Superviseur Telecom

**PRESENTATION ENTREPRISE**:
Le Groupe Solutions30 est le partenaire privilégié des entreprises pour la mise en oeuvre des nouvelles technologies numériques en Europe et pour l'assistance aux personnes qui les utilisent. Avec plus de 80 000 interventions par jour, Solutions 30 est le leader européen du marché

**MISSIONS**:

- Nous recherchons un Superviseur Télécom (H/F), dont les missions principales seront les suivantes:

- Assurer la bonne réalisation des activités au regard des niveaux de services attendus par les clients, ainsi que de la performance opérationnelle et financière, dans un souci d'efficacité.
- Prévenir les dérives qui pourraient conduire à des situations de crise.
- Alerter des dysfonctionnements. Proposer et mettre en place des plans d'action pour les traiter et les corriger.
- Rendre compte de l'ensemble des indicateurs de qualité et de productivité de la chaine.
- Être force de proposition pour améliorer les process.**PROFIL:
De formation supérieure**, **vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans sur des fonctions similaires.

Vous disposez de notions solides sur les réseaux télécoms.

Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel et dégagez un leadership naturel qui incite vos équipes hiérarchiques ou transverses à vous suivre.