Stage Service Client E-commerce

il y a 3 semaines

LevalloisPerret, France Snow Group Temps plein

**SNOW GROUP**, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm. Nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa. Snow Group est aujourd’hui présent dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution : 60 spas opérés en propre et 9 spas sous enseigne, un réseau de 1000 Spas Agréés, un laboratoire, un bureau d’étude, un réseau de distributeurs export et ses boutiques en ligne.

Mais SNOW GROUP c’est avant tout des supers équipes

Venez rejoindre notre équipe e-commerce en tant qu’**Assistant service client e-commerce pour les 3 marques de cosmétiques de Snow Group : Cinq Mondes, Algotherm et Deep Nature **

Vous serez en charge de la prise en compte des demandes clients et de l’optimisation de leur satisfaction pour nos trois sites e-commerce (Cinq Mondes, Algotherm, Deep Nature):

- Traitement des demandes de SAV en collaboration avec le prestataire et le service interne logistique (retour, échange, casse, litiges et réclamation transport)
- Accompagnement de nos clients français et étrangers par téléphone dans le suivi de leurs commandes (renseignements sur les produits et opérations commerciales en cours, SAV, suivi de livraison, renseignements sur les commandes passées sur le site etc )
- Suivi et réponse des demandes via Zendesk
- Fidélisation des clients web grâce au maintien d’un taux de satisfaction client élevé
- Représentation de la voix du client et remontées de leurs feedbacks en interne pour améliorer les boutiques en ligne

**Les moyens pour mener à bien votre mission**:

- Stage de 6 mois dès septembre
- Gratification selon diplôme
- Horaires flexibles et modulables
- Poste basé à Levallois Perret
- Transport en commun pris en charge à 50 % par la société
- Tickets restaurant via Swile de 9€ par jour dont 50% pris en charge par le groupe
- Des avantages sur les soins, produits etc

**Profil recherché**
- Tu as déjà eu une première expérience similaire et tu recherches ton stage de fin d’études
- Tu es une personne à l’écoute, empathique et positive
- Tu aimes la relation client, tu ne t’arrêtes pas tant que tes clients ne sont pas satisfaits
- Tu sais résoudre des problèmes rapidement
- Tu as une excellente communication écrite et orale
- Anglais courant et orthographe parfaite indispensable en français comme en anglais.

  • Stage : Assistant E-commerce

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France SPACEFOOT SAS Temps plein

    **Présentation de la société** Spacefoot est une entreprise à forte dimension technologique au cœur des enjeux majeurs du digital: - E-commerce - Publicité - Réseaux sociaux du sport Compte tenu de notre forte croissance (CA x 2,5 en 4 ans) et de nos ambitions, nous devons renforcer notre effectif qui est aujourd’hui de 120...

  • Stage Assistant Trade Marketing

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Arias Temps plein

    Reference number: Area : France Location : Levallois-Perret Employment contract : Stage Work time : Plein temps Starting date: before: Le Groupe SAVENCIA opère dans l'univers fromager et laitier, dans la charcuterie, les produits de la mer et les produits sucrés. Les 20 000 collaborateurs de ce groupe agroalimentaire français sont répartis dans plus...

  • Stage : Assistant E-commerce

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France SPACEFOOT SAS Temps plein

    **Présentation de la société**Spacefoot est une entreprise à forte dimension technologique au cœur des enjeux majeurs du digital:- E-commerce- Publicité- Réseaux sociaux du sportCompte tenu de notre forte croissance (CA x 2,5 en 4 ans) et de nos ambitions, nous devons renforcer notre effectif qui est aujourd'hui de 120 personnes.**Contexte**En...

  • Stage Assistant Trade Marketing

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France GROUPE SAVENCIA Saveur et Spécialités Temps plein

    Le Groupe SAVENCIA opère dans l'univers fromager et laitier, dans la charcuterie, les produits de la mer et les produits sucrés. Les 20 000 collaborateurs de ce groupe agroalimentaire français sont répartis dans plus de 30 pays, au service du développement de produits de grande consommation, de la restauration et des professionnels. Laboratoire MODILAC...

  • Stage Assistant Trade Marketing

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France GROUPE SAVENCIA Saveur et Spécialités Temps plein

    **_Le Groupe SAVENCIA_** opère dans l'univers fromager et laitier, dans la charcuterie, les produits de la mer et les produits sucrés. Les 20 000 collaborateurs de ce groupe agroalimentaire français sont répartis dans plus de 30 pays, au service du développement de produits de grande consommation, de la restauration et des...

  • Stage Assistant Trade Marketing

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Arias Temps plein

    Reference number: Area : France Location : Levallois-Perret Employment contract : Stage Work time : Plein temps Starting date : 23-01-2023 before : 27-02-2023 Le Groupe SAVENCIA opère dans l'univers fromager et laitier, dans la charcuterie, les produits de la mer et les produits sucrés. Les 20 000 collaborateurs de ce groupe agroalimentaire français...

  • Stage Assistant Trade Marketing

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France Arias Temps plein

    Reference number: Area : France Location : Levallois-Perret Employment contract : Stage Work time : Non defini Starting date: before: **_Le Groupe SAVENCIA_** opère dans l'univers fromager et laitier, dans la charcuterie, les produits de la mer et les produits sucrés. Les 20 000 collaborateurs de ce groupe agroalimentaire français sont répartis dans...

  • Stage Assistant Trade Marketing

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Arias Temps plein

    Reference number : 1 Area : France Location : Levallois-Perret Employment contract : Non defini Work time : Non defini Starting date : 23-01-2023 before : 28-02-2023 **Le Groupe SAVENCIA** opère dans l'univers fromager et laitier, dans la charcuterie, les produits de la mer et les produits sucrés. Les 20 000 collaborateurs de ce groupe...

  • Stage Assistant Trade Marketing

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Arias Temps plein

    Reference number: Area : France Location : Levallois-Perret Employment contract : Stage Work time : Non defini Starting date: before: **_Le Groupe SAVENCIA_** opère dans l'univers fromager et laitier, dans la charcuterie, les produits de la mer et les produits sucrés. Les 20 000 collaborateurs de ce groupe agroalimentaire français sont répartis dans...

  • Stage Assistant Trade Marketing

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France GROUPE SAVENCIA Saveur et Spécialités Temps plein

    Le Groupe SAVENCIA opère dans l'univers fromager et laitier, dans la charcuterie, les produits de la mer et les produits sucrés. Les 20 000 collaborateurs de ce groupe agroalimentaire français sont répartis dans plus de 30 pays, au service du développement de produits de grande consommation, de la restauration et des professionnels. Laboratoire MODILAC...

  • Stage Assistant Trade Marketing

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France SODILAC Temps plein

    En lien avec les équipes commerciales et marketing, vos principales missions seront les suivantes: - Co-développement et suivi des opérations trade pharmacies & GMS - Mise en place d’activations E-shop (Créa, mise en place, reporting) - Suivi des performances Amazon & E-Shop Modilac. - Relation avec les agences partenaires et les prestataires PLV -...

  • Stage Assistant Trade Marketing

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France SODILAC Temps plein

    Le Groupe SAVENCIA opère dans l'univers fromager et laitier, dans la charcuterie, les produits de la mer et les produits sucrés. Les 20 000 collaborateurs de ce groupe agroalimentaire français sont répartis dans plus de 30 pays, au service du développement de produits de grande consommation, de la restauration et des professionnels. Laboratoire MODILAC...

  • Stage Assistant Trade Marketing

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Arias Temps plein

    Reference number: Area : France Location : LEVALLOIS-PERRET Employment contract : Non defini Work time : Non defini Starting date : 02-01-2023 before: Le Groupe SAVENCIA opère dans l'univers fromager et laitier, dans la charcuterie, les produits de la mer et les produits sucrés. Les 20 000 collaborateurs de ce groupe agroalimentaire français sont...

  • Professeur(E) de Français/fle

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France King Stage Temps plein

    Nous recherchons un(e) professeur(e) de Français pour délivrer des cours de Français en présentiel dans notre centre basé à Levallois-Perret entre le 18 Juillet et le 15 Août. Vous enseignerez à des groupes de jeunes italiens la langue Française dans le cadre de leur séjour linguistique à Paris. Pour cela, un syllabus sera mis à votre...

  • Offre de Stage E-commerce

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France SPACEFOOT S.A.S Temps plein

    **1. Tout savoir sur Spacefoot** Spacefoot est une startup SportTech spécialisée dans le monde du e-commerce depuis 2011. Concrètement, nous possédons aujourd’hui 24 sites e-commerce, chacun spécialisé sur une thématique particulière. Notre équipe est actuellement composée de 150 collaborateurs depuis nos bureaux à Levalois-Perret,...

  • Stage Assistant(E) Category Manager Enseigne

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Nutrimaine Temps plein

    La société Nutrimaine est une PME française agroalimentaire experte en épicerie sucrée qui commercialise historiquement deux célèbres marques : Banania créée en 1912 et Benco en 1967. Plus récemment la marque Dolce Vita et les cafés Columbus Café & Co. Vous recherchez des responsabilités, de l'autonomie et de la diversité ? Vous êtes...

  • Stage Marketing Digital, Satisfaction Client Et

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France Factuel Média Temps plein

    Êtes-vous prêt à embarquer dans l’aventure d’un nouveau média digital ? Sur site de Paris Ouest, avec possibilité de télétravail partiel, recherchons un(e) stagiaire marketing digital. - **En tant que stagiaire en marketing digital et services clients**_,_ vous travaillerez dans l’équipe marketing de Factuel, en collaboration avec les...

  • Assistant(E) Commercial

    il y a 4 jours

    Levallois-Perret, France Bobine Paris Temps plein

    Assistant(e) Commercial Stage ou Alternance à partir de septembre 2024 Poste basé à Levallois **PRESENTATION DE L’ENTREPRISE** Crée il y a plus de 30 ans, Bobine est une société française de prêt à porter composée de plusieurs marques: Bobine Paris, marque française de prêt-à-porter enfant à l’esprit parisien, commercialisée dans ses...

  • Responsable E-commerce

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France Store & Supply Temps plein

    Crée en 2014, **Store and Supply** accompagne les marques de mode & de lifestyle dans leur développement e-commerce avec une solution clé en mains ; stratégie commerciale, UX/UI, trafic management, maintenance technique, SAV et intégration aux marketplaces. Nous comptons aujourd'hui plus d’une quarantaine de clients basés en France ou en Espagne...

  • Responsable E-commerce

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France Store & Supply Temps plein

    Crée en 2014, **Store and Supply** accompagne les marques de mode & de lifestyle dans leur développement e-commerce avec une solution clé en mains ; stratégie commerciale, UX/UI, trafic management, maintenance technique, SAV et intégration aux marketplaces. Nous comptons aujourd'hui plus d’une quarantaine de clients basés en France ou en Espagne...