des applications du périmètre de la tribu qui s’appuient sur des progiciels, en...
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Solution Analyst Open – Tribu CRM Marketing relationnel
Il y a 2 mois
Villejuif, France LCL Temps pleinDescription du poste La tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de lensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. En tant quintégrateur de progiciel vous serez amené à intervenir sur lensemble des applications du périmètre de la tribu qui sappuient sur...
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Solution Analyst Open – Tribu CRM Marketing relationnel
il y a 2 jours
Villejuif, France LCL Temps pleinDescription du poste La tribu « Communication Client et CRM » a la charge du parc applicatif dédié à la mise en œuvre et au suivi de lensemble de la relation client-banque et des outils de conformité. En tant quintégrateur de progiciel vous serez amené à intervenir sur lensemble des applications du périmètre de la tribu qui sappuient sur...
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Chargé(e) de Marketing H/F
il y a 1 mois
place Oscar Niemeyer VILLEJUIF Cedex, France LCL - Fonctions Centrales Temps pleinPrésentation du service :Au sein de la Direction Stratégie, Marketing, Banque Digitale et Data, et plus précisément dans le secteur Stratégie, Innovation et coordination Marchés organisé en 3 pôles : Pôle stratégie et Innovation, Pôle stratégie Marketing clients et Prix et Pôle Parcours Entrées en relation et Banque au quotidien.Vous serez...
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Chargé(E) D'actions de Communications Et
il y a 1 mois
Villejuif, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication **Intitulé du poste**: Chargé(e) d'actions de communications et d'événementiels H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Missions**: LCL Banque Privée est un acteur majeur par le nombre de clients et des encours gérés avec 73 implantations en...
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Chargé(E) D'actions de Communications Et
il y a 1 mois
Villejuif, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication **Intitulé du poste**: Chargé(e) d'actions de communications et d'événementiels H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Missions**: LCL Banque Privée est un acteur majeur par le nombre de clients et des encours gérés avec 73 implantations en...
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Alternance Chargé Marketing Communication junior
il y a 3 jours
Villejuif, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinPoste : A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre 2024 ?Passionné(e) par la communication et le marketing opérationnel ? Alors n'attendez plus, candidatez et rejoignez-nous en tant que Chargé/e Marketing Communication Junior (F/H) en alternance, à partir de septembre 2024 pour une mission de 1 ou 2 ans (poste basé à Arcueil -...
