Correspondant à L'accueil

La Mutualité Sociale Agricole (MSA), deuxième régime de protection sociale en France, protège l’ensemble de la population agricole. La MSA gère l'ensemble des branches de la sécurité sociale, à savoir non seulement la maladie, la famille, la vieillesse, ainsi que les accidents du travail et les maladies professionnelles, mais également le recouvrement. Elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.

Les collaboratrices et collaborateurs de la MSA MAM sont considérés comme notre principale ressource. Notre entreprise aborde désormais ses projets et ses actions dans la démarche RSE, en considérant leur impact sur ses différentes parties prenantes et son environnement.

La MSA MAM soucieuse d'articuler au mieux la vie privée et professionnelle de ses salariés, propose des horaires variables et un dispositif de télétravail.

Votre engagement est le facteur clé de votre performance, vous êtes acteur de votre carrière. Rejoignez-nous

Au sein de la Direction de la Santé et de la Relation de Service, et sous l'autorité hiérarchique du responsable, vous devrez:

- assurer l'accueil, informer, renseigner ou orienter les clients et les autres interlocuteurs extérieurs dans tous les domaines d'activité de la MSA,
- recueillir les éléments nécessaires aux traitements des dossiers et vous assurer de la plénitude des droits.
- traiter des dossiers (enregistrement de pièces, traitement des réclamations...).
- recevoir, sur rendez-vous, les clients
- accompagner les usagers France Services au premier niveau d'informations
- Promouvoir les services dématérialisés de la MSA, et des partenaires France Services
- être le relais entre les clients et les différents points d'accueil
- effectuer des remplacements, en tant que de besoin, sur les autres points d’accueil.

CDD (1 an) à pourvoir de suite
Poste basé sur Rethel susceptible d'évoluer sur la circonscription Marne Ardennes Meuse
- **Avantages**
- Rémunération : 24144 euros bruts annuels sur 13.00 mois**. **A ce salaire peut s'ajouter un complément familial en fonction du nombre d'enfants à charge.
- Participation de l'employeur aux tickets restaurant, à une assurance complémentaire santé, aux abonnements de transport en commun à hauteur de 75 %.
- Accès aux prestations et activités du CSE.
- Contrat Temps plein 35 heures

Réelles capacités relationnelles (expression orale et écrite, écoute, techniques d’accueil et d’entretien),
Sens du service client,
Capacité d’adaptation,
Organisation, rigueur,
Esprit de synthèse,
Pratique de l'outil bureautique et/ou informatique,

Etre mobile sur la circonscription Marne Ardennes Meuse

Connaissance des législations sociales agricoles serait un plus.

Permis B