Réceptionniste Tournant

**L'hôtel Ibis Montlhéry est à la recherche de son nouveau réceptionniste, pour intégrer l'équipe de la réception en tant que réceptionniste.**:
**Travailler à l'Ibis Montlhéry c'est intégrer un très bel établissement, récent et surtout porté par une très belle équipe. en attente de renfort **
**Pour plus de détails technique, les principales missions seront**:

- **Assure les opérations liées à l'arrivée et au départ du client dans le respect des procédures internes.**:

- **Prend en compte et anticipe les besoins du client**:

- **Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible**:

- **Véhicule l'image de l'hôtel**:

- **Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel**:

- **Gère les appels téléphoniques**:

- **Applique les procédures d'audits internes**:

- **Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique, restauration) et aux autres membres de son service**:

- **Effectuer les prises de réservation**:

- **Valorise les différentes prestations de l'hôtel pour optimiser les ventes**:

- **Applique et argumente la politique tarifaire de l'hôtel afin d'optimiser le Revpar**:

- **Valorise le programme de fidélité du Groupe et adapte ses argumentaires en fonction des besoins du client**:

- **Contribue à la synergie de place entre les services**:

- **Respecte les procédures en matière de facturation et d'encaissement**:

- **Gère le fonds de caisse qui lui est confié**:

- **Gestion des clôtures**:

- **Vérification du chiffre d'affaire sur la journée**:

- **Sécurisation des locaux**:

- **Aide à la préparation des Petit déjeuners**:
**Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service,**
**Esprit d’équipe,**
**Capacité d’écoute et d’anticipation**
**Bonne présentation, bonne élocution,**
**Dynamisme**
**Autonome et responsable**
**serait un plus**:
**Maitrise de FOLS**
**1ere expérience réussie en réception**: