Alternance - Conseillère Conseiller Clientèle

il y a 2 semaines


Bordeaux, France Enedis Temps plein

**Informations générales**:
**Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
- Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
- La Direction Régionale Aquitaine Nord assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Dordogne, de la Gironde et du Lot et Garonne.

**Référence **:2023-72308

**Date de début de diffusion **:08/02/2023

**Date de fin de diffusion **:04/03/2023

**Description du poste**:
**Famille professionnelle / Métier**:
REL CLIENTS & PART RES ELEC - REL CLIENTS MARCHE DE MASSE

**Intitulé du poste**:
Alternance - Conseillère Conseiller Clientèle Acheminement F/H

**Type de contrat**:
Alternance

**Description de la mission**:
Tu accueilleras les clients au téléphone (ou par mail) et tu seras porteur de l’image de l’entreprise.

Ton activité consistera à traiter différentes demandes:

- Saisir des relèves de compteurs
- Gérer une réclamation
- Répondre à une interrogation suite à la pose d’un compteur Linky
- Programmer une demande d’élagage etc
- Tu devras apporter une réponse ou réorienter le client vers le bon interlocuteur
- Enregistrer les données dans les systèmes d’informations appropriés.

**Ce qui peut finir de te convaincre**:
**Rémunération** : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.
**Congés** : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
**Aide au logement** : 400€ max/mois
**Intéressement** : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
**Transports** : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
**Santé** : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
**Aide au permis** : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)

**Profil souhaité**:
**Diplôme préparé***:BTS Action Commerciale**

**Prérequis**:
Tu es titulaire ou tu vas être titulaire dans l'année d'un BAC Pro Métiers de accueil, ou d'un BAC général ou équivalent.

**Tes atouts**:

- Appétence pour le métier de la clientèle
- Bon relationnel, empathie
- Autonome et organisé
- Soucieux de la satisfaction clientèle
- Curiosité (demandes clients diverses et variées)
- Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail._

**Date souhaitée de début de mission**:
01/09/2023

**Société**:
Enedis

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

**Ville**:

- Mérignac

**Niveau de formation**:
BTS

**Spécialisation du diplôme**:

- Commercial / Vente / Marketing
- Stratégie & Management

**Expérience minimum souhaitée**:
Débutant

**Compétences transverses**:

- Capacité d'adaptation
- Sens relationnel
- Sens du client



  • Bordeaux, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle professionnels en alternance Bordeaux H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 - 24 mois **Date prévue de prise de fonction**: 04/09/2023 **Poste avec...


  • Bordeaux, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d’une concession automobile, qui souhaite investir dans d’autres affairesAu...


  • Bordeaux, France BNP Paribas Temps plein

    **ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE RECOUVREMENT AMIABLE, MERIGNAC H/F** « Vous interviendrez auprès de vos clients dans le cadre de la régularisation de leurs impayés » **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous aurez l’opportunité d’être en contact direct avec vos futurs clients, par...


  • Bordeaux, France BNP Paribas Temps plein

    **Alternance - Conseiller Clientèle Particuliers, Mérignac, H/F** « Interlocuteur privilégié de vos clients, vous les accompagnerez dans leurs projets de vie » **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous aurez l’opportunité d’être en contact direct avec vos futurs clients, par téléphone et par...


  • Bordeaux, France BNP Paribas Temps plein

    **ALTERNANCE - CONSEILLER CLIENTELE A DISTANCE, MERIGNAC, H/F** « Interlocuteur privilégié de vos clients, vous les accompagnerez dans leurs projets de vie » **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: En binôme avec le commercial nomade, sur un portefeuille client commun, vos missions seront les suivantes: - Réalisation d’appels et mails courtiers...


  • Bordeaux, France Crédit Mutuel Arkea Temps plein

    **Description du poste**: **Profils secondaires**: METIERS - Commercial - Conseil aux particuliers **Contrat**: ALTERNANCE **Votre mission**: Intégré(e) à une équipe soudée, dynamique et bienveillante, vous serez accompagné(e) au quotidien par vos collègues et par plusieurs managers opérationnels. Votre rôle consiste à: - proposer, par...


  • Bordeaux, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance BORDEAUX, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) pour un poste de vendeur conseiller H/F en Alternance. Les missions Accueil Conseil client Vente Encaissement Réception...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France GCL GROUPE Temps plein

    GCL est un groupe d'expertise comptable, d'audit et de gestion d'entreprise dédié au conseil des TPE-PME, répartis dans 120 cabinets à travers la France. GCL a vu le jour il y a maintenant plus de 40 ans, avec l'idée d'apporter des solutions d'accompagnement dans la gestion et la stratégie de l'entreprise. Une offre de services unique en France : 4...


  • Bordeaux, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance BORDEAUX, école supérieure de l'alternance spécialisée dans le tertiaire, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) candidat(e) souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel sur un poste de conseiller vendeur en magasin de chaussures de sport H/F en Alternance. Les missions Accueil Conseil client...


  • Bordeaux, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Professionnels à Lesparre H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes _l’interlocuteur privilégié_ dans les domaines de la **banque et l’assurance** pour nos clients et...


  • Bordeaux, France Nextgen RH Temps plein

    **À propos de nous**: **Notre client est un des plus grands groupes bancaires français**. Avec ses 2000 collaborateurs répartis entre le siège à Bordeaux et les 200 agences régionales, le groupe est ancré dans son écosystème et propose une gamme complète de services bancaires. **Dans le cadre de leur développement, notre client recherche...


  • Bordeaux, France Nextgen RH Temps plein

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  • Bordeaux, France Groupe BPCE Temps plein

    Description de l'entrepriseREJOINS LA TRIBU BLEUE !   Tu es à la recherche d’un contrat en alternance BTS dans le domaine bancaire ? Alors viens vivre l'expérience en intégrant notre banque ! Nous recrutons nos futurs collaborateurs en les formant progressivement au métier de Conseiller Clientèle Particuliers.   La Banque Populaire Aquitaine...


  • Bordeaux, France Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique Temps plein

    Description de l'entreprise REJOINS LA TRIBU BLEUE ! Tu es à la recherche d’un contrat en alternance BTS dans le domaine bancaire ? Alors viens vivre l'expérience en intégrant notre banque ! Nous recrutons nos futurs collaborateurs en les formant progressivement au métier de Conseiller Clientèle Particuliers. La Banque Populaire...

  • Conseiller Clientèle Terrain

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France MA MENSUALITE Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc. Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c’est pourquoi nous recherchons...

  • Conseiller Clientele

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Start People. Mérignac - 33, Intérim Détail du poste Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en...


  • Bordeaux, France Agence AXA Temps plein

    **À propos de nous** Agence AXA est une petite entreprise située à 33000 Bordeaux. Notre société est professionnelle. **Responsibilities**: - Accueillir et conseiller les clients.;Écouter et comprendre les besoins des clients. - Gérer les demandes des clients et trouver des solutions appropriées. - Mettre à jour le dossier client et les...

  • Conseiller Clientèle Terrain

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France MA MENSUALITE Temps plein

    Notre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc. Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c’est pourquoi nous recherchons...

  • Conseiller Clientèle Energie

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco tertiaire pour l'un de ses clients, une grande enseigne spécialisée dans le secteur de l'énergie: **DES CONSEILLERS CLIENTS H/F** **Vos missions**: Au sein du service fidélisation, vous êtes en charge de gérer les dossiers clients sur le marché des particuliers: - Prise en charge des appels entrants liées aux demandes en...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco tertiaire pour l'un de ses clients, une grande enseigne spécialisée dans le secteur de l'énergie: **DES CONSEILLERS CLIENTS H/F** **Vos missions**: Au sein du service fidélisation, vous êtes en charge de gérer les dossiers clients sur le marché des particuliers: - Prise en charge des appels entrants liées aux demandes...