Techncien.ne Support N1

CompuGroup Médical est l’un des leaders mondiaux de la e-santé. Avec un chiffre d’affaires de 1,130 milliard d’euros en 2022, ses logiciels sont conçus pour accompagner toutes les activités médicales et organisationnelles dans les cabinets médicaux, les pharmacies, les laboratoires et les hôpitaux. Ses systèmes d’information, destinés à tous les acteurs impliqués dans le système de santé, et ses dossiers patients en ligne contribuent à un système de santé plus sûr et plus efficace. Les services de CompuGroup Medical reposent sur une base client unique de plus de 1,6 million de professionnels composée de médecins, dentistes, pharmacies et autres fournisseurs de services au sein des établissements de soins ambulatoires et hospitaliers.

Présent dans 18 pays et distribué dans plus de 56 pays à travers le monde, CompuGroup Medical est la société e-santé avec l’une des meilleures couvertures parmi les fournisseurs de services e-santé. Plus de 9 000 employés hautement qualifiés accompagnent ses clients avec des solutions innovantes pour répondre aux demandes toujours plus croissantes du système de santé. Nos systèmes d’information, destinés à tous les acteurs impliqués dans le système de santé, et ses dossiers patients en ligne contribuent à un système de santé plus sûr et plus efficace.

Pour poursuivre notre croissance, nous recherchons des collaborateurs engagés et dynamiques qui s’épanouiront au sein de nos équipes tout en poursuivant leur projet professionnel.

Descriptif du poste

Nous sommes à la recherche d’un.e technicien.ne support N1 rattaché.e à Aatlantide à Meylan.
- Aatlantide est un leader des solutions en ligne pour la gestion d’établissement et de cabinet de santé pluridisciplinaires.
- Notre mission est de fournir des services en ligne, permettant la gestion des dossiers administratifs et médicaux des patients.
- Au sein du pôle technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients. A ce titre, vous leur assurez une assistance performante.
- Pour cela, vous devrez:
- Répondre aux appels entrants de nos clients-
- Effectuer des appels sortants selon les disponibilités de nos clients-
- Traiter les demandes reçues par mail-
- Installer à distance notre solution sur les postes de nos clients-
- Faire des tests et diagnostic sur les lecteurs retournés par les clientsProfil recherché

Vous disposez idéalement d'un diplôme Bac+2 Informatique ou d’une expérience significative en informatique.
- Vous avez une bonne communication orale, écrite et un esprit d’équipe.

Déroulement des entretiens:
Après un premier échange visio/présentiel avec notre équipe de recrutement, vous rencontrerez le VP Support.