Conseiller Support Technique Et Formation

il y a 4 semaines


Grenoble, France AquisIT Temps plein

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire qui est un éditeur de logiciels de gestion pour le secteur du bâtiment, un Conseiller support technique et formation afin de renforcer leur pôle commercial.

En complément de la vente de ses solutions, notre partenaire réalise des prestations techniques et des formations (téléformations) à l’utilisation de ses logiciels. Toutes les prestations sont réalisées à distance avec l'aide d'outils collaboratifs comme TeamViewer ou Microsoft Teams (pas de déplacement).

Vos missions si vous les acceptez:

- Apporter une assistance technique aux clients de l'entreprise formés sur le fonctionnement de ses logiciels, les conseiller sur les bonnes pratiques, les paramétrages à mettre en œuvre.
- Réaliser un diagnostic et fournir à vos interlocuteurs les solutions et préconisations techniques adaptées
- Participer à l’installation et au paramétrage lors du déploiement des solutions auprès des clients selon les process en place dans l’entreprise
- Préparer et assurer les sessions de formation à distance/téléformation
- Veiller au respect des engagements contractuels fixés avec les clients (de délai de traitement, résolution, )
- Escalader les incidents ou demandes nécessitant une technicité supérieure ou l’action d’un autre service en interne
- Informer régulièrement les demandeurs sur l’état d’avancement de leur dossier et veiller à la qualité de service
- Assurer le suivi de l’activité dans l’outil dédié (Ouvertures et compléments de dossiers, comptes rendus d’interventions, clôtures d’incidents)
- Niveau bac +2 (formation informatique)
- Connaissance des logiciels de gestion commerciale, ERP ou PGI (par exemple SAGE, EBP, DIVALTO, CEGID, BATIGEST)
- Bonne Maîtrise du français (écrit/oral)
- Bon relationnel, sens de du service client, de la pédagogie,
- Aisance au téléphone et capacité d’écoute,
- Sens du travail en équipe
- Méthode, rigueur, organisation
- Bonnes connaissances infrastructures Microsoft (Windows Serveur, MS SQL, )

Expérience:

- SUPPORT TECHNIQUE LOGICIELS DE GESTION: 2 ans (Requis)
- CONSEILLER FORMATION LOGICIELS DE GESTION: 2 ans (Souhaité)
- Épargne salariale
- Intéressement
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Qui sommes nous ?

AquisIT est une société spécialisée dans le recrutement de Talents IT, pour le compte de clients finaux au niveau national.

Nous valorisons une approche humaine et des relations de confiances. AquisIT s'engage à être réactif et présent pour répondre à vos demandes.

Nous avons également pour vocation de vous accompagner dans la recherche et dans la préparation de vos processus de recrutements avec nos clients.


  • Responsable Technique

    il y a 1 mois


    Grenoble, France Fonction Support Temps plein

    Une ambition à partager **Live FX est la filiale de M Group dédiée aux effets spéciaux scéniques**. Intervenant sur des tournées d’artistes reconnus (Damso, Big Flo & Oli, Soprano, Ninho, etc.) et sur des évènements d’envergure (Musilac, Stade de France, Défense Arena, etc.), M Group est un leader sur le marché de l’événementiel culturel,...


  • Grenoble, France ELIOR SUPPORT Temps plein

    Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents… Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100...


  • Grenoble, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouvel élan à votre carrière ! Notre client est une filiale d’un groupe international qui conçoit, fabrique et installe des systèmes flexibles et des machines pour le travail de la tôle : laser, robot, combiné poinçonneuse-cisaille, panneauteuses, presses-plieuses et logiciels. Sa filiale française est à taille humaine, agile et...


  • Grenoble, France ID Formation Temps plein

    Poste ID Formation recherche un Conseiller d’orientation professionnelle F/H à Grenoble (38) dans le cadre de la prestation Activ’Projet en CDD 6 mois à pourvoir dès que possible. Votre Mission  :  Vous accompagnez des demandeurs d’emploi à l’ élaboration et/ou la confirmation d’un projet professionnel  sur un parcours de 8 à...


  • Grenoble, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un Conseiller d'orientation professionnelle F/H à Grenoble (38) dans le cadre de la prestation Activ'Projet en CDD 6 mois à pourvoir dès mai 2024.** **Votre Mission**: Vous accompagnez des demandeurs d'emploi à l'**élaboration et/ou la confirmation d'un projet professionnel** sur un parcours de 8 à 12 semaines selon le profil...


  • Grenoble, France ID FORMATION Temps plein

    A propos de l'entreprise :ID Formation est une Société Coopérative et Participative dontle siège social se situe à Lille avec une implantation dans 7régions de l'hexagone (plus de 196 agences).Depuis 28 ans, nous oeuvrons pour la formation et l'insertionde tous les publics tout au long de leur carrière. Nousaccompagnons les salariés et les demandeurs...

  • Conseiller Formation

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** - **1. Activité commerciale **_ - Accueil, information et conseil au public sur les formations déployées par la CMA : formations de perfectionnement, diplômantes(en lien avec le conseiller référent) - Prospection ciblée pour remplir nos stages de formation et relances - Présentation de l’offre de formation existante et des dispositifs...

  • Conseiller Formation

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** - **1. Activité commerciale **_ - Accueil, information et conseil au public sur les formations déployées par la CMA : formations de perfectionnement, diplômantes(en lien avec le conseiller référent) - Prospection ciblée pour remplir nos stages de formation et relances - Présentation de l’offre de formation existante et des dispositifs...

  • Conseiller Formation

    il y a 5 jours


    Grenoble, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, **1 Conseiller Formation H/F**.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité du Délégué Régional, vos principales missions en qualité de **Conseiller Formation H/F** seront: - **Conseil et développement d’une relation de proximité auprès des entreprises** - Animer et...


  • Grenoble, France Département de l'Isère Temps plein

    Référent(e) en sécurité incendie, accessibilité, pathologies bâtimentaires Ingénieur Sécurité Bâtiment Direction des constructions publiques et de l'environnement de travail - Direction des constructions publiques et de l'environnement de travail Référence : i1634-HC40489A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Basé à : Site - 7 rue...


  • Grenoble, France WIZBII Temps plein

    11 RTT par an pour tous les collaborateurs en CDI temps plein**Si vous ne deviez retenir que quelques mots** **Localisation du poste**: Grenoble **Type de poste**: CDI **Prise de poste **:Juin 2023 **Rémunération **:22k€ à 24k€, selon profil **Maintenant vous souhaitez en savoir plus sur l’entreprise ?** **Bienvenue dans notre magnifique...


  • Grenoble, France WIZBII Temps plein

    **Localisation du poste**: Grenoble **Type de poste**: CDI **Prise de poste **:Juin 2023 **Rémunération **:22k€ à 24k€, selon profil **Maintenant vous souhaitez en savoir plus sur l’entreprise ?** **Bienvenue dans notre magnifique aventure !** Depuis +10 ans, WIZBII propose les meilleurs services aux 16-30 ans pour faciliter leur quotidien...

  • Gestionnaire de Formation

    il y a 4 semaines


    Grenoble, France CHU Grenoble Alpes - Site NORD Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire de formation - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Missions du gestionnaire de formation: Le gestionnaire du CHU Formateur contribue aux missions du service, et plus particulièrement: - Gérer sur le plan administratif, organisationnel et financier, les actions de formation...


  • Grenoble, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA0940SL Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche un Technicien Support Informatique N2 (H/F) pour une mission d'intérim d'une durée de 18 mois.Vos missionsAssurer un support de niveau 2 aux utilisateurs du groupe.Diagnostiquer, qualifier, planifier,...


  • Grenoble, France MENWAY EMPLOI BOURGOIN SUPPORT Temps plein

    Votre mission : Basé sur Grenoble, Vous prenez en charge les activités suivantes: - Respecter la politique qualité et la politique sécurité du laboratoire - Réaliser des essais sur granulats et/ou béton en laboratoire et/ou sur chantier - Rédiger et analyser des rapports d'essais - Maintenir le matériel en bon état et en vérifier la...

  • Chargé de Support N2/n3

    il y a 1 mois


    Grenoble, France KODERS Temps plein

    Dans le cadre de nos activités de conseil, nous recherchons un Chargé de support N2/N3 pour notre client dans le service numérique. Poste basé à Lyon (en présentiel ). Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à: - **Analyser les causes d'incidents paie, RH, DSN **et proposition d'actions correctives, - Corriger / Tester / Valider,...

  • Conseiller technique

    Il y a 2 mois


    Grenoble, France Urbanis Temps plein

    Vous souhaitez apporter vos compétences techniques et humaines au service de l’intérêt public ? Mission Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller technique / Architecte bâti ancien F/H , qui va assurer des missions d'accompagnement technique sur les projets de l'antenne.  Devenir Conseiller technique / Architecte...

  • Gestionnaire Formation

    il y a 3 jours


    Grenoble, France CHU Grenoble Alpes - Site NORD Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire Formation - H/F **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Descriptif du poste: Le gestionnaire de formation contribue à la réalisation de la politique de formation continue et aux missions du service, et plus particulièrement: - Gérer sur le plan administratif, organisationnel et financier, les...


  • Grenoble, France Domino RH Grenoble Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...


  • Grenoble, France Cofabrik RH Temps plein

    Depuis 25 ans, notre client est reconnu comme le spécialiste de l'édition de logiciels de gestion pour tous les corps d'état du BTP. Présent en Rhône-Alpes, en Bourgogne et à l'île Maurice, ils comptent aujourd'hui 50 collaborateurs. L'entreprise a réalisé un CA de 6 millions d'€ et investie chaque année, 12% de son CA dans la R&D. A ce jour,...