Responsable IT Operations
Il y a 2 mois
Notre entreprise (9 200 magasins, 18 600 collaborateurs sur 25 Pays) est le leader mondial de la distribution de solutions auditives. Amplifon fonde son développement rapide sur une croissance tant externe (nombreuses acquisitions) qu'organique.Notre ambition est d'accélérer notre croissance en France grâce à la poursuite du développement de notre réseau de magasins (+ de 700 à date) et l'excellence opérationnelle de notre organisation.Afin d'accompagner cette croissance, Sylvain, notre Directeur des Système d'Information, recherche un/e Responsable IT pour accompagner notre transformation et piloter les pôles Delivery, Help Desk et Workplace en lien avec les équipes IT France, Corporate et Réseau.
**Vos missions **Help Desk:
- Avec votre Responsable Help Desk, gestion d'une équipe interne et pilotage d'un Call Center externalisé
- Suivre les incidents de niveau 1 et 2 et optimiser la qualité de service du traitement de ces demandes
- Mettre à jour la base de connaissances
- Collaborer avec le niveau 3 pour solutionner les incidents
Delivery:
- Avec votre Responsable Infra et Delivery, assurer la mise en place et la maintenance du parc téléphonie/imprimante et du système réseau sur les centres actuels, siège, acquisitions, créations et déménagements.
- Pilotage des différents prestataires et suivi budgétaire
- Maintenir l'inventaire du parc
- Développer des nouvelles procédures de gestion du parc afin d'optimiser les coûts et le temps de résolution ou de mise en place
- Suivre les directives Groupe en termes de sécurité des infrastructures
Workplace:
- Assurer le suivi du parc de PC et gérer son renouvellement
- Gérer le déploiement et la mise à jour de logiciels auprès du réseau
**Votre profil **De formation supérieur en informatique, votre expérience professionnelle (7 ans minimum) vous a permis d'exprimer vos compétences en gestion de projets, relation clients et d'appui à maitrise d'ouvrage.Vous êtes curieux-se et vous maitrisez:
- la gestion de projet;
- le référentiel ITIL (la certification serait un plus);
- les notions de qualité de service (KPI, SLA, Tableaux de bord,...);
Enfin, votre niveau d'anglais courant vous permet de convaincre et de communiquer facilement aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
**Ce que nous offrons **L'opportunité de travailler pour une entreprise internationale où vous pouvez apporter une différence dans la vie des gens et aider à façonner une organisation en pleine croissance.Nous utilisons un modèle hybride où vous pouvez travailler en partie à domicile pour créer un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.Nous nous efforçons de créer des plans de carrières internationaux vous permettant de grandir dans votre expertise ou bénéficier d'une mobilité sur des métiers connexes.Nous proposons un environnement de travail responsabilisant avec de nombreuses opportunités de développement personnel à travers des workshops, du coaching/mentoring et l'accès à notre académie de formation proposant +18 000 cours
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Manager en Restauration Rapide
il y a 4 semaines
Arcueil, France IT- Italian Trattoria Temps plein**Nous recrutons des "Managers" pour Notre Restaurant situé à Paris-Sud, au Centre Commerciale de La Vache Noire.** **Rejoignez la squadra IT !** - ITALIAN TRATTORIA commence en 2014 c'est une histoire de famille, celle de deux frères d’origine calabraise. IT ITALIAN Trattoria c’est l’alchimie parfaite entre un bel espace et de bons produits pour...
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Responsable de Restaurant
il y a 1 mois
Arcueil, France IT ITALIAN TRATTORIA ARCUEIL Temps plein**Italian Trattoria Recrute : Responsable de Restaurant (H/F) - Statut Cadre** **À propos de nous**:IT** comme Italian Trattoria, un nom synonyme de passion pour l'authentique cuisine italienne. Nous sommes une enseigne de restauration rapide spécialisée dans les délices italiens préparés avec des ingrédients frais et de qualité. Dans le cadre de...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Arcueil, France Fed IT Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F. Poste basé à Arcueil (94)...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Arcueil, France FED IT Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F....
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Arcueil, France FED IT Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F. Poste basé à Arcueil (94)...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Arcueil, France FED IT Temps pleinPoste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Arcueil, Île-de-France FED IT Temps pleinQuelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F....
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Arcueil, France FED IT Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F. Poste basé à Arcueil (94)...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Arcueil, L'Haÿ-les-Roses, France FED IT Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F. Poste basé à...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Arcueil, France FED IT Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F. Poste basé à...
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Manager en Restauration Rapide
il y a 4 semaines
Arcueil, France IT- Italian Trattoria Temps plein**Nous recrutons un "Manager" pour Notre Restaurant situé à Paris-Sud, au Centre Commerciale La Vache Noire, ce poste est évolutif.** **Rejoignez la squadra IT !** - ITALIAN TRATTORIA commence en 2014 c'est une histoire de famille, celle de deux frères d’origine calabraise. IT ITALIAN Trattoria c’est l’alchimie parfaite entre un bel espace et de...
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Responsable Bâtiments
il y a 1 mois
Arcueil, France SGS Temps pleinDescription de l'entreprise SGS est le leader mondial de l'inspection, du contrôle, de l'analyse et de la certification. Reconnue comme la référence mondiale en termes de qualité et d’intégrité, SGS emploie 97 000 collaborateurs, et exploite un réseau de plus de 2600 bureaux et laboratoires à travers le monde SGS France s’attache à porter haut...
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Arcueil, France La Relève Temps pleinNous recrutons un Administrateur système Linux et Réseaux - Responsable Infrastructure en CDI pour l'un de nos clients. Description de l’entrepriseNotre client est une entreprise de service du numérique spécialisée dans les systèmes Linux et des infrastructures Open Source créée en 2002. Depuis 2011, ils sont aussi éditeurs d'un...
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Alternance Gestionnaire de paie
il y a 2 semaines
Arcueil, France ISCOD Temps pleinAlternance Gestionnaire de paie - Arcueil (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, opérateur global de services informatiques et...
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Alternance Gestionnaire de paie
il y a 1 semaine
Arcueil, France ISCOD Temps pleinAlternance Gestionnaire de paie - Arcueil (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, opérateur global de services informatiques et...
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Technicien support informatique
Il y a 2 mois
Arcueil, Île-de-France FED SAS Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F. Poste basé à Arcueil (94)...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Arcueil, France Groupe FEd Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F. Poste basé à Arcueil (94)...
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Data Engineer
il y a 4 semaines
Arcueil, France Informatique CDC Temps pleinInformatique CDC est un opérateur global de services informatiques et de transformation numérique, filiale IT de la Caisse des Dépôts. Sa mission d'intérêt général est d'accompagner les acteurs publics, de garantir la sécurité, l'intégrité et le développement technologique des Systèmes d'information de ses clients. ICDC dispose d'un...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Arcueil, France FED SAS Temps pleinFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F. Poste basé...
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Delivery Manager Banque Des Territoires
il y a 1 mois
Arcueil, France Informatique CDC Temps pleinDescriptif du poste - Conduit les projets avec les clients et leurs partenaires (MOE, MOA) avec un objectif de résultat conforme aux exigences (coût, délais, qualité) - Coordonne également les différents interlocuteurs techniques (architectes, ingénieurs réseaux, sécurité, système etc ). - Estimer les charges et le forecast, planifier, -...
