Receptionniste (H/F)

il y a 1 mois

Paris e, France Legend Hotel Temps plein

**Présentation de l'hôtel Legend**:

- Notre hôtel compte 38 chambres et se situe rue de Rennes à quelques minutes de la gare Montparnasse et du quartier Saint Germain. Ici vous vous sentirez comme dans un cocoon douillet et bienveillant, une vraie bulle de ressourcement en plein Paris qui bat la mesure. L’univers onirique offre à nos clients une parenthèse de douceur, de calme et d’authenticité. _

**Présentation du poste**:
Nous sommes à la recherche de notre légendaire Réceptionniste pour intégrer notre fabuleuse équipe.

Ci-dessous, nos différentes attentes:

- **Relation client**
- Assurer l’accueil (physique, téléphonique, mail) des clients pendant la durée de leur séjour
- Respecter les formalités check in : fiche cardex de réservation, fiche cardex client à faire signer, vérifier la carte de crédit, encaissements. (Cf. procédure check-in)
- Respecter les formalités check out : facturation et encaissement. (Cf. procédure check-out)
- Assurer un service de conciergerie (activités touristiques, plan de paris, restaurants )
- Suivre sa satisfaction durant son séjour et traiter des demandes spécifiques et plaintes (en assurant un suivi auprès de sa hiérarchie)

**Commercial**
- Gestion quotidienne du planning et des extranets en gestion manuel (Staycation et Dayuse ou autre partenaire si besoin) en tenant compte des stocks restants.
- Renseigner le client sur les conditions de séjour et promouvoir les services proposés par l’hôtel (Honesty bar, room service ou autres)
- Identifier la clientèle habitué/corporate afin d’adapter nos politiques tarifaires à leurs besoins
- Pratiquer l’Upselling à l’arrivée du client (ex : Vip expédia)

**Gestion des réservations**
- Vérifier et contrôler quotidiennement les arrivées et départs des clients
- Traiter et saisir les réservations en constituant le dossier client

**Back Office**
- Contrôle de caisse (début et fin de shift, remise au coffre) + contrôle encaissement carte (en fin de shift). Les encaissements sont sous votre responsabilité tout au long de votre shift.
- Traitement des mails
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services et aux autres membres de son service
- S’assurer du rangement et propreté de la réception et du hall (remettre coussins en place, propreté des tables et chaises, verres à ramener en cuisine )
- S’assurer du bon fonctionnement et de l’état irréprochable des accès et des parties communes
- Passation de consignes au changement de shift et utilisation du support « CONSIGNES » afin d’y enregistrer toutes informations utiles à l’ensemble des collègues

**Housekeeping**
- En l’absence du gouvernant et du la chef de réception : préparer le planning des femmes de chambre, transmettre les commandes petit-déjeuner ou entretien
- Informer la cafetière ou le gouvernant à chaque livraison de produits et lui remettre le bon de livraison

**Les règles de sécurité**
- Vous serez responsable des normes de sécurité en vigueur mises en place sur l’hôtel (notamment pour les ascenseurs, le service de détection incendie, les issues de secours ). A ce titre, lors de tout déclenchement d’alarme incendie, vous devrez identifier l’anomalie, et après la résolution du problème, vous réenclencherez la centrale conformément à votre formation.
- Vous serez amené à solliciter tout service de sécurité extérieur (pompiers, police, samu).
- Fermer à clé la bagagerie des clients + la caisse lorsque vous vous absentez
- Être attentif aux entrées et sorties au sein de l’hôtel afin de garantir la sécurité des biens et des personnes

**Vos engagements**
- Veiller au respect des valeurs de l’hôtel et à son image de marque
- Assurer, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux
- Appliquer les procédures et les techniques d’accueil sous la direction de votre chef de réception.
- Avoir une tenue vestimentaire correcte selon les codes vestimentaires fixés par la Direction.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 12,59€ par heure

Nombre d'heures : 39 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 12 heures
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Requis)
- Réception: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)
- d'autres langues (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris, France H&R Recrutement Temps plein

    Type de contrat CDI localisation PARIS H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients: UN RECEPTIONNISTE H/F **PRESENTATION** Résidence 4* d’une vingtaine de chambres, située à Paris. Notre établissement est tourné vers la satisfaction client. MISIONS *** - Intégrez notre...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France Hôtel Louison Temps plein

    **RECEPTIONNISTES, A VOS CV !** Vous êtes **curieux** et **positif** ? Vous êtes à la recherche d'un poste de **réceptionniste**, faisant appel à votre **fibre commerciale **? **REJOIGNEZ-NOUS !** **Nous vous proposons**: Un **CDI** de 36 heures (sur 4 jours avec jours de repos consécutifs dont samedi ou dimanche) Une mutuelle employeur prise en...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France HOTEL LE SENAT Temps plein

    _RECEPTIONNISTE H/F_ Hôtel Le Sénat, 41 chambres, 4 étoiles, cherche réceptionniste, excellente présentation, expérience souhaitable dans établissement similaire, maîtrise de l'anglais et d'une autre langue ( Italien, Allemand, Espagnol, Portugais ). Honnêteté, aimer accueillir, renseigner nos clients, savoir travailler en équipe en toute...

  • Réceptionniste

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    Pour l**'ouverture de l'Hôtel des Grands Voyageurs**, nous recherchons **un Réceptionniste (H/F)**. Interlocuteur privilégié des clients, vous assurez le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie. **En qualité de Réceptionniste, vos missions sont les suivantes**: - Accueillir les clients de...

  • Réceptionniste

    il y a 4 semaines

    Paris 6e, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    Pour l**'ouverture de l'Hôtel des Grands Voyageurs**, nous recherchons **un Réceptionniste (H/F)**. Interlocuteur privilégié des clients, vous assurez le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie. **En qualité de Réceptionniste, vos missions sont les suivantes**: - Accueillir les clients de...

  • Receptionniste Nuit

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France Hotel Danube Saint Germain Temps plein

    L'Hôtel du Danube recrute un Réceptionniste de Nuit (F/H) pour intégrer notre équipe en Janvier 2023. Sous la responsabilité directe de la Chef de Réception, vous aurez un rôle important d'ambassadeur dans la société: Vos principales missions - Accueillir les clients à la réception et au téléphone, - informer et communiquer sur les services...

  • Receptionniste Nuit

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France Hotel Danube Saint Germain Temps plein

    L'Hôtel du Danube recrute un Réceptionniste de Nuit (F/H) pour intégrer notre équipe en Février 2023. Sous la responsabilité directe de la Chef de Réception, vous aurez un rôle important d'ambassadeur dans la société: Vos principales missions - Accueillir les clients à la réception et au téléphone, - informer et communiquer sur les services...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France Hôtel des Grands Voyageurs Temps plein

    Pour l**'ouverture de l'Hôtel des Grands Voyageurs**, nous recherchons **un Réceptionniste (H/F)**. Interlocuteur privilégié des clients, vous assurez le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie. **En qualité de Réceptionniste, vos missions sont les suivantes**: - Accueillir les clients de...

  • Receptionniste de Nuit en Cdi

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France HOTEL DU DRAGON Temps plein

    RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F) - CDI L'Hôtel du Dragon, situé au 36 rue du dragon, Paris 6ème, est actuellement à la recherche d'un(e) réceptionniste de nuit en contrat à durée indéterminée pour 10 nuits par mois soit 130h mensuelles. Les horaires de travail (19h30-07h30) s'inscrivent dans le cadre d'un cycle: **Semaine 1**: samedi, dimanche...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France Hôtel Louis 2 Temps plein

    Suite à l'ouverture au mois de Mai 2022 après une rénovation complète de l'Hôtel Louis 2 nous sommes à la recherche de nouveaux talents motivés, polyvalents et passionnés par l’hôtellerie ! N'hésitez pas à envoyer vos CV Sous la responsabilité du Chef de Réception, le/la Réceptionniste / Concierge est son représentant en son absence,...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS COMMERCE MODE LUXE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'hôtellerie, un Réceptionniste de nuit (H/F) **Les missions***: Plongez au cœur de l'excellence hôtelière en rejoignant notre équipe en tant que Réceptionniste de nuit, au sein d'un hôtel 5 étoiles idéalement situé...

  • Réceptioniste (H/F)

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France Aramis recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, hôtel situé à Paris 6, un Réceptionniste H/F, dans le cadre d'une mission à prendre rapidement. Rythme selon planning avec travail les possibles les WE et soirées. **Vos missions**: - Accueillir les clients de l'hôtel - Effectuer les Check-in et Check out des clients - Gérer les réservations par téléphone et...

  • Réceptionniste de Jour

    Il y a 2 mois

    Paris 6e, France L'HOTEL Temps plein

    L'Hotel, 5 étoiles à Saint Germain des prés recherche Réceptionniste jour H/F. Anglais impératif et expérience exigée. Travail maximum 5 jours par semaine, soit 7h00-15h18 soit 15h00-23h18. 2 jours de repos consécutifs. Type d'emploi : Temps plein, CDI Salaire : 2 302,99€ par mois Avantages: - Prise en charge du transport...

  • Réceptionniste de Jour Extra

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France MILLESIME HOTEL Temps plein

    Le Millésime Hôtel** - Paris, 20 chambres, recherche Réceptionniste de jour en extra H/F, bilingue anglais, 2ème langue souhaitée, connaissance de Médialog, bonne présentation et expérience 4 étoiles exigée. Type d'emploi : CDD Salaire : 12,20€ par heure Avantages: - Participation au Transport Programmation: - Travail en...

  • Réceptionniste de Nuit Extra

    il y a 4 semaines

    Paris 6e, France MILLESIME HOTEL Temps plein

    Le Millésime Hôtel** - Paris, 20 chambres, recherche Réceptionniste de nuit Extra H/F, bilingue anglais, 2ème langue souhaitée, maitrise de Médialog, bonne présentation et expérience 4 étoiles exigée. Type d'emploi : CDD Salaire : 12,20€ par heure Avantages: - Participation au transport Programmation: - Périodes de travail de 12 heures -...

  • Réceptionniste de Nuit Extra

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France MILLESIME HOTEL Temps plein

    Le Millésime Hôtel** - Paris, 20 chambres, recherche Réceptionniste de nuit Extra H/F, bilingue anglais, 2ème langue souhaitée, connaissance de Médialog, bonne présentation et expérience 4 étoiles exigée. Type d'emploi : CDD Salaire : 12,20€ par heure Avantages: - Participation au Transport Programmation: - Périodes de travail de 12...

  • Receptioniste Extra de Jour

    il y a 4 semaines

    Paris 6e, France L'HOTEL Temps plein

    L'Hotel, 5 étoiles à Saint Germain des prés recherche Réceptionniste jour extra H/F. Anglais impératif et expérience exigée. Travail maximum 5 jours par semaine, soit 7h00-15h18 soit 15h00-23h00 spécialement le dimanche. Repos vendredi, samedi. Avantages: - Repos le vendredi et samedi Type d'emploi : Temps plein, CDD Salaire : à partir de...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 4 semaines

    Paris 6e, France Hôtel Sainte-Beuve Temps plein

    Boutique hôtel 4 étoiles de 22 chambres, rive gauche, recherche un ou une réceptionniste parlant impérativement anglais de manière courante car la clientèle est essentiellement étrangère. La langue française doit être également parfaitement maîtrisée. Bel environnement de travail avec une équipe fidèle et soudée. Nous recherchons une...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France Legend Hotel Temps plein

    **Présentation de l'hôtel Legend**: - Notre hôtel compte 38 chambres et se situe rue de Rennes à quelques minutes de la gare Montparnasse et du quartier Saint Germain. Ici vous vous sentirez comme dans un cocoon douillet et bienveillant, une vraie bulle de ressourcement en plein Paris qui bat la mesure. L’univers onirique offre à nos clients une...

  • Réceptionniste Hôtel

    il y a 1 mois

    Paris 6e, France Hôtel Louison Temps plein

    **RECEPTIONNISTES, A VOS CV !** Vous êtes **curieux** et **positif** ? Vous êtes à la recherche d'un poste de **réceptionniste**, faisant appel à votre **fibre commerciale **? **REJOIGNEZ-NOUS !** **Nous vous proposons**: Un **CDI** de 36 heures Un rythme de 4 jours travaillés par semaine et des repos consécutifs (samedi ou dimanche inclus) Une...