Réceptionniste en Hôtellerie

Il y a 4 mois


SaintPriest, France DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo Temps plein

Rejoins le groupe Hilton, marque employeur élue Best Work Place pour les jobs en hôtellerie et restauration.

Où? Au DoubleTree by Hilton qui s'est implanté aux portes de Lyon avec un hôtel écologique

Rejoins notre fantastique équipe et bénéficie entre autres de:

- 13ème mois et heures supplémentaires déclarées car tu ne travailles pas gratuitement
- Carte de transport intégralement remboursée car on a des valeurs pour le bien être environnemental et l'essence coûte chère
- Un cadre de travail au vert
- Voyages avec Go Hilton et bénéficie de tarifs staff, famille et aussi pour tes potes et on ajoute en plus 50% dans les 72 hôtels SOHOMA en France

Nous recherchons un(e) réceptionniste

Si tu te sens prêt(e) à
- ** Choyer **nos membres de notre programme de fidélité et être le premier point d'approche
- ** Communiquer **en répondant au téléphone et diverses requêtes, aux clients en face de toi, les renseigner sur leur séjour et nos services, puis transmettre les informations aux autres services concernés
- ** Délivrer **un service aux plus hauts standards de qualité
- ** Préparer **les arrivées, départs et VIP pour contribuer à la réussite du séjour des clients
- ** Etablir **des factures et procéder aux encaissements
- ** Etre **discret et maintenir une extrême confidentialité par rapport aux clients
- ** Gérer **les litiges clients et les situations délicates avec discrétion et efficacité
- ** T'impliquer **dans les retours clients sur les réseaux

Les termes check-in, check-out, liste VIP, taux d'occupation, prix moyen, PMS, CRM, fidéliser ne te sont pas inconnus et que tu as le sourire, le sens de l'écoute, de l'accueil et de la gestion du stress, puis en plus tu maîtrises l'anglais ? Alors postule maintenant

Tes conditions de travail seront excellentes et tu intègreras une équipe Care

Il s’agit d’un CDI (39H hebdo).

Tu travailles au sein d’une équipe de 9 personnes fabuleuses.

Et je vais me répéter mais
- Tu bénéficieras occasionnellement de séances de massage durant ton temps de travail. et oui.
- Tu aimes parler dans plus sieurs ? Tu vas être servi avec une clientèle à 35% étrangère et + de 21 nationalités au sein de l'équipe de l'hôtel
- Côté salaire : 13ème mois et incentive avec prime en réception
- Côté QVT : toutes les bases sont posées (Fiche de poste, organisation du temps de travail, formation, réunion coordination des équipes...)

AlorsVIENS AIDER l'EQUIPE RECEPTION

Pour la lettre de motivation, c’est simple:

- Génération X : Courrier écrit à la plume
- Génération Y : Ok pour la version numérique
- Génération 2.0 : envoie moi ton TIK TOK

L’idéal serait d’avoir une formation hôtelière de type bac +2 ou une expérience à un poste similaire.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Rémunération : 1 950,00€ à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Expérience:

- Réception: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Avantages:

- Mutuelle
- remboursement des transports à 100%
- 13eme mois
- primes
- réductions tarifaires
- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée.
- Gérer les réservations et les check-ins/check-outs.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
- Fournir des informations touristiques et des recommandations locales.
- Traiter les paiements et les facturations.
- Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel.
- Gérer les plaintes et les demandes des clients.
- Maintenir un environnement propre et ordonné à la réception.
- Promouvoir les services et offres de l'hôtel.
- Assurer la sécurité et la confidentialité des informations des clients.
- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire
- Excellentes compétences en relation client et en communication
- Aptitude à la vente et à la gestion des réservations
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes
- Présentation soignée et professionnelle
- Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés
- Maîtrise de l'anglais, une autre langue serait un atout
- Sens de l'organisation et rigueur
- Attitude proactive et sens du service client

2+ years


  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 7 mois


    Saint-Priest, France KELYPS INTERIM Temps plein

    Kelyps intérim recherche pour son client, un hôtel 4 étoiles basé sur Saint-Priest (69), un(e) Réceptionniste de journée H/F pour un remplacement sur deux jours. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et les enregistrer - Gérer les réservations et les annulations - Répondre aux demandes des clients concernant les services de...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 7 mois


    Saint-Priest, France KELYPS INTERIM Temps plein

    Kelyps intérim recherche pour son client, un hôtel 4 étoiles basé sur Saint-Priest (69), un(e) Réceptionniste de journée H/F. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et les enregistrer - Gérer les réservations et les annulations - Répondre aux demandes des clients concernant les services de l'hôtel - Fournir des informations...


  • Saint-Priest, France KELYPS INTERIM Temps plein

    Kelyps intérim recherche pour son client, un hôtel 4 étoiles basé sur Saint-Priest (69), un(e) Réceptionniste de journée H/F pour un remplacement le 01/03 de 16h à 20h.. Responsabilités: - Accueillir les clients à leur arrivée et les enregistrer - Gérer les réservations et les annulations - Répondre aux demandes des clients concernant les...

  • Receptionniste en Hotellerie

    il y a 1 semaine


    Saint-Quentin, France Start People SAINT QUENTIN Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons pour un Hôtel à St Quentin un réceptionniste (H/F) pour des missions de remplacements. Vous avez idéalement une première expérience en tant que réceptionniste en hôtellerie. **Profil recherché**: De bonnes bases en anglais sont nécessaire pour l'accueil des clients étrangers


  • Saint-Priest, France BEST HOTEL ST PRIEST Temps plein

    L'hôtel Restaurant BEST HOTEL Lyon Saint Priest est un hôtel trois étoiles de 45 chambres, disposant d'un restaurant de 50 couverts et d'une salle de séminaire. Le poste proposé est un poste polyvalent en hôtellerie et restauration (H/F). Votre mission consiste à : - accueillir les clients hôtel et restaurant - assurer la réception (arrivée,...


  • Saint-Priest, France CAMPANILE SMART LYON EST BRON EUREXPO Temps plein

    Le contexte: Situés à l'entrée du centre d'affaires de Saint-Priest & à proximité du parc des expositions EUREXPO, les hôtels Campanile Smart & Kyriad Direct garantissent un accueil idéal pour une clientèle d'affaires exigeante. Le Campanile Smart propose des chambres modernes et connectées, parfaites pour un client désirant innovation et confort....

  • Réceptionniste

    il y a 2 semaines


    Saint-Priest, France HOTEL B&B Temps plein

    Vous avez une première expérience réussie dans le domaine de l'hôtellerie ou dans la vente, vous êtes motivé(e) par un métier de contact et de service ? Alors, l’hôtel B&B de Vénissieux recrute un(e) réceptionniste polyvalent ; Vos missions seront les suivantes: Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 4 mois


    Saint-Contest, France Ace Hotel Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste (H/F) pour rejoindre notre équipe : 4 matins par semaine (jours fixes). En tant que réceptionniste, vous serez capable de fournir un service client exceptionnel et de garantir une expérience agréable à nos clients. Responsabilités: - Assurer le poste du matin : prise des consignes auprès du réceptionniste de...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois


    Saint-Malo, France Hôtel de L´UNIVERS Temps plein

    L’hôtel l’Univers, Intra-Muros de Saint Malo, 64 chambres, recherche un(e) réceptionniste de jour en CDD. Vous aurez entre autres les missions suivantes (liste non exhaustive): - Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix - Effectuer les tâches administratives (réservations, planification,...

  • Réceptionniste Hôtellerie

    il y a 1 semaine


    Vert-Saint-Denis, France HOTEL CAMPANILE Temps plein

    Le Campanile Melun - Sénart RECRUTE !!! Nous recherchons notre futur(e) réceptionnistes ! CDI, PRISE DE POSTE IMMEDIATE Issu d'une formation en Hôtellerie et/ou d'une première expérience en tant que réceptionniste Dans le cadre de sa réorganisation et de sa mutualisation de 2 Hôtels Campanile et Première Classe, nous recherchons un ou une...


  • Saint-Jean-le-Thomas, France Pôle Emploi Temps plein

    Hôtel de 7 chambre recherche une(e) réceptionniste polyvalent(e) parlant anglais ou Allemand avec ou sans expérience Vous serez chargé(e) de la réception, le service en salle et du petit déjeuner ainsi que de l'entretien des locaux ,intérieur et extérieur (terrasse piscine..salle ). Poste à pourvoir immédiatement. - **Qualification**:Employé...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 3 mois


    Saint-Malo, France SAS BRIT HOTEL LE TRANSAT Temps plein

    Le BRIT HOTEL Le Transat ** recrute un/une réceptionniste de nuit En CDI à temps plein. Poste à pourvoir au 1er novembre, Le BRIT HOTEL LE TRANSAT est un hôtel où l’humain tant côté clients que collaborateurs est important. Nous sommes filiales du Groupe et avons de nombreux supports commerciaux, R.H, Restauration et des services d’encadrement qui...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 2 mois


    42000 Saint-Étienne, France SAS RESEDA Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre notre équipe pour différentes missions de remplacement. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service client de qualité. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et serez en charge de gérer les appels...


  • Saint-Brieuc, France Armelle AUGUSTE Recrutement® Temps plein

    **Notre cabinet de recrutement** Armelle AUGUSTE Recrutement® est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie. Intervenant sur toute la France pour la recherche et la sélection de Managers, Directeurs en hôtellerie. Nous vous accompagnons pour un recrutement pérenne et de qualité. **Voici les détails du poste proposé** Bienvenue en...

  • Cdi Réceptionniste

    Il y a 7 mois


    Saint-Nazaire, France Brit Hotel Temps plein

    A partir du Dès que possible - Salaire 12.89€ bruts de l'heure Expérience : Débutant accepté Horaire : De 7h à 15h ou de 15h à 23h Le Brit Hotel St Nazaire Centre** recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un...

  • Réceptionniste

    il y a 1 semaine


    Saint-Laurent-du-Var, France LIP Solutions RH Nice Hôtellerie Restauration Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. LIP hôtellerie-restauration, recrute pour l’un de ses clients, un hôtel 4 étoiles...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 3 mois


    Saint-Herblain, France LE COLISEE Hôtel & Spa Temps plein

    Bienvenue dans un métier qui vous permet d’être au cœur de la vie d’un hôtel et de vous ouvrir les portes d’un quotidien épanouissant au sein d’un groupe de 16 hôtels. Notre hôtel **LE COLISEE HOTEL** & SPA** à Saint-Herblain recherche activement un réceptionniste tournant F/H, en **CDI à 39h00**, à partir du mois de Novembre. **Parlons...


  • Saint-Laurent-du-Var, France aquila RH Temps plein

    Nous sommes enchantés de vous présenter une opportunité exceptionnelle : le poste de réceptionniste (H/F) au sein d'un hôtel partenaire établie à Saint-Laurent-du-Var. Nous sommes à la recherche d'un collaborateur enthousiaste et déterminé, prêt à s'engager dans une collaboration à long terme avec notre équipe. Soyez assurés que notre équipe...

  • Réceptionniste Hôtel

    Il y a 3 mois


    Saint-Gatien-des-Bois, France SAS LE CLOS DEAUVILLE SAINT GATIEN Temps plein

    **À propos de nous** URGENT SAS LE CLOS DEAUVILLE SAINT GATIEN est une entreprise située à 14130 Saint-Gatien-des-Bois. Notre société est professionnelle, agile et centrée sur le client. Points clés de notre environnement de travail: - Atmosphère détendue - Environnement de travail sûr - 2 jours de repos consécutifs Nous recherchons un(e)...


  • Saint-Witz, France Pôle Emploi Temps plein

    Réceptionnistes polyvalents H/F Missions : Vos activités comprendront notamment : - Les check-in et check-out de nos hôtes exigeants - Le traitement des réservations - Le traitement des réclamations - La gestion de caisse et des stocks - Le contrôle de chambres - La gestion des outils d'exploitation ainsi que de la base de données internes Profil...