Responsable de Zone SAV

Il y a 3 mois


Orléans, France SIGRENEA Temps plein

Pourquoi ?

En tant que responsable de zone SAV chez Sigrenea, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets innovants et stimulants qui façonnent l'avenir de la gestion intelligente des ressources environnementales. Notre équipe est composée de professionnels dévoués et passionnés qui travaillent ensemble pour relever des défis complexes et développer des solutions durables. Vous serez entouré de collègues talentueux qui partagent la même vision de l'innovation et de l'impact positif sur la planète.
De plus, SigrenEa étant une filiale à 100% du groupe Suez, vous ferez partie d'une entreprise mondiale leader dans la gestion durable des ressources. Vous aurez accès à un réseau international de professionnels de divers horizons, ce qui vous offrira d'innombrables opportunités d'apprentissage et de développement professionnel. Vous contribuerez à des initiatives et des innovations qui ont un impact réel sur l'environnement et la société, ce qui rendra votre travail significatif et gratifiant.
Ainsi, nous sommes convaincus que Sigrenea offre un excellent environnement de travail qui favorise l'épanouissement personnel et professionnel. Nous mettons l'accent sur l'équilibre entre la vie professionnelle et personnelle, la formation continue, et nous soutenons le développement de nos employés.
Rattaché(e) au Responsable Clients, vous coordonnez et optimisez les interventions techniques de vos équipes afin d’assurer la satisfaction des clients de votre secteur.

Vos missions

Ce poste en CDI, basé à Orléans au sein de l’incubateur numérique « Lab’O », est à pourvoir dès que possible. Des déplacements en France (environ 20%) ainsi que des déplacements à l’étranger (-10%) sont à prévoir.
Vous êtes garant du respect des objectifs de rentabilité de vos contrats clients ainsi que des résultats des équipes SAV terrain, selon les indicateurs de satisfaction client, de chiffre d’affaires, de marge, de couverture contrat, de respect des engagements contractuels. Pour cela, vous planifiez et pilotez opérationellement les activités des techniciens SAV rattachés à vos contrats clients.

Vous développez et incitez la vente de produits ou service SAV et vous êtes responsable des résultats obtenus. Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes:
Relation clients
- Résoudre les litiges techniques et contentieux avec les clients
- Assurer l’installation des produits en conformité avec les spécificités des contrats
- Organiser et piloter les actions de SAV sur vos parcs clients
- Coordonner et suivre l’activité des techniciens SAV rattachés au contrat client considéré
- SAV sur vos parcs installés
- S’assurer de la qualité des interventions
- Visiter régulièrement vos clients
- Animer et développer la vente des contrats, équipements et prestations supplémentaires sur votre secteur
- Être l’interlocuteur du service commercial, du responsable client et des services transverses pour votre secteur

Management et Communication
- Exprimer les besoins en hommes et matériels
- Suivre et corriger l’activité de ses équipes afin d'obtenir la performance opérationnelle prévue
- Développer la polyvalence, la responsabilité et l’implication de ses collaborateurs
- Communiquer et suivre les KPI de son activité
- Proposer des axes d'amélioration

Sécurité/Qualité/Propreté
- Être garant de l’image de la marque sigrenEa en clientèle
- Elaborer et valider avec le Coordinateur QHSE et nos clients, les plans de prévention et les faire appliquer par les équipes
- Etre le garant du respect des règles qualité, sécurité et environnement de l’entreprise
- Veillez au respect des règles régissant le personnel SAV itinérant
- Rendre compte au responsable SAV de sa propre activité et de celle de ses équipes
- Développer la polyvalence, la responsabilité et l’implication de ses collaborateurs

Structure

Le responsable de zone SAV est rattaché au responsable du pôle relation client. Il assurera ses missions en collaboration avec les collaborateurs de Sigrenea et en particulier les autres collaborateurs du service relation client ainsi que l’équipe opérationnelle.

Conditions

Poste Cadre à 35h
Rémunération selon profil + prime variable de 5% + prime de vacances

Tickets restaurant

Mutuelle + prévoyance

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 30 000,00€ par an

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable de Zone SAV

    Il y a 2 mois


    45074 Orléans, France SIGRENEA Temps plein

    Pourquoi ? En tant que Responsable de zone SAV chez Sigrenea, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets innovants et stimulants qui façonnent l'avenir de la gestion intelligente des ressources environnementales. Notre équipe est composée de professionnels dévoués et passionnés qui travaillent ensemble pour relever des défis complexes et...

  • Technicien SAV H/F

    Il y a 2 mois


    Orléans, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Responsable de zone H/F

    Il y a 5 mois


    Orléans, France 123 Pare-brise Temps plein

    VOS MISSIONS Rattaché(e) au Directeur Régional (H/F), vos missions seront les suivantes : Gérer le périmètre de responsabilité avec le support du Directeur Régional (H/F) Manager sur le terrain, accompagner et dynamiser votre équipe :Développer les compétences de l'équipeFixer les objectifs et proposer des plans d'action pour les...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Optimark Vad Temps plein

    Poste : Promoteur des Ventes AgroalimentaireDescription :Le promoteur des ventes agroalimentaire est un professionnel expérimenté dans le domaine de la grande distribution. Il est chargé de développer la vente de produits agroalimentaires dans la zone d'Orléans. Ses missions incluent la mise en œuvre des actions négociées en hypermarchés et la...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France VINCI Energies en France Temps plein

    MissionNous recherchons un.e stagiaire / alternant.e pour rejoindre notre équipe de Responsable d'Affaires Adjoint Maintenance SAV.Compétences requisesConnaissances en gestion technique, humaine et financièreCapacité à travailler en équipe et à communiquer efficacementIntérêt pour l'entrepreneuriat et la gestion d'affairesCuriosité et...

  • Technicien SAV Itinérant

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France MULTIVAC Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) technicien SAV itinérant pour intégrer notre équipe pour la région Centre-Val de Loire.ResponsabilitésInstallation et mise en service des équipements chez nos clients.Assistance aux clients dans l'utilisation des équipements, proposition de solutions techniques adaptées.Dépannage et entretien des...

  • Technicien SAV 45 Région H/F

    il y a 4 semaines


    Orléans, Centre-Val de Loire, France Page Personnel Temps plein

    Le rôle du Technicien SAV 45 Région H/FEn tant que Technicien SAV Itinérant, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable Technique de région.MissionsVoici les principales missions que vous remettrez en œuvre :Installer et mettre en service les machines d'emballage sur les sites des clientsFormer le personnel à l'utilisation...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 4 semaines


    Orléans, 45000, Centre, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Orléans, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien SAV 45 Région H/FRattaché au Responsable Technique de région, vous occupez le poste de Technicien SAV Itinérant et êtes chargé de la maintenance préventive et curative des machines d'emballage sur les sites des clients.Vos missions sont les suivantes : * Installer et mettre en service les machines sur les sites clients, *...

  • Technicien SAV Frigoriste

    il y a 5 jours


    Orléans, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousRejoindre notre client, c'est intégrer une société reconnue dans le domaine de la vente et de l'installation de matériel pour les métiers de bouche. Située à Notre Dame dAllençon, cette entreprise opère depuis plus de 20 ans et s'est spécialisée dans la commercialisation de matériel neuf et d'occasion pour une clientèle variée...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionPour l'École Française, nous recherchons un responsable de zone passionné par le management et le secteur de la restauration rapide. Vous serez chargé de gérer des équipes soudées et dynamiques, avec pour objectif principal de satisfaire les clients tout en leur proposant un moment agréable.Vos missions :Vous assurerez la gestion quotidienne...


  • Orléans, Centre-Val de Loire, France Optimark Vad Temps plein

    Découvrez l'OpportunitéNous recherchons un Spécialiste en Développement Commercial pour rejoindre notre équipe à Orléans. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de développer nos ventes et d'améliorer la présence de notre marque dans la zone.Compétences RequisesDeux ans d'expérience dans des fonctions commerciales,...

  • Technicien SAV 45/41 H/F

    Il y a 2 mois


    Orléans, France EXPRESSO SERVICE Temps plein

    A propos de l'entreprise : De la machine au moulin, un bon café nécessite un matériel de qualité, entretenu avec soin au quotidien. C'est la conviction d'Expresso Service, premier service technique du café et des boissons chaudes dédié aux professionnels de la restauration en France.Experts des matériels comme des gestes du café, les 190...


  • Orléans (45), France LAUDEVCO SAS Temps plein

    _La société LAUDEVCO_ **Poste à pourvoir en CDI dès que possible** Nous sommes spécialisés dans la **distribution de solutions de chauffage aux granulés de bois & bois auprès de professionnels.** Nous proposons à nos clients, une large gamme de produits et services pour les accompagner durant toutes les étapes de leurs projets et de ceux de...

  • Assistant Export SAV H/F

    il y a 1 mois


    Orléans, Centre-Val de Loire, France GUINAULT Temps plein

    Contexte :Dans une dynamique de développement du chiffre d'affaires du département SAV, le service pièces détachées assure quotidiennement une assistance auprès de nos clients internationaux en leur fournissant les composants nécessaires au dépannage et à la maintenance de nos produits.Mission :Rattaché(e) à la responsable du service pièces...


  • Orléans, France VINCI Energies en France Temps plein

    Uxello, ce sont les entreprises de Protection Incendie du Groupe VNCI. Nous concevons, installons et maintenons des installations adaptées à chaque type de risques liés au feu. Sprinkler, robinet incendie armé, désenfumage, brouillard d’eau, protection par gaz, système mousse, système déluge, … sont tout autant d’accompagnement que nous...


  • Orléans, France Nextep HR Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements CDD et CDI et en travail temporaire, qui met son expertise au service de tous types de sociétés : tertiaires, industrielles, BTP, informatiques... des TPE aux grands groupes. Nous sommes composés de 70...

  • Technicien Itinérant

    il y a 1 mois


    Orléans, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Itinérant - Préleveur en Zone Stérile H/FRattaché au Responsable Opérationnel, vous réalisez, en tant que Technicien Contrôle et Qualification, sur les sites clients l'ensemble des missions en lien avec le contrôle des gaz comprimés et la qualification des zones à atmosphère contrôlée dans le cadre normatif et...


  • Orléans, France EQUANS Temps plein

    Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-technique Axima Réfrigération , entité dEQUANS, est lun des principaux acteurs français en réfrigération. Grâce à son réseau de plus de 80 agences et de près de collaborateurs réparties sur le territoire, Axima Réfrigération France intervient de manière réactive pour...


  • Orléans, Loiret, France MULTIVAC France Temps plein

    MULTIVAC FRANCE RECRUTE Rejoignez une Équipe Passionnée chez MULTIVAC ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien SAV Itinérant en CDI pour intégrer notre équipe pour la région Centre-Val de Loire.Mission : Assurer l'installation, la mise en service, le dépannage et l'entretien des équipements chez nos clients, en respectant nos...