écoutant Social

il y a 3 semaines

Grenoble, France LIP Solutions RH Grenoble Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Nous recrutons pour des missions ponctuelles chez notre client un Écoutant Social. Vous exercez ces missions sous la responsabilité du directeur du Pôle Exclusion, du Directeur adjoint ainsi que du chef de service volet Urgence.

MISSIONS ET ACTIVITÉS

1. Réceptionner des appels du numéro d’appels d’urgence du 115, tout en proposant:

- Un temps d’écoute
- Une information sur des droits, des dispositifs d’accompagnement.
- Une orientation vers un dispositif d’hébergement.
- Une mise en œuvre d’une intervention d’urgence.
- Gérer les mails de notre prestataire hôtelier et des partenaires institutionnels

Profil recherché:
Vous possédez Idéalement d'une première expérience en environnement social professionnel ou en tant que bénévole.

Vous devez faire preuve de prise de recul et d’une capacité à adapter votre discours. Vous êtes capable de laisser l’appelant s’exprimer, de clarifier sa demande, et d’évaluer le degré de vulnérabilité de la situation d’un point de vue social et d’un point de vue de l’hébergement.

Vous respectez le droit des appelants à une information claire et compréhensible et êtes attentif aux droits des usagers.

Vous savez adapter votre pratique à l’outil téléphonique ; capacité à enchaîner des appels de nature variable, à mettre en place un espace de dialogue, à analyser une situation sans disposer d’éléments visuels, à recadrer ou clôturer un appel.

Rémunération:
11.52 € brut /heure

  • Ecoutant Social

    il y a 7 jours

    Grenoble, France LIP Solutions RH Grenoble Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...

  • Ecoutant(E) Social(E)

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Fondation Georges BOISSEL Temps plein

    **_Qui sommes-nous ?_** Le SIAO (Service Intégré d’Accueil et d’Orientation) de l’Isère a une mission de service public confié par le préfet et la DDETS, il centralise l’ensemble des demandes et l’offre d’hébergement d’urgence jusqu’au logement adapté. Il a également la mission d’observatoire départemental. Il s’assure d’un...

  • Dame de Compagnie

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Advitam Europe SAS Temps plein

    Titre du poste: Dame de Compagnie Aperçu: Nous recherchons une dame de compagnie attentionnée pour offrir un soutien et une compagnie chaleureuse à nos clients. En tant que dame de compagnie, vous jouerez un rôle essentiel en aidant nos clients à maintenir leur qualité de vie et leur bien-être. Responsabilités: - Fournir une présence aimable et...

  • Spécialiste RH Erc

    il y a 7 jours

    Grenoble, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute pour l'un de ses clients, un spécialiste RH ERC H/F. Description du poste **Objectif du poste d'Infirmier(e)**: Rôle sanitaire et social dans l'entreprise Assister le médecin du travail dans la surveillance médicale des salariés...

  • Animateur en Centre de Loisirs

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Association des Centres de Loisirs Temps plein

    Tu souhaites t'éclater et de dépenser dans un centre de loisirs cet été pendant le mois de juillet? Alors le centre de loisirs de Murianette est fait pour toi! Sous la thématique des super héros tout le mois nous allons avec l'équipe d'animation proposer un été déjanté aux enfants tout en les sensibilisant à des causes humanitaires et...