Responsable Agence de Voyages

il y a 1 mois

Bordeaux, France E.Leclerc Temps plein

**Mieux nous connaître**
Le centre E.Leclerc de Rivières-La Rochefoucauld dirigé par Monsieur et Madame GRUAU emploie 280 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il est situé à 20 minutes d'Angoulême. Nous avons plusieurs concepts : Brico E.Leclerc, le Drive, La Location de véhicules, Une Heure Pour Soi, La Parapharmacie, Voyages E.Leclerc et l'Auto E.Leclerc. Il a été créé en 1980 et accueille chaque année plus de 1 427 000 clients.

Depuis sa création, notre magasin s'investit pour faire grandir nos collaborateurs et transmettre notre savoir-faire:

- Par la formation présentielle et digitale grâce à ADELE, la plateforme e-learning du Mouvement E.Leclerc.
- Par l'accueil de stagiaires, d'apprentis et d'alternants (toutes écoles et niveaux confondus).
- Par la sensibilisation et l'accueil des personnes en situation de handicap.
- Par nos certifications, certification de services clients obtenue en 2014 et notre outil Qualiscore pour faire de la qualité un vrai projet d'entreprise.

Enfin, la prévention et le respect des règles de sécurité représente une priorité pour notre entreprise.

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

**Descriptif de l'offre**
Au sein d'une équipe de 2** **personnes et sous la responsabilité du Directeur de Magasin, les grandes missions du Responsable Agence de Voyages H/F sont:

- Management d'équipe : vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs.
- Gestion de la relation et du développement commercial : vous développez et fidélisez la clientèle. Vous gérez les litiges clients et faites remonter les informations à la Direction.
- Organisation et pilotage de l'activité : vous organisez, planifiez et gérez les ressources humaines et financières de votre point de vente, vous en suivez la performance et en assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la Direction. Vous mettez en oeuvre les objectifs commerciaux et financiers au sein de votre agence.
- Gestion et suivi administratif et comptable : vous appliquez les procédures administratives et comptables afin d'assurer une gestion saine et précise de votre point de vente dans un soucis de rentabilité.
- Participation aux missions opérationnelles : vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossiers clients.

**Profil recherché**
Titulaire d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2), vous disposez d'une expérience confirmée (minimum 2 ans requis sur un poste similaire) en agence de voyages et également d'une expérience managériale significative. Vous maitrisez les techniques de vente et de la relation client, ainsi que de l'élaboration et la vente de voyage.

Vous connaissez les outils bureautiques et en particulier Amadeus. Vous avez une excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme).

Vous possédez une grande capacité d'écoute ainsi qu'un excellent relationnel. Vous êtes pro-actif et savez prendre des décisions. Vous êtes capable de manager une équipe et avez le sens du client.

Salaire de 36,5 à 41,5K€ annuel selon profil et expérience + intéressement + participation + mutuelle + prime et RTT.

Autres avantages (billetterie CSE, environnement de travail agréable, locaux sociaux, assistante sociale, action logement, dimanches fermés,...).

Au vue d'une clientèle étrangère nombreuse, l'anglais serait un plus.

Rejoignez notre équipe dynamique en postulant via ce portail recrutement

  • Verdié Voyages

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France VERDIÉ VOYAGES Temps plein

    Pour nous accompagner dans le développement de notre agence de voyages de RODEZ (12), nous recrutons un(e) conseiller(ère) voyages. Professionnel(le) de la vente et de la conception de voyages, vous saurez être à l'écoute de nos clients pour les conseiller et répondre à leurs attentes et à leurs besoins. Véritable acteur du développement de votre...

  • Verdié Voyages Conseiller Commercial Groupes

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France VERDIÉ VOYAGES Temps plein

    Animé par l'amour du voyage et de la découverte, la satisfaction et la relation client, vous concevez pour nos clients "groupe" (comité d'entreprises, associations, clubs 3ème âge, clubs sportifs, amicales, collectivités...) des voyages riches et innovants, générateurs d'émotions, de partage et correspondant parfaitement à leurs...

  • Responsable Agence de Voyages

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Promovacances Temps plein

    **Notre Groupe recrute ! Vous aimez voyager et faire rêver alors ce poste est fait pour vous !** Métier passion et réalisateur de rêves, les conseillers voyages accueillent les globe-trotters et leur proposent des destinations, des itinéraires ou des croisières en fonction de leurs envies. Rigoureux sur les budgets, créatif et ayant la fibre...

  • Responsable de Point de Vente

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France FITOUR VOYAGES Temps plein

    **Principales missions**: Vous avez en charge le développement de l’activité commerciale du point de vente, ainsi que le maintien et l’accroissement d’un portefeuille clients et d’un chiffre d’affaires. En plus du suivi des indicateurs commerciaux, vous restez informé des tendances du marché et des habitudes de consommation de la...

  • Responsable Marketing Digital Et Acquisition

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Voyages Intérieurs Temps plein

    **Responsable marketing digital et acquisition clients (alternance ou stage) **H/F Voyages Intérieurs est une agence de voyages basée à Bordeaux et spécialiste des voyages de spiritualité. Nous invitons des intervenants (Thomas d’Ansembourg, Thierry Janssen, Jeanne Siaud-Facchin, Marie de Hennezel, Leili Anvar ) reconnus dans leur domaine...

  • Responsable de Point de Vente en Agence de Voyages

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France FITOUR Temps plein

    **Principales missions**: Vous avez en charge le développement de l’activité commerciale du point de vente, ainsi que le maintien et l’accroissement d’un portefeuille clients et d’un chiffre d’affaires. En plus du suivi des indicateurs commerciaux, vous restez informé des tendances du marché et des habitudes de consommation de la...

  • Commercial Voyages de Groupe B to B

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France GROUPE VERDIE VOYAGES Temps plein

    **À propos de nous**: Bien plus qu'une destination, le voyage c'est avant tout une rencontre avec d'autres cultures, d'autres langages, d'autres voyageurs, mais aussi d'autres soi. Multi-spécialiste du voyage, grâce à nos différentes marques (VERDIÉ VOYAGES, VERDIÉ HELLO, VERDIÉ OPEN CLASS, VERDIÉ BUSINESS), notre savoir-faire, notre écoute et nos...

  • Agent de Comptoir Agence de Voyages

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Rivières-La Rochefoucauld dirigé par Monsieur et Madame GRUAU emploie 280 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il est situé à 20 minutes d'Angoulême. Nous avons plusieurs concepts : Brico E.Leclerc, le Drive, La Location de véhicules, Une Heure Pour Soi, La Parapharmacie, Voyages...

  • Fitour Voyages Cherche Conseiller Voyages

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Groupe Delbos Temps plein

    **FITOUR VOYAGES, réseau d’agences de voyages** implanté dans le sud-ouest France recrute dans le cadre de son développement: **Un.e conseiller.ère voyages pour notre agence de Périgueux (24) avec 2 ans d'expériences minimum en agence de voyages.** Avantages: - Tickets restaurants - Mutuelle - Variable selon objectif **Description du poste**: En...

  • Conseiller(E) Voyages

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Voyages Leclerc, leader du voyage dans la Grande Distribution, c’est: - Plus de 200 agences et 800 véritables professionnels du voyage à l’écoute des besoins des clients. - Un siège avec des animateurs de réseau toujours présents sur le terrain auprès des agences. - Des programmes de formations opérationnels pour...

  • Agent de Comptoir Agence de Voyages

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Rivières-La Rochefoucauld dirigé par Monsieur et Madame GRUAU emploie 280 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il est situé à 20 minutes d'Angoulême. Nous avons plusieurs concepts : Brico E.Leclerc, le Drive, La Location de véhicules, Une Heure Pour Soi, La Parapharmacie, Voyages...

  • Agent de voyage

    Il y a 2 mois

    Bordeaux, France Tunon Temps plein

    Agent de voyage Référence : Etablissement : Bordeaux Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Agent de voyage Type de contrat : Stage Secteur : Tourisme Localisation : Bordeaux 33000 Dans le cadre de son achelor Voyages, l'Ecole Internationale Tunon de Bordeaux recherche pour...

  • Alternance Conseiller Voyage

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France ADONIS EDUCATION Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre entreprise est une agence de voyage en ligne spécialisée dans la vente de séjours et de circuits de detinations. Nous proposons une large gamme de prestations pour satisfaire les besoins de nos clients, allant des séjours balnéaires aux circuits culturels en passant par les croisières et les safaris. Nous sommes...

  • Agent de voyage

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de son Bachelor Voyages, l'Ecole Internationale Tunon de Bordeaux recherche pour son partenaire, une agence de voyage sur mesure :Un(e) agent de voyage en stageMissions :  Assister les clients pendant leur séjourPersonnaliser le séjour des clients (comprendre leurs attentes, répondre à leurs requêtes et en assurer l'organisation afin...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Promovacances Temps plein

    **Notre Groupe recrute ! Vous aimez voyager et faire rêver alors ce poste est fait pour vous !** Métier passion et réalisateur de rêves, les conseillers voyages accueillent les globe-trotters et leur proposent des destinations, des itinéraires ou des croisières en fonction de leurs envies. Rigoureux sur les budgets, créatif et ayant la fibre...

  • Conseiller Voyages

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France RESA R : ENSEIGNE LUEURS DU MONDE Temps plein

    LUEURS DU MONDE est un réseau d’agences de voyages spécialisé dans la vente de voyages touristiques et la création de voyages personnalisés. Afin de renforcer notre équipe de BORDEAUX, nous recherchons un CONSEILLER VOYAGES (H/F). **DESCRIPTION DU POSTE**: En qualité de conseiller voyages (H/F), vous assurez le conseil et la vente aux clients des...

  • Agent de Voyages

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Léognan emploie 135 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1985. Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France. Notre philosophie : "Vendre de tout, le moins cher possible et toujours...

  • Agent de Voyages

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    _**Mieux nous connaître**_ Le centre E.Leclerc de Léognan emploie 135 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1985. Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est **leader de la distribution en France**. Notre philosophie : "_Vendre de tout, le moins cher possible et...

  • Agent de Voyages

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France E. LECLERC Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence Leclerc Voyages un agent de voyages H/F Vos principales missions seront: - l'accueil de la clientèle - le conseil clientèle - la réalisation des opérations de réservation et de vente Dynamique et commerçant, vous êtes titulaire d'un diplôme dans le tourisme. Débutant accepté Type d'emploi : Temps partiel,...

  • Conseiller(ère) Voyages

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Le centre E.Leclerc de Saint Paul lès Dax emploie 380 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1969 et accueille chaque année plus de deux millions de clients. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L’enseigne E.Leclerc...