Un(E) Operateur(Trice) Call Center
Il y a 5 mois
**Missions**:
Répondre aux appels entrants des clients de manière courtoise et professionnelle.
Analyser les besoins, apporter des informations précises sur les produits, services et offres de l'entreprise.
Effectuer des appels sortants pour des enquêtes de satisfaction client.
Documenter de manière précise toutes les interactions avec les clients dans le système informatique approprié.
Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes complexes ou transférer les appels aux personnes compétentes lorsque nécessaire.
Assurer un suivi régulier des dossiers des clients et mettre à jour les informations selon les besoins.
Respecter les objectifs de performance individuels et contribuer aux objectifs globaux de l'équipe du Call Center.
Prospecter selon un fichier.
Prendre rendez-vous pour les commerciaux et qualifier ces rendez-vous.
Traiter les mails et chats des internautes.
Compétences requises:
Calme, patient, l’opérateur se caractérise par son sens du contact, son élocution fluide et intelligible, sa force de persuasion et sa ténacité.
Aptitude à travailler efficacement dans un environnement multitâche et à gérer les appels de manière efficace.
Capacité à résoudre les problèmes des clients de manière amicale et professionnelle.
Maîtrise des outils informatiques et aisance dans la navigation des systèmes informatiques.
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres membres de l'équipe du Call Center.
Flexibilité pour s'adapter à des horaires de travail variables, y compris les quarts de travail et les week-ends.
Capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de service client.
Connaître la culture de l’entreprise et les spécificités des produits et des services.
S’exprimer en anglais
Flexibilité pour s'adapter à des horaires de travail variables, y compris les quarts de travail et les week-ends.
**Exigences du poste**:
Niveau d'études : Diplôme d'études secondaires (ou équivalent) requis. Une formation en relation client, en communication ou dans un domaine connexe est un plus.
**Expérience**: Une expérience préalable dans un rôle axé sur le service client est un avantage.
Langues : Maîtrise du français et de l’anglais écris et parlé.
Qualifications requises:
Autonomie et capacité à travailler en équipe
Curiosité
Permis auto indispensable
**Profil**:
Comment postuler
**Type d'emploi **:CONTRAT D’APPRENTISSAGE
Type d'emploi : Alternance
Salaire : 1 747,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : In person
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Un(E) Créateur(Trice) de Contenu
Il y a 5 mois
Lattes, France Groupe GRIM - FORD STORE VALENCE Temps plein**À propos du Groupe GRIM**: Le Groupe GRIM, concessionnaire automobile multimarques, représente aujourd'hui 15 marques dans différents secteurs : Automobile, Motos et Cycles (Ford, BMW, Mini, Jaguar, Land Rover, Seat, Cupra, Volvo, Skoda, Volkswagen, BMW Motorrad, Giant, E-GRIM, et GRIM Occasion). Nous comptons plus de 75 points de vente dédiés,...
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Auditeur / Auditrice Interne
Il y a 5 mois
Lattes, France Groupe GRIM Temps pleinLe GROUPE GRIM recherche son/sa futur(e) Auditeur(-rice) Groupe. Vos missions: - Suit l'avancement de toutes les opportunités ("leads") et táches des vendeurs de véhicules neufs et/ou d'occasion grâce à l'outil interne de suivi des leads (CRM) - En cas de lead provenant du call center, vérifie le rappel du prospect/client sous une heure après...
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Vendeur Tv Sony
Il y a 2 mois
Lattes, France Districom Sales and Marketing Temps plein**L'entreprise** Districom, qui sommes-nous ? Référence de l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale...
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Vendeur TV SONY H/F
Il y a 2 mois
Lattes, France Districom Temps pleinL'entreprise Districom, qui sommes-nous ? Référence de l’externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, nous sommes fiers de consacrer notre énergie et nos compétences à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale...
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Educateur-trice Spécialisé-e en Sts
Il y a 5 mois
Lattes, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DE L'HERAULT Temps plein**Educateur-trice spécialisé-e en STS - Réf : SD_1517**: Fonction RIFSEEP : Travailleur social IFSE poste : 527,67 € Groupe : A3 SEGUR : 241,22 € Rattachement administratif: DGA Solidarités Départementales Pôle action sociale enfance famille Maison Départementale des Solidarités du Montpelliérain Service Territorial des Solidarités...
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Vendeur TV SONY H/F
il y a 4 semaines
Lattes, Occitanie, France Districom Temps pleinÀ propos de l'entrepriseDistricom, une référence en externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, se distingue par son engagement à proposer une offre complète de dispositifs de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de ses clients dans les principaux...
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Vendeur TV SONY H/F
il y a 3 semaines
Lattes, Occitanie, France Districom Temps pleinÀ propos de l'entrepriseDistricom, un leader de l'externalisation commerciale depuis plus de 40 ans, se distingue par son engagement envers l'offre de solutions complètes de vente supplétive (force de vente, animation commerciale, merchandising, call centers) au service de la performance commerciale de ses clients dans les principaux secteurs...
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Conseiller(e) de Vente en Jardinerie
il y a 5 jours
Lattes, Occitanie, France TERACT Temps pleinProposition de carrièreCe rôle de Conseiller(e) de Vente en Jardinerie est une opportunité de décoller dans une carrière passionnante dans le domaine de la vente-conseil.MissionLe Conseiller(e) de Vente en Jardinerie est responsable de conseiller les clients pour leur achat en magasin et en ligne. Il/elle assure également la tenue de son rayon pour...
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Coordinateur-trice Formation Installation
Il y a 5 mois
Lattes, France ARDEAR Occitanie Temps pleinLes ADEAR sont les Associations pour le Développement de l’Emploi Agricole et Rural, membres du réseau FADEAR, en lien avec la Confédération Paysanne. Depuis plusieurs années, elles ont su faire leurs preuves en tant que structures d’accompagnement à l’installation agricole. Les ADEAR prônent l’Agriculture Paysanne comme modèle de...
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Animateur commercial Jeux video LATTES H/F
il y a 3 semaines
Lattes, Occitanie, France Top Selling Temps pleinA propos de notre entrepriseTop Selling, une agence de communication spécialisée dans l'animation commerciale, propose des offres d'emplois sur l'ensemble du territoire national. Nous recherchons un animateur/trice commercial(e) pour rejoindre notre équipe.L'animateur/trice commercial(e) sera chargé(e) de représenter les ambitions de notre client dans...
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Assistant Commercial Alternance
Il y a 4 mois
Lattes, France OXYLIO Temps plein**Description entreprise**: Pour faire simple, **Oxylio c'est**,** **des collaborateurs motivés et plus 80000 clients convaincus! - Depuis 2021, nous avons développé notre call-center afin de faciliter la prise de RDV en agence. - Et plus récemment, nous avons officialisé le lancement d’une nouvelle activité, le rachat cash de véhicule à des...
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Preparateur de Commandes Cariste Caces 1b + 3
Il y a 5 mois
Lattes, France Samsic Emploi - Montpellier Industrie - Transport Logistique Temps pleinSamsic Emploi CASTELNAU-LE-LEZ recrute pour l'un client un(e) Préparateur(trice) de Commandes Cariste avec CACES 1B et 3. En tant que Préparateur(trice) de Commandes Cariste, vous serez responsable de la préparation des commandes des clients de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes: - Préparer les commandes en suivant les procédures mises en...
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Chargé(e) d'organisation et logistique H/F
il y a 3 semaines
Lattes, France MUTUELLE DES MOTARDS Temps pleinSpécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues. Vous êtes passionné(e) de 2/3 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes...
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Chargé(e) d'organisation et logistique H/F
il y a 4 semaines
Lattes, France MUTUELLE DES MOTARDS Temps pleinSpécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues. Vous êtes passionné(e) de 2/3 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes...
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Chargé(e) d'organisation et logistique H/F
il y a 2 semaines
Lattes, France MUTUELLE DES MOTARDS Temps pleinPoste : Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards (480 salariés, 43 Maisons Motardes en France et 85 délégués bénévoles) est reconnue sur son marché en tant que spécialiste et notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2 roues.Acteur de l'Economie...
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Stage Assistant(E) Commercial(E)
il y a 5 jours
Lattes, France GEOLINK Temps pleinGeolink Expansion est à la recherche d'un(e) stagiaire curieux(se) du monde économique et du développement territorial, pour rejoindre son équipe. **VOS MISSIONS** Au sein de l’équipe de Production Projets, vous participerez au traitement des appels entrants et sortants, et à la mise en œuvre des actions de prospection. Après une formation en...
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Animateur des Ventes Promotions
il y a 4 semaines
Lattes, Occitanie, France TOP SELLING Temps pleinTOP SELLINGAgence spécialisée dans les métiers de l'animation commerciale, du merchandising et de la promotion des ventes, nous proposons des offres d'emplois sur l'ensemble du territoire national : animateur/trice commercial(e), animateur/trice street marketing, merchandiseur, promoteur des ventes.Compétences requisesAisance relationnelleRépertoire de...
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Vendeur.se Cdi étudiant 15h00
Il y a 4 mois
Lattes, France Groupe ETAM Temps pleinLa marque Maison Cent Vingt-Trois se développe en France et à l'international et compte aujourd'hui plus de 300 boutiques avec la promesse d'un vestiaire unique, intemporel, une qualité des matières et une marque engagée pour les femmes d'aujourd'hui. En collaboration avec votre équipe vous participez à la satisfaction et la fidélisation des...
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Animateur Commercial Jeux Video Lattes
il y a 1 mois
Lattes, France TOP SELLING Temps plein**À propos de nous**: **TOP SELLING**, agence spécialisée dans les métiers de l'animation commerciale, du merchandising et de la promotion des ventes, vous propose des offres d'emplois sur l'ensemble du territoire national : animateur/trice commercial(e), animateur/trice street marketing, merchandiseur, promoteur des ventes. Vous avez le sens du...
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Animateur commercial Jeux video LATTES H/F
il y a 2 semaines
Lattes, Occitanie, France Top Selling Temps pleinÀ propos de notre équipeTop Selling, agence spécialisée dans les métiers de l'animation commerciale, du merchandising et de la promotion des ventes, vous propose des offres d'emplois sur l'ensemble du territoire national : animateur/trice commercial(e), animateur/trice street marketing, merchandiseur, promoteur des ventes.Nous recherchons quelqu'un qui...