Réceptionniste Polyvalent

Berceau de l’illustre Guillaume le Conquérant, le Pays de Falaise conserve un patrimoine médiéval exceptionnel, l'hôtel-restaurant **IBIS FALAISE **est le pied-à-terre idéal pour découvrir le château de Guillaume Le Conquérant. L'établissement propose 53 chambres et un restaurant ouvert tous les jours.

Sous la responsabilité du Directeur, **nous vous confions les missions suivantes**:

- Accueillir les clients
- Gestion du standard téléphonique
- Informer le client sur les conditions de séjour, les tarifs, les horaires du restaurant.
- Gestion des réservations
- Etablir les factures liées aux frais de séjour
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Etablir de bonnes relations avec le client
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle
- Participer à la mise en place du restaurant et au service

**Vous êtes**:
Vous êtes titulaire d’un diplôme en lien avec l’hôtellerie ou la restauration **avec une première expérience sur un poste similaire.**

Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service, vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(euse).

Vous maîtriser au minimum l’anglais et les outils informatiques.

**Nous vous offrons pour cela**:
Un accompagnement à votre arrivée pour vous former au mieux à nos process, un suivi de carrière et de réelles opportunités d'évolution en interne.

Le rythme de travail sera la suivant : 35h / semaine +** **2 jours de repos hebdomadaires consécutifs (dans la mesure du possible).

Rémunération selon profil + primes mensuelles.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Mot de la Directrice

Bienvenue chez nous Un établissement riche en valeurs humaines Fort de notre esprit d’équipe nous vous invitons à rejoindre une équipe mixte, dynamique, professionnelle, souriante et ouverte d’esprit. Nous vous accueillons dans un environnement chaleureux où il fait bon vivre Nous portons une attention toute particulière à la prise en charge de nos clients, nous engageons donc des collaborateurs soucieux du bien-être de ces derniers. L’adaptabilité, la disponibilité, ainsi qu’un excellent relationnel est de mise pour rejoindre notre équipe