Assistant Administration Des Ventes

**Description de l'entreprise**
Groupe FRONERI, acteur mondial dans le secteur des crèmes glacées

Nous commercialisons des produits sous marques nationales (Extrême, La Laitière, Côte d’Or, Nuii, Oasis Sorbet, Smarties, Milka, Oreo, Toblerone, Daim, Pirulo,) et sous marques de distributeurs, sur l’ensemble des circuits de distribution.

Nous rejoindre, c’est adopter notre vision entrepreneuriale, notre orientation client et consommateur et intégrer des équipes créatives dans un environnement en expansion.

**Description du poste**
Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un Assistant ADV (H/F) pour une durée de 8 mois pour venir en renfort de notre (incroyable) équipe ADV

**Missions principales**:
**1. Gestion de la relation client**
- Assurer le suivi des commandes et des promotions de la saisie jusqu'à la livraison
- Maîtriser l’ensemble de la documentation nécessaire à l’export
- Informer les clients en fonction de leur demande
- Assurer l’interface avec les prestataires logistiques
- Traiter les anomalies de livraison

**2. Gestion des litiges et des pénalités**
- Assurer le traitement des litiges : recenser les litiges opérationnels et financiers
- Assurer le traitement des pénalités : recenser les proformas et factures
- Gérer les contestations et régularisations

**3. Missions spécifiques**
- Gérer et suivre la document export
- Participer à la formation intra service
- Mesurer et prendre des actions via la mise en place d’indicateurs

**Profil recherché** Compétences techniques requises**:
1. Bonne connaissance de l’environnement commercial et logistique

2. Connaissances en comptabilité / finances

3. Maitrise de l’ERP

4. Anglais et/ou Espagnol

5. Maîtrise de la documentation export

**Savoir être**:
1. Organisation & rigueur

2. Capacités relationnelles

3. Force de proposition et sens du résultat

4. Capacité d’analyse