Fr - Réceptionniste (H/F)

Il y a 6 mois

Marseille, France Mama Shelter Temps plein

**Description de l'entreprise**
Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.

Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.
- Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte._

**Description du poste**
Mama Shelter Marseille est à la recherche de son prochain Réceptionniste (H/F/NB)

Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous. Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la journée.

Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux, à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients

Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients ).

Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants.

Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.

Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), restaurant et nos animations.

Avec votre plus belle écriture vous faîtes ressortir votre côté créatif et inscrivez sur les miroirs à chaque étage et/ ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.

L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.

**Qualifications** FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI**
- A la question “Where is Bryan ?” Vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
- Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire
- Vous êtes polyvalent et même un peu commercial.
- Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris‍️.
- Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama.
- Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l’entrée, chaque client à votre attention dès son arrivée.
- Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
- Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste
- Vous savez résoudre ce cas d’école (gestion des priorités) : Si un client arrive à la réception en se plaignant que son réveil n’a pas sonné ce matin, qu’au même moment le téléphone sonne avec la gouvernante au bout du fil qui vous réclame de sa voix la plus douce et qu’un autre client vous attend de l’autre côté de la réception, clé de chambre à la main et pieds nus. Que faîtes-vous ?

**Informations supplémentaires** VOS PETITS + SONT**:

- Pour vous Shining n’est pas seulement un film d’horreur mais avant tout un film sur un hôtel
- Protel est le PMS que vous maitrisez.
- Votre look est décalé mais vous ne faîtes pas peur aux enfants
- Vous rêvez d’utiliser cette 3ème langue bien trop souvent inexploitée

**NOS PETITS + SONT**:

- Des offres sur les différents restaurants et hôtels du groupe Mama et du groupe Ennismore
- Découvre des avantages à l’échelle mondiale avec la carte Accor Bienvenue
- Envole-toi vers l’aventure Mama avec 75% de réduction sur ton titre de transport
- Réductions tellement dingues que les produits Mama en sont jaloux
- Une nuitée offerte au Mama lors de ton intégration : l’occasion de vivre l’expérience Mama en tant que client
- Rayonne avec une Mutuelle à 50% offerte par le mama
- Et bien sûr, une équipe débordante d’énergie et de passion pour t’accueillir

  • FR - Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Accor Temps plein

    Description de l'entreprise Description du poste Réceptionniste (H/F) La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. Votre rôle : Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out,...

  • Réceptionniste (F/H)/d)

    Il y a 5 mois

    Marseille, France MEININGER Hotels Temps plein

    **Réceptionniste (f/h/d)**: **MEININGER Hotel Marseille**: CDI, temps plein **Vous avez le sens relationnel et souhaitez créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Postulez au MEININGER Hotel Marseille pour un poste de réceptionniste (f/m/d)** **MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un...

  • Réceptionniste (F/H)/d)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France MEININGER Hotels Temps plein

    **RÉCEPTIONNISTE (H/F/D)**: **MEININGER Hotel Marseille**: CDI, temps plein **Vous avez le sens relationnel et souhaitez créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Postulez au MEININGER Hotel Marseille pour un poste de réceptionniste (f/m/d)** **MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un...

  • Réceptionniste (F/H)/d)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France MEININGER Hotels Temps plein

    **Réceptionniste (f/h/d)**: **MEININGER Hotel Marseille**: CDI, temps plein **Vous avez le sens relationnel et souhaitez créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Postulez au MEININGER Hotel Marseille pour un poste de réceptionniste (f/m/d)** **MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France DOMAINE DE VALMOURIANE Temps plein

    L'hôtel ** Le Domaine de Valmouriane à Saint-Rémy-de-Provence recherche un(e) receptionniste - soit à l'aise avec les codes de l'hôtellerie de luxe - extrêmement accueillant, souriant et bienveillant - à l'aise avec l'outil informatique -Protel - Une expérience réussie en réception d'hôtel de Luxe Type d'emploi : Temps plein,...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France DOMAINE DE VALMOURIANE Temps plein

    Hotel luxe à Saint-Rémy-de-Provence recherche Un(e) receptionniste - soit à l'aise avec les codes de l'hôtellerie de luxe - extrêmement accueillant, souriant et bienveillant - à l'aise avec l'outil informatique - Une expérience réussie en réception d'hôtel de Luxe Une expérience précédente de plus de deux ans est demandée, effectuée dans des...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marseille, France THEDRA AIX Temps plein

    **THEDRA AIX-EN-PROVENCE **recherche pour le compte de son client, un/une Réceptionniste H/F. En tant que Réceptionniste, vous serez le/la premier-ère point de contact pour nos clients. Votre rôle sera crucial pour assurer leur satisfaction et fidélisation. Nous recherchons une personne dynamique, souriante et ayant le sens du détail. **Vos...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Marseille, France SARL LEJ Temps plein

    Description du poste: Réceptionniste Polyvalent (H/F) Résumé du poste: Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent au tempérament dynamique et investi pour rejoindre notre équipe. Vos Fonctions Seront: - Gérer les Check-In / Check-Out - Facturations et Prises en Charges - Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants - Effectuer...

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Marseille, France le petit hotel Temps plein

    Réceptionniste (H/F) Résumé du poste Nous recherchons un réceptionniste compétent et amical pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront lorsqu'ils entreront dans notre établissement. Votre rôle consistera à accueillir les clients, à répondre aux appels téléphoniques et...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Hôtel de Paris Sète Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F_ Hôtel basé sur Sète, recherche réceptionniste polyvalente pour participer à l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, prendre en charge les réservations, participer à la mise en place des petits déjeuners. **En qualité de Réceptionniste (H/F), vous devrez assurez les missions suivantes**: - Assurer l'accueil des...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Interaction Temps plein

    INTERACTION TRANS EN PROVENCE recherche pour le compte de son client, camping et village vacance, un/une réceptionniste (H/F) Trilingue en contrat saisonnier. En tant que premier point de contact avec notre clientèle, le/la réceptionniste joue un rôle clé dans l'expérience de nos visiteurs. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la...

  • Réceptioniste (H/F)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Kyriad résidence Cabries Temps plein

    **À propos de nous** Résidence Kyriad Cabriès est une petite entreprise située à 13480 Cabriès. Notre société est agréable, créative et valorisante. Vous cherchez un job !!! Si vous êtes motivé(e), de l’humour de la volonté de l’esprit d’équipe le sens du service client, alors vous êtes prêt(e) pour intégrer la résidence Kyriad...

  • Réceptionniste Tournante

    Il y a 6 mois

    Marseille, France IBIS STYLES HYERES CENTRE GARE Temps plein

    _Réceptionniste tournante H/F_ En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel ( service boissons et petite restauration) Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour....

  • Réceptionniste Tournante

    Il y a 6 mois

    Marseille, France IBIS STYLES HYERES CENTRE GARE Temps plein

    _Réceptionniste tournante H/F_ En journée, le/la Réceptionniste tournant(e) accueille les clients à leur arrivée et s'assure que leur voyage s'est bien passé. Il/elle présente les différentes prestations proposées par l’hôtel ( service boissons et petite restauration) Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour....

  • Réceptionniste Tournante

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Ibis Marseille Euromed Temps plein

    Réceptionniste Tournant H/F CDD Saisonnier Pour renforcer son équipe, l'hôtel Ibis Marseille Centre Euromed recherche un nouveau collaborateur en réception h/f pour la saison - 39h/semaine. Poste à pourvoir dès que possible Adn : Sens du service - Heartist - Esprit d'équipe - Ecoute - Maitrise de soi En tant que Réceptionniste tournant(e) H/F, vous...

  • Réceptionniste de Nuit

    Il y a 6 mois

    Marseille, France MEININGER Hotels Temps plein

    **RÉCEPTIONNISTE DE NUIT (H/F/D)**: **MEININGER Hotel Marseille**: CDI, 31 heures/ semaine - temps partiel* **Appel à tous les charmants noctambules ! Vous êtes un hôte passionné qui souhaite illuminer les nuits de nos visiteurs? Le poste Réceptionniste de nuit est pour toi!** **LES HÔTELS MEININGER** MEININGER est un produit au style unique déjà...

  • Réceptionniste en Alternance

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Restaurant Ibis Thalassa Hyères Temps plein

    **Réceptionniste H/F en Alternance** Au bord de la Méditerranée, sur la Presqu’île de Giens, l’hôtel Ibis Thalassa de Hyères propose une pause bien être aux accents de Provence. Le site dispose de 95 chambres, un restaurant aux douces saveurs méditerranéennes, ainsi qu’un centre de thalassothérapie avec sa piscine intérieure d’eau de...

  • Réceptionniste en apprentissage H/F

    il y a 4 semaines

    Marseille, Bouches-du-Rhône, France Académie du tourisme Temps plein

    Réceptionniste en apprentissage H/FPrésentation de l'entreprise Devenez le Visage de l’Hospitalité ! L’Académie du Tourisme s’associe avec AppartCity pour t'offrir une formation de Réceptionniste ! Si tu rêves de travailler

  • Receptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Marseille, France JUBIL INTERIM Temps plein

    AGENCE - **Bagnols sur Cèze** **Intérim** - Bagnols-sur-Cèze ( 30 - Gard )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 1-2 ans- BEP/CAP- Compétences: - Être trilingue français, néerlandais et hollandais Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste (H/F) pour travaille au sein d'un camping à proximité de Bagnols-sur-Cèze pour...

  • Réceptionniste (H/F)

    Il y a 5 mois

    Marseille 1er, France Hotel Saint Ferreol Temps plein

    Description du poste Réceptionniste (H/F) Résumé du poste: Fonctions: - Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle - Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants - Effectuer des tâches administratives de base - Assurer un service client de qualité - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de...