Assistant Manager Centre D'appels

Il y a 2 mois


Falaise, France Vikings Recrutement Temps plein

Vikings Auto regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie
recherche un Assistant Manager de Centre d'appels H/F dans le
cadre d’une création de poste.
Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations
clients, vous serez directement rattaché au Superviseur du Centre d’appel

**et l’assisterez dans ses missions quotidiennes**:

- Manager l’équipe du centre d’appel composée d’une dizaine de

téléconseillers(ères) en l’absence du superviseur
- Accompagner et former les nouveaux collaborateurs
- Etablir les plannings de l’équipe
- Superviser et coordonner l’activité du centre d’appels en appui du

responsable
- Prendre en charge les appels entrants et sortants (campagne marketing,

réponse au LEADS)
- Suppléer les collaborateurs(rices) sur l’ensemble des postes du centre

d’appels
- Rendre compte au supérieur hiérarchique de la production et des éventuels

problèmes rencontrés.

**Vous êtes**:
Vous avez une expérience significative en relation clientèle, dans l’idéal
en centre d’appels,
et vous avez des capacités et/ou une expérience managériale et
organisationnelle.
Rejoignez-nous

**On vous offre pour cela**:
Un parcours d'intégration individualisé, et un suivi tout au long de votre
carrière (entretiens annuels, plan de progression, opportunités en interne)
Un service à taille humaine. Un management de proximité avec une bonne
ambiance de travail.
Poste en 39H, plage horaire du Lundi au samedi, deux samedis par mois sont
mobilisés avec une journée de repos dans la semaine.
Rémunération en fonction du profil avec une animation Variable.
Possibilité d’évolution au sein du Groupe Vikings Auto représenté par ses
21 concessions du groupe VW sur la Haute et Basse Normandie.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Mot du Recruteur

Bienvenue chez nous Nous nous efforçons au quotidien de vous faire vivre l’expérience la plus claire, la plus agréable et la plus juste possible dans notre process de recrutementNotre vision : le qui sera plus important que le quoi. Nous engageons des collaborateur(rices) pour ce qu’ils peuvent nous apprendre, avec leur personnalité.



  • Falaise, France Vikings Automobiles Temps plein

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  • FALAISE, France E.Leclerc Temps plein

    Notre centre E.Leclerc de Falaise recherche dans le cadre de son développement un(e) Assistant(e) Informatique et Commercial(e).Vous avez pour mission principale d'assister la Responsable Informatique, et êtes garant du bon fonctionnement du service et de la sécurité informatique du réseau.- Vous assurez la maintenance de tout le réseau...


  • FALAISE, 14700, Caen, France E.Leclerc Temps plein

    Notre centre E.Leclerc de Falaise recherche dans le cadre de son développement un(e) Assistant(e) Informatique et Commercial(e).Vous avez pour mission principale d'assister la Responsable Informatique, et êtes garant du bon fonctionnement du service et de la sécurité informatique du réseau.- Vous assurez la maintenance de tout le réseau...

  • Assistant Comptable

    il y a 1 mois


    Falaise, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Falaise emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1975 et accueille chaque année plus de 860 000 clients. **Descriptif de l'offre** Notre centre E.Leclerc de Falaise recherche dans le cadre de son développement un(e) Assistant(e) Comptable. Vous avez...


  • Falaise, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Caen recherche pour un de ses clients assistant(e) qualité production - Minimum 1ère expérience réussie dans le service qualité d’une industrie agroalimentaire avec diplôme dans ce domaine - Rigoureux - Dynamique - Aimant le contact et le terrain **Missions**: **But de la mission**: Assister la...

  • Manager de Rayon Bazar

    il y a 8 heures


    Falaise, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Falaise emploie 200 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1975 et accueille chaque année plus de 860 000 clients. **Descriptif de l'offre** En tant que Manager de rayon Bazar, vous jouez un rôle-clé pour déployer la politique commerciale définie par l'enseigne...


  • Falaise, France Vikings Automobiles Temps plein

    Vikings Auto regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche un Téléconseiller automobile H/F dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, vos missions seront les suivantes: **\- Gestion des appels entrants**: Mise en relation des clients avec les...


  • Falaise, France Récréa Temps plein

    Récréa est la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public, à être élue entreprise où il fait bon travailler. Notre convivialité, notre respect envers nos collaborateurs et notre équité offrent un cadre de travail idéal pour ton épanouissement professionnel Alors si tu souhaites travailler dans une équipe dynamique et...


  • FALAISE, France E.Leclerc Temps plein

    Vous assistez le Responsable et contribuez à l'organisation du rayon Fruits et Légumes.Vous accueillez et conseillez les clients, effectuez le remplissage des rayons en respectant le plan d'implantation, réalisez des contrôles d'hygiène.Vous gérez les commandes, les réceptions et vous vérifiez la conformité des marchandises.Vous êtes...


  • FALAISE, France Expectra Temps plein

    Notre client situé à FALAISE est une entreprise qui dispose d'un large portefeuille de services juridiques et comptables.Pourquoi rejoindre ce cabinet ?Rejoindre notre client, c'est intégrer un cabinet tourné vers des sujets passionnants et des défis ambitieux, portée par des valeurs humaines fortes et une mentalité stimulante.Êtes-vous...


  • Falaise, France Vikings auto Temps plein

    **Vikings Auto **regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des clients avec les...


  • Falaise, France Vikings auto Temps plein

    **Vikings Auto **regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller automobile H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des clients...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Falaise, France Vikings Automobiles Temps plein

    La société Vikings Automobiles regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois


    Falaise, France Vikings Automobiles Temps plein

    La société Vikings Automobiles regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des...


  • Falaise, France Vikings auto Temps plein

    **Vikings Auto **regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller automobile H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des clients...


  • Falaise, France Vikings auto Temps plein

    **Vikings Auto **regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller automobile H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des clients...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 9 heures


    Falaise, France Vikings Automobiles Temps plein

    La société Vikings Automobiles regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 9 heures


    Falaise, France Vikings Automobiles Temps plein

    La société Vikings Automobiles regroupant une vingtaine de concessions sur la Haute et Basse Normandie recherche **un Téléconseiller H/F** dans le cadre d’une création de poste. Intégré(e) au sein du service marketing et du centre de relations clients, **vos missions **seront les suivantes: - Gestion des appels entrants : Mise en relation des...

  • Chef d'Équipe H/F

    il y a 7 jours


    FALAISE, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco Falaise recherche un CHEF D'ÉQUIPE H/F dans le domaine de l'agriculture dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI), secteur proche de Falaise. Vos missions :- Management et encadrement d'équipe- Veiller au respect des procédures- Veiller à la productivité- Participer aux plantations, récoltesVotre...

  • Chef de Projet Technique

    il y a 7 jours


    FALAISE, France BlueDocker Temps plein

    Rattaché au responsable projets, vous rejoignez une équipe composée de 2 chefs de projets techniques. Après une phase de formation, vous prenez en charge différents projets de développement de machines spéciales, de la définition des solutions avec le client jusqu'à la mise en service des équipements.Vous intervenez sur les activités suivantes...