Chargé de Clientèle Europe

Il y a 2 mois


Contres, France St Michel Temps plein

Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**:

- 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production
- Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays
- 150 métiers pour tout type de qualification
- St Michel a été élue marque préférée des français en 2022 tous secteurs confondus

Notre marque de fabrique ? Nous inventons et fabriquons des produits gourmands avec une attention particulière portée à la qualité des ingrédients, leurs origines ainsi que la prise en compte des producteurs, du bien-être animal et de l’environnement.

Notre démarche RSE « le Goût de la transmission » est au cœur de toutes nos actions.

**Chez St Michel, nous sommes animés par une seule chose : rendre populaire nos biscuits et pâtisseries en France et à l’international tout en accompagnant de nouveaux talents.**

Au sein du département **Supply Chain, rattaché(e) à la Responsable Groupe Client Europe**, vous êtes en charge de la gestion des commandes clients depuis la réception jusqu’à la facturation et le traitement des réclamations, pour un portefeuille défini de clients, dans un objectif de satisfaction du client et en adéquation avec les conditions générales de vente St Michel et les accords commerciaux négociés.

Véritable interface entre les différents services internes et le client, dans toutes les étapes de suivi de la commande, vous êtes le contact principal du client, sur tous les aspects opérationnels : disponibilité produits, promotion, retard de livraison, litiges
- Vous assurez la **gestion des commandes** clients depuis la réception jusqu’à la livraison chez le client, sans oublier la facturation et les litiges/pénalités:

- Vous vérifiez la faisabilité et la cohérence des commandes par rapport à nos conditions générales de vente, nos accords commerciaux et aux informations du plan de transport.
- Vous coordonnez avec les différents services, la faisabilité de la commande en termes de délais, disponibilité produit
- Vous assurez le suivi des opérations promotionnelles
- Vous êtes garant de l’adéquation des commandes avec les conditions négociées auprès des clients : gamme de produits, quantités commandées, fréquence de livraison
- Vous vous assurez de la fiabilité du process de facturation (courrier, mail, EDI )
- Vous analysez et challengez l’ensemble des réclamations et pénalités clients (analyse, contestation, avoirs) au fil de l’eau pour limiter les coûts financiers
- Vous êtes **garant de la relation client au quotidien**, vous recueillez et prenez en charge les contestations clients.
- Vous vous montrez force de proposition dans **l’amélioration continue du service** aussi bien sur les aspects opérationnels, outils et process.

**Poste** en CDI, basé** en région Centre** à Contres** (25 min de Blois et 1h de Tours et d’Orléans) **à pourvoir dès que possible.**
- De formation Bac + 2/3 en commerce international, vous êtes à la recherche d'une expérience dans un environnement international (service ADV /Export).
- Vous maitrisez **l'anglais** et le français ainsi qu'Excel et les outils bureautiques.
- Doté(e) d’un excellent relationnel, vous êtes à l’aise dans vos échanges aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
- Votre goût pour les chiffres, votre rigueur et votre bonne capacité d’analyse vous permet d’argumenter et convaincre.
- Vous savez gérer votre temps et prendre le recul nécessaire pour piloter une activité opérationnelle riche d’imprévus.
- Vous aimez travailler en équipe et avez le sens des priorités.
- Possibilité de télétravailler 1 jour par semaine.

**Postulez Promis, on ne vous mangera pas.



  • Contres, France Samsic Emploi - Contres Temps plein

    **Dans le cadre de son développement, nous recrutons pour notre client un/e chargé/e de clientèle EUROPE.** Département: Supply Chain / Relations clients **Mission du 21/08/2023 au 01/12/2023** **Vos missions seront les suivantes**: - Gestion opérationnellle d'un portefeuille clients - Echanges directs avec les clients dans toute l'Europe - Saisie...


  • Contres, France St Michel Temps plein

    Entreprise Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une  entreprise familiale indépendante en pleine croissance  : 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production Des produits distribués à l’international dans + de pays métiers pour tout type de...


  • Contres, France St Michel Temps plein

    Entreprise Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une  entreprise familiale indépendante en pleine croissance  : 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production Des produits distribués à l’international dans + de pays métiers pour tout type de...

  • Chargé de Clientèle Europe

    il y a 1 semaine


    Contres, France St Michel Temps plein

    Employer Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Contres, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recherche pour une entreprise de Contres un(e) chargé(e) de clientèle Europe. Rattaché(e) au département Supply Chain / Relations Client vos missions seront: - la gestion opérationnelle d'un portefeuille client - les échanges directs (mail et téléphone) avec les clients européens pour prendre en charge leur commandes - le...


  • Contres, France Samsic Emploi - Blois Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire recrute pour sa partie logistique et dans le cadre de son développement un(e) Gestionnaire Chargé de Clientèle (H/F). Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 semaine


    Contres, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'industrie agroalimentaire et basé à Le Controis-en-Sologne (41120), en Intérim de 3 mois un Assistant Administration des Ventes (H/F). Dans le cadre d'un arrêt maladie, notre client recherche un Assistant Administration des Ventes (H/F) pour jouer un rôle clé...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Contres, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco recherche pour une entreprise de Contres **Assistant(e) Contrôle de Gestion** Vos missions: - Participation aux reporting mensuels - Frais fixes production - Coûts de revient, - Volume, - Achats, - Edition reporting - Diverses tâches de gestion courante - Calcul prix de cession interne, - Contrôle de cohérence, - Analyses...


  • Contres, France BANQUE CIC OUEST Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** CIC Ouest 2 avenue Jean-Claude Bonduelle 44000 Nantes Tél : 02 40 12 91 91 Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement faits pour...

  • Charge Clients

    Il y a 2 mois


    Contres, France Samsic Emploi - Blois Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire recrute dans le cadre d'un remplacement un(e) CHARGE(E) CLIENTS (H/F). Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations professionnelles....


  • Contres, France Samsic Emploi - Contres Temps plein

    **Dans le cadre de notre développement, notre agence SAMSIC à Contres (41), recrute un(e) Chargé(e) de recrutement en CDI.** Rattaché(e) au Responsable d’agence, vous interviendrez principalement sur la partie recrutement mais aussi en ressources humaines généralistes. Investi(e) et professionnel(le), vous disposez d'un rôle central au sein de...

  • Charge de Recrutement

    il y a 1 mois


    Contres, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**: OPERATIONS - RECRUTEMENT **Intitulé du poste externe**: CHARGE DE RECRUTEMENT H/F **Type de contrat**: CDD **Durée si CDD**: 4 **Statut**: Non cadre **Contexte et descriptif de la mission externe**: Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Votre place est chez nous ! Le réseau Adecco en France c’est 9000 collaborateurs...

  • Alternant Master

    il y a 1 mois


    Contres, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps plein

    **Métier**: - Marketing / Communication **Titre du poste**: - Alternant Master - Chargé de Communication H/F **Description du poste**: - Présent dans plus de 50 pays, avec 49 millions de clients et 150.000 collaborateurs, le Groupe Crédit Agricole se place parmi les tous premiers acteurs bancaires en Europe. Il est le leader de la banque universelle...


  • Contres, France Samsic Emploi - Contres Temps plein

    **Notre client, spécialisé dans l'industrie agroalimentaire recrute dans le cadre d'un remplacement deux chargé(e)s client H/F bilingue.** Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations...

  • Commercial Banque Assurance

    il y a 2 semaines


    Contres, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Commercial Banque Assurance (41) H/F **Description de la mission**: Nous recherchons nos nouveaux talents commerciaux évolutifs ! **Votre job ?** Nous vous confions un portefeuille de 700 Clients. En agence ou en RV clientèle, à vous de le développer et de le fidéliser en commercialisant notre gamme de...


  • Contres, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons pour notre Client un(e) **Gestionnaire/Chargé(e) Clients** - Département : Supply Chain - Clients : Europe (**anglais** impératif) Missions: Rattaché(e) à la Responsable Groupe Clients Europe, vous serez en charge de: - Piloter un portefeuille clients depuis la gestion des commandes, des factures, de l’activité...


  • Contres, France St Michel Temps plein

    Employer Acteur incontournable du secteur de la biscuiterie et de la pâtisserie à la française, St Michel est une **entreprise familiale indépendante en pleine croissance**: - 8 usines en France avec l’ouverture de nouvelles lignes de production - Des produits distribués à l’international dans + de 100 pays - 150 métiers pour tout type de...

  • Attache Commercial Renfort

    il y a 4 heures


    Contres, France Groupama Paris Val de Loire Temps plein

    Rejoignez nos équipes commerciales au cœur de votre région ! Avec plus de 1500 collaborateurs et son réseau d'agences, Groupama Paris Val de Loire favorise votre épanouissement. Au sein d 'une agence située sur le secteur Sud Ouest du 41, vous commercialisez notre gamme de produits d'assurance et de banque, développez et fidélisez les clients du...

  • Serveur/barman (H/F)

    il y a 1 mois


    Contres, France 121 One to One Temps plein

    **À propos de nous** 121 One to One est une petite entreprise située à 41700 Contres. Notre société est centrée sur le client, rigoureuse et agréable. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni - Atmosphère détendue **Responsibilities**: - Préparer des boissons alcoolisées et non alcoolisées. - Servir des boissons aux...

  • Ouvrier Polyvalent

    il y a 1 mois


    Contres, France Entreprise Adaptée du Phenix Temps plein

    _AIHDAC est un groupe de trois Entreprises Adaptées (170 personnes) géré par une association loi 1901. Notre mission est de créer et de maintenir l'emploi de personnes en situation de handicap. Comme outil de réalisation de notre mission, nous développons des activités de service auprès d'une clientèle de PME, grand groupes et collectivités._ Vous...