Chef Réceptionniste

Il y a 5 mois


RoissyenFrance, France Bruce Temps plein

Bruce recherche pour un de ses nombreux clients un **Chef Réceptionniste** bilingue.

En tant que Chef de réception en hôtellerie, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de gérer les opérations de réception dans l'établissement.

**Responsabilités**:

- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les réservations et les enregistrements des clients
- Fournir des informations sur les services offerts par l'hôtel
- Coordonner les demandes spéciales des clients
- Assurer la satisfaction des clients en résolvant les problèmes et en répondant à leurs besoins
- Gérer les plaintes des clients de manière appropriée et en temps opportun
- Maintenir la propreté et l'ordre de la réception
- Superviser le travail des réceptionnistes et veiller à ce que les tâches soient effectuées efficacement
- Elaborer et mettre en place les plans d'action pour améliorer la performance de l'équipe
- Gerer le PMS, les réservations et le Yield management et assurer la bonne communication avec le revenue manager ou le directeur.
- Développer les outils nécessaires à l'optimisation du revenu de l'établissement
- Gérer le budget qui est alloué
- Passer les commandes sur le logiciel d'achat
- Recruter, organiser, motiver et gérer les membres de son équipe et gérer les litiges
- Contrôler la facturation

**Exigences**:

- Expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie et le service client
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens aigu de l'organisation et souci du détail
- Connaissance des procédures standard de réception
- Maîtrise des outils informatiques
- Maitrise des logiciels de réservation (idéalement MEWS)

Si vous êtes passionné.e par le service client, que vous avez une excellente maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie, nous serions ravis de vous rencontrer.

**Informations complémentaires**:

- Jours de repos : dimanche et lundi

**A propos de Bruce**:
Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 800,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Receptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France Hotellery Temps plein

    Hotellery, cabinet spécialisé en recrutement dans l'hôtellerie haut de gamme recrute pour un hôtel 4 étoiles à Paris Charles de Gaulle UN RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F) **Missions**: Vous êtes sous la directive du Chef de Réception, et des Assistants Contribuer au bon déroulement du séjour des clients. Accueillir et orienter les...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France MERCURE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son **board** meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Réceptionniste...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-France HappyCulture Temps plein

    Réceptionniste (H/F) pour ouverture prochaine d'un hôtel Hampton by Hilton Mission Bienvenue Chez Hampton by Hilton, la marqueaccueillante et chaleureuse qui rend ses clients heureux ! Notre nouvelhôtel de 157 chambres ouvre cette année, et nous constituons dès maintenantnôtre équipe de professionnels motivés et dynamiques....

  • Réceptionniste H/F

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l’Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l’aéroport, recherche un(e) Réceptionniste H/F ...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-France HappyCulture Temps plein

    Réceptionniste de nuit pour ouverture prochaine d'un hotel Hampton by Hilton Mission Bienvenue Chez Hampton by Hilton, la marqueaccueillante et chaleureuse qui rend ses clients heureux ! Notre nouvelhôtel de 157 chambres ouvre cette année, et nous constituons dès maintenantnôtre équipe de professionnels motivés et dynamiques....

  • Chef de Reception

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France Hotellery Temps plein

    Hotellery, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie haut de gamme recrute UN CHEF DE RECEPTION (H/F) un hôtel 4 étoiles à Paris Charle de Gaulle. **Missions**: Gérer les Réceptionnistes et les Bagagistes Organiser les arrivées et les départs Superviser la facturation et les encaissements liés aux départs Coordonner la communication...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 semaine


    Roissy-en-France Marriott International, Inc Temps plein

    **Additional Information** **Job Number**24197680 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Paris Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel, 5 Allee du Verger, Zone Hoteliere, Roissy en France, Val-d’Oise, France, 95700 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **Le Paris Marriott Charles de Gaulle...

  • Chef de Brigade

    Il y a 3 mois


    Roissy-en-France Millennium Hôtel Paris Charles de Gaulle Temps plein

    **Missions**: - Je suis en charge des Réceptionnistes et des Bagagistes sur un créneau horaire du matin ou du soir - J’organise les arrivées et les départs - Je supervise la facturation et les encaissements liés aux départs - Je coordonne la communication avec le service des étages, le service technique, la comptabilité et la restauration -...

  • Chef de Brigade

    Il y a 6 mois


    Roissy-en-France UTF Temps plein

    Chef de Brigade (H/F) Sublime Hôtel classé 4 étoiles. **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des groupes, tant à leur arrivée qu'à leur départ. - Vous assurez la gestion du standard téléphonique de l'hôtel. - Vous fournissez des informations aux clients concernant les services proposés par l'établissement. -...


  • Roissy-en-France Marriott International, Inc Temps plein

    **Job Number** 24158271 **Job Category** Administrative **Location** Paris Marriott Charles de Gaulle Airport Hotel, 5 Allee du Verger, Zone Hoteliere, Roissy en France, Val-d’Oise, France VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **Le Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel** est...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois


    Tremblay-en-France HILTON PARIS CHARLES DE GAULLE AIRPORT Temps plein

    Le Hilton Paris Charles de Gaulle Airport recrute un réceptionniste. **Responsibilities**: - Accueillir les clients et répondre à leurs questions. - Gérer les réservations et les annulations. - Gérer les paiements et les transactions financières. - Assurer le suivi des demandes des clients. - Maintenir l'ordre et la propreté de la réception. -...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois


    Tremblay-en-France HILTON PARIS CHARLES DE GAULLE AIRPORT Temps plein

    Le Hilton Paris Charles de Gaulle Airport recrute un réceptionniste. **Responsibilities**: - Accueillir les clients et répondre à leurs questions. - Gérer les réservations et les annulations. - Gérer les paiements et les transactions financières. - Assurer le suivi des demandes des clients. - Maintenir l'ordre et la propreté de la réception. -...

  • Chef de Brigade

    Il y a 5 mois


    Roissy-en-France UTF Temps plein

    Sublime établissement classé 4 étoiles à Roissy-En-France (95) recherche un Chef de Brigade. **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 400€ à 2 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois


    Roissy-en-France Hyatt Place Paris Charles ed Gaulle Airport Temps plein

    **Nous recherchons un / une Receptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe Hébergement.** Au programme ? Vous rejoindrez une équipe jeune & dynamique. Sous la supervision de la Cheffe de réception et de ses assistants, vous êtes le garant de l’accueil et des départs des clients. Vous vous présentez comme un interlocuteur empathique face à la...


  • Roissy-en-France UTF FRANCE Temps plein

    Sublime établissement 4 étoiles recherche un Chef de brigade **CONTEXTE**: - Date de début : Dès que possible - Type d’emploi : Temps plein en CDI. - Salaire : Entre 2 400€ à 2 600€ par mois. - Lieu du poste : En présentiel en Île de France **MISSIONS**: - Vous prenez en charge l'accueil des clients individuels et des groupes, tant à leur...

  • Chef de Réception

    Il y a 2 mois


    Roissy-en-France Holiday Inn Express Paris CDG Airport Temps plein

    **Job Summary** Le Chef Réceptionniste (H/F) sera responsable de superviser les opérations de réception et de fournir un service client exceptionnel dans le secteur de l'hôtellerie. **Duties**: - Gérer les activités quotidiennes de la réception - Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients - Superviser et former le personnel de...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Accor Temps plein

    Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l'Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l'aéroport, recherche un(e) Réceptionniste H/F Description du poste Vous serez...

  • Receptioniste de Nuit

    Il y a 6 mois


    Tremblay-en-France HILTON PARIS CHARLES DE GAULLE AIRPORT Temps plein

    Le Hilton Paris Charles de Gaulle Airport recrute un réceptionniste de nuit. **Responsibilities**: - Accueillir les clients et répondre à leurs questions. - Gérer les réservations et les annulations. - Gérer les paiements et les transactions financières. - Assurer le suivi des demandes des clients. - Maintenir l'ordre et la propreté de la...

  • Réceptionniste H/F

    il y a 4 semaines


    Roissy-en-Brie, Île-de-France Accor Temps plein

    Mercure Paris CDG Airport & Convention, hôtel 4* situé au Cœur de l'Aéroport de Roissy, une vue imprenable sur les pistes, ses 345 chambres, son restaurant, son bar, ses 18 salles de réunion, sa piscine ainsi que son board meeting qui surplombent les pistes de l'aéroport, recherche un(e) Réceptionniste H/F Description du poste Vous serez...


  • Roissy-en-Brie, Île-de-France HappyCulture Temps plein

    Nous recherchons un Réceptionniste (H/F) pour l'ouverture d'un nouvel hôtel Hampton by Hilton. Mission Nous sommes une équipe motivée et dynamique qui place l'humain et l'environnement au cœur de nos préoccupations. Nous sommes opérés par HappyCulture, certifiés « Great Place To Work » en novembre 2023. Vous serez rattaché aux...