Chef Réceptionniste
il y a 1 semaine
Bruce recherche pour un de ses nombreux clients un **Chef Réceptionniste** bilingue.
En tant que Chef de réception en hôtellerie, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les opérations de réception dans l'établissement.
**Responsabilités**:
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les réservations et les enregistrements des clients
- Fournir des informations sur les services offerts par l'hôtel
- Coordonner les demandes spéciales des clients
- Assurer la satisfaction des clients en résolvant les problèmes et en répondant à leurs besoins
- Gérer les plaintes des clients de manière appropriée et en temps opportun
- Maintenir la propreté et l'ordre de la réception
- Superviser le travail des réceptionnistes et veiller à ce que les tâches soient effectuées efficacement
- Elaborer et mettre en place les plans d'action pour améliorer la performance de l'équipe
- Gerer le PMS, les réservations et le Yield management et assurer la bonne communication avec le revenue manager ou le directeur.
- Développer les outils nécessaires à l'optimisation du revenu de l'établissement
- Gérer le budget qui est alloué
- Passer les commandes sur le logiciel d'achat
- Recruter, organiser, motiver et gérer les membres de son équipe et gérer les litiges
- Contrôler la facturation
**Exigences**:
- Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie et le service client
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens aigu de l'organisation et souci du détail
- Connaissance des procédures standard de réception
- Maîtrise des outils informatiques
- Maitrise des logiciels de réservation (idéalement MEWS)
Si vous êtes passionné.e par le service client, que vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie, nous serions ravis de vous rencontrer.
**Informations complémentaires**:
- Jours de repos : dimanche et lundi
**A propos de Bruce**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 2 800,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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Chef de Réception
il y a 4 semaines
Roissy-en-France i-interim Temps pleinNous recherchons un Chef Réceptionniste (H/F) expérimenté pour rejoindre notre équipe, capable de manager >10 personnes dans un grand hôtel. En tant que Chef Réceptionniste, vous serez responsable de superviser les opérations de la réception et de fournir un service client exceptionnel incluant les aspects finance, comptabilité et planning. Vous...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France UTF Temps plein**Réceptionniste H/F**UTF recrute en partenariat avec un sublime Hotel classé 4 étoiles, situé a Roissy Charles de Gaule de Paris un réceptionniste H/F.Un savant mélange du Chic Parisien avec des influences « lifestyle »- Le souci du détail, la préservation de la signature art déco de l'hôtel- Un nouvel ADN correspondant aux attentes des clients-...
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Receptionniste de Nuit
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Hotellery Temps pleinHotellery, cabinet spécialisé en recrutement dans l'hôtellerie haut de gamme recrute pour un hôtel 4 étoiles à Paris Charles de Gaulle UN RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F) **Missions**: Vous êtes sous la directive du Chef de Réception, et des Assistants Contribuer au bon déroulement du séjour des clients. Accueillir et orienter les...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 4 semaines
Roissy-en-France MERCURE Temps plein**Description de l'entreprise** Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son **board** meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Réceptionniste...
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Receptionniste (H/F)
il y a 4 semaines
Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps pleinLe groupe Zenitude recrute des réceptionnistes H/F pour son hôtel 4 étoiles située en zone aéroportuaire de Paris Roissy et dotée d’un restaurant, d’un SPA et de plusieurs salles de séminaire. Le site, gros porteur de plus de 450 chambres, nécessite un profil solide et expérimenté, avec au moins une première expérience sur un poste similaire...
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Chef de Reception
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Hotellery Temps pleinHotellery, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie haut de gamme recrute UN CHEF DE RECEPTION (H/F) un hôtel 4 étoiles à Paris Charle de Gaulle. **Missions**: Gérer les Réceptionnistes et les Bagagistes Organiser les arrivées et les départs Superviser la facturation et les encaissements liés aux départs Coordonner la communication...
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Réceptionniste H/F
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Réceptionniste H/F ...
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Réceptionniste Hôtel
il y a 2 semaines
Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps pleinLe groupe Zenitude recrute des réceptionnistes H/F pour son hôtel 4 étoiles située en zone aéroportuaire de Paris Roissy et dotée d’un restaurant, d’un SPA et de plusieurs salles de séminaire. Le site, gros porteur de plus de 450 chambres, nécessite un profil solide et expérimenté, avec au moins une première expérience sur un poste similaire...
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Receptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps pleinLe groupe Zenitude recrute des réceptionnistes H/F pour son hôtel 4 étoiles située en zone aéroportuaire de Paris Roissy et dotée d’un restaurant, d’un SPA et de plusieurs salles de séminaire. Le site, gros porteur de plus de 450 chambres, nécessite un profil solide et expérimenté, avec au moins une première expérience sur un poste similaire...
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Receptionniste Tournant
il y a 4 semaines
Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY Temps pleinLe groupe Zenitude recrute des réceptionnistes H/F pour son hôtel 4 étoiles située en zone aéroportuaire de Paris Roissy et dotée d’un restaurant, d’un SPA et de plusieurs salles de séminaire. Le site, gros porteur de plus de 450 chambres, nécessite un profil solide et expérimenté, avec au moins une première expérience sur un poste similaire...
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Receptionniste Tournant
il y a 2 semaines
Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY Temps pleinLe groupe Zenitude recrute des réceptionnistes H/F pour son hôtel 4 étoiles située en zone aéroportuaire de Paris Roissy et dotée d’un restaurant, d’un SPA et de plusieurs salles de séminaire. Le site, gros porteur de plus de 450 chambres, nécessite un profil solide et expérimenté, avec au moins une première expérience sur un poste similaire...
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Receptionniste Tournant
il y a 6 jours
Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY Temps pleinLe groupe Zenitude recrute des réceptionnistes H/F pour son hôtel 4 étoiles située en zone aéroportuaire de Paris Roissy et dotée d’un restaurant, d’un SPA et de plusieurs salles de séminaire. Le site, gros porteur de plus de 450 chambres, nécessite un profil solide et expérimenté, avec au moins une première expérience sur un poste similaire...
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Chef de Brigade
il y a 4 semaines
Roissy-en-France UTF Temps pleinChef de Brigade (H/F) Sublime Hôtel classé 4 étoiles. **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des groupes, tant à leur arrivée qu'à leur départ. - Vous assurez la gestion du standard téléphonique de l'hôtel. - Vous fournissez des informations aux clients concernant les services proposés par l'établissement. -...
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Chef de Brigade
il y a 3 semaines
Roissy-en-France UTF Temps pleinSublime établissement classé 4 étoiles à Roissy-En-France (95) recherche un Chef de Brigade. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 400€ à 2 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients...
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Chef de Réception
il y a 3 semaines
Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps pleinPour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...
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Assistant Chef de Réception
il y a 3 semaines
Roissy-en-France UTF FRANCE Temps pleinSublime établissement 4 étoiles recherche un Chef de brigade **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 400€ à 2 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des groupes, tant à leur...
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Chef de Réception
il y a 2 semaines
Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps pleinAttention aucun lien avec le **secteur de la logistique** merci de bien lire l'annonce Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du...
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Chef de Réception
il y a 4 semaines
Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY CHARLES DE GAULLE Temps pleinAttention aucun lien avec le **secteur de la logistique** merci de bien lire l'annonce Pour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du...
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Chef de Réception Hôtellerie
il y a 1 semaine
Roissy-en-France ZENITUDE ROISSY Temps pleinPour renforcer son équipe de réception, le Zénitude Roissy recherche un chef de réception. Fort de votre expérience dans le métier, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'hébergement de nos client(e)s dans le respect de la politique du groupe. Vous managez les réceptionnistes et vous vous assurez que les tâches du jour (contrôle...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Roissy-en-France Hyatt Place Paris Charles ed Gaulle Airport Temps plein**Nous recherchons un / une Receptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe Hébergement.** Au programme ? Vous rejoindrez une équipe jeune & dynamique. Sous la supervision de la Cheffe de réception et de ses assistants, vous êtes le garant de l’accueil et des départs des clients. Vous vous présentez comme un interlocuteur empathique face à la...