Responsable D'agence de Service à La Personne

Il y a 3 mois

Dijon, France Domidom Temps plein

Dans le cadre d'une ouverture d'agence en mode mandataire à DIJON, **ADHAP DIRECT** recrute son/sa futur(e) **Responsable d'Agence en CDI.**

**Les avantages ADHAP**:

- Une voiture de fonction
- Un CE externalisé permettant de bénéficier de réduction et de tarifs préférentiels sur les loisirs, voyages et courses alimentaires.

**Rejoindre ADHAP, c'est également bénéficier**:

- D'un parcours d'intégration sur mesure ;
- D'un accompagnement continu par votre Responsable Régional ;
- D'un soutien et d'une expertise forte de nos services support ;
- De formations régulières pour développer vos compétences via notamment notre Institut ADHAP ;
- De perspectives d'évolutions au sein de notre réseau

**VOTRE RÔLE**
- Etre le(la) garant(e) de la promotion, du développement, de la pérennité financière, du respect de la législation et des procédures d’une agence ADHAP mandataire.

**OBJECTIFS**
- Accompagner les équipes administratives et assurer le suivi du développement commercial, de la gestion budgétaire et administrative de l’agence, en assurant les activités suivantes.

**MISSIONS**

**Commercial et communication**:

- Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie et le plan d’action commercial et de communication de la marque et de l’agence.
- Mener des actions visant à garantir la stabilité financière de l’agence et atteindre les objectifs fixés.
- Promouvoir les services de l’agence et du réseau auprès des prescripteurs (médecins, infirmiers, assistantes sociales ) et partenaires ciblés ainsi que des institutions locales (Conseil Départemental, CARSAT )
- Réaliser les évaluations au domicile des clients et s’assurer de la signature des devis et des contrats.

**Gestion sociale et RH**:

- Assurer un management de proximité avec le personnel administratif de l’agence.
- Superviser l’activité de la coordination pour s’assurer du respect de la règlementation et des procédures ADHAP.
- Gérer la sélection des intervenants à domicile pour le compte des particuliers-employeurs.

**Gestion budgétaire**:

- Elaborer et suivre la gestion budgétaire de l’agence (reporting).
- Examiner les résultats économiques de l’agence et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires pour garantir la pérennité financière de l’agence.

**Gestion administrative et qualité**:

- Mettre en oeuvre la politique qualité du concept ADHAP dans le cadre du respect de la législation, des process et procédures ADHAP.
- Assurer la facturation mensuelle des prestations auprès des clients et/ou des caisses et gérer les impayés.
- Assurer le suivi des clients pour favoriser leur fidélisation, leur satisfaction, et gérer leurs réclamations.
- **Condition exigée**:_
- Détenir une certification professionnelle enregistrée au RNCP de niveau 7 (Bac +4 ou 5) dans les secteurs sanitaire médico-social ou social ou dans le domaine commercial.
- **Condition cumulative souhaitable**:_
- Détenir une expérience réussie d’au moins 3 à 5

**Savoir-faire**:

- Déployer une démarche commerciale et mener des RDV commerciaux.
- Gérer les évolutions des besoins des clients.
- Réaliser un bilan d’activité pertinent.
- Manager des équipes.
- Gérer des situations relationnelles difficiles et/ou des conflits.
- Traiter des réclamations clients.
- Piloter des actions correctives et curatives.
- Evaluer des compétences et aptitudes professionnelles.
- Utiliser les outils bureautiques (Word, Excel).

**Savoir**:

- Connaître les activités d’auxiliaire de vie et d’aide-ménager(ère).
- Connaître les différentes aides financières et leur fonctionnement.
- Connaître les différentes pathologies rencontrées par les clients.

**Bienvenue chez ADHAP**

INFINIMENT HUMAIN depuis + de 25 ans, ADHAP est le réseau national spécialiste du secteur de l'aide à domicile aux personnes fragilisées de tous âges.

La présence d’équipes expérimentées dans le secteur médico-social pour assurer la coordination des interventions, permettent à chaque centre ADHAP de délivrer des services de qualité

Vous partagez les mêmes valeurs humaines et d'engagement que notre équipe ?

Vous souhaitez évoluer dans un environnement favorisant la qualité du travail, votre bien-être et axé sur le travail en équipe ?
- Rejoignez notre équipe près de chez vous _

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 31 800,00€ par an

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant(e) d'agence F/H spécialiste des services à la personne

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe A2micile Temps plein

    A propos de l'entrepriseGroupe A2micile est un réseau d'agences de services à la personne en plein essor, comptant plus de 290 agences à travers la France, ainsi que des implantations en Belgique et en Allemagne.A propos du posteNous recherchons un(e) Assistant(e) d'agence pour notre agence Domaliance Dijon. Vous intégrerez l'équipe en...

  • S'inscrire en tant qu'Estanteur

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France HORIZON JOB Temps plein

    A propos de l'entreprise :Horizon Job est un réseau d'agences d'emploi implanté en Bourgogne Franche-Comté.Nous sommes certifiés par Cap Emploi, l'Agefiph et AKTO, ce qui signifie que nous avons dans chacune de nos agences un référent expert emploi et handicap pour accompagner les candidats qui ont une RQTH.Dans le cadre de sa...

  • S'impliquer dans le développement d'une petite entreprise familiale

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousLE MERCATO DE L'EMPLOI est une entreprise familiale dynamique, située dans le bassin dijonnais, qui se spécialise dans le secteur industriel. Nous recherchons une personne motivée pour s'impliquer dans notre développement et contribuer à notre croissance.Salaire de départ : 1900 euros brut par mois. Nous offrons un salaire sur...

  • Responsable d'agence gd

    Il y a 5 mois

    Dijon, France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Pour une ouverture d'agence, Ergalis, branche d'expertise d'Actual, recherche un Responsable d'Agence de travail temporaire - Grande Distribution H/F en CDI pour un début d'ici septembre.Ce poste est basé à Dijon.Concrètement, vous êtes en charge d'assurer le :- Développement commercial :- Définir la stratégie et...

  • S'engagez en tant qu'infirmier en service de dialyse dans une équipe dynamique

    il y a 1 mois

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Vitalis Médical Temps plein

    Résumé du poste :Vitalis Médical, un réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, recrute un infirmier passionné et dévoué spécialisé en dialyse pour rejoindre son équipe en intérim.Compétences requises :Excellentes compétences en matière de soins infirmiers et de dialyseCapacité à travailler en équipe et...

  • Assistant de Gestion dans le Service à la Personne

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Alternance Temps plein

    Ce poste est ouvert au sein du Groupe Alternance Dijon, une agence de services d'aide à domicile. La formation est prévue en BTS GPME en alternance.Rythmes d'alternance :1 jour de cours par semaine1 semaine intensive toutes les 6 semainesLa formation aura lieu au sein du Groupe Alternance Dijon et le poste sera situé à Dijon.La rémunération...

  • Responsable d'agence

    il y a 5 jours

    Dijon, France VITALLIANCE Temps plein

    À propos de nousCréée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.  Avec + de 140 agences en France et +8000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement, nous recherchons de nouveaux...

  • Responsable d'agence H/F

    il y a 5 jours

    Dijon, France PROXISERVE Temps plein

    À propos de nousProxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du...

  • Infirmier(e) pour personnes âgées

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Agence Appel Médical Dijon Temps plein

    Infirmier(e) pour personnes âgéesAgence Appel Médical Dijon recherche des professionnels de santé motivés pour fournir des soins infirmiers adaptés aux besoins individuels des résidents d'un établissement pour personnes âgées. Les candidats idéaux possèdent une aisance relationnelle et un sens de l'écoute pour accompagner les résidents...

  • Responsable Agence

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Kim Executive Temps plein

    MissionL'objectif principal consiste à assurer la gestion économique, administrative et budgétaire de l'agence, en alignant les actions avec les objectifs définis par la direction.Il s'agit de piloter le budget et la rentabilité du site, en établissant des indicateurs de performance clés et en mettant en place des mécanismes de suivi...

  • Responsable d'agence btp

    il y a 2 semaines

    Sennecey-lès-Dijon, France SERVICE RH Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre agence ACTUAL BTP à Quetigny un Responsable d'Agence H/F dans le cadre d'une création d'agence spécialisé dans le BTP. Sous la responsabilité du Directeur de secteur, vous gérerez votre agence en toute autonomie, en prenant des décisions stratégiques pour atteindre vos objectifs de...

  • Responsable d'agence H/F

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France DESTIA Temps plein

    MissionEn tant qu'ambassadeur du groupe DESTIA, vous accompagnez les personnes âgées et en situation de handicap dans leur domicile, en garantissant une proximité avec les intervenants et les bénéficiaires.Vous êtes à l'écoute et bienveillant, vous encadrez le personnel intervenant au domicile des bénéficiaires et accompagnez le personnel...

  • Aide-soignant(e) passionné(e) pour personnes âgées

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Agence Appel Médical Dijon Temps plein

    Poste d'Aide-soignant(e) pour établissement de soins pour personnes âgéesL'Agence Appel Médical Dijon recherche un(e) Aide-soignant(e) passionné(e) pour accompagner les résidents dans un établissement pour personnes âgées.Responsabilités :Faire preuve d'empathie et de patience dans votre quotidienTravailler en équipe avec...

  • Assistant de Gestion dans le Service à la Personne H/F en Alternance

    il y a 1 mois

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Groupe Alternance Temps plein

    Présentation du posteGroupe Alternance Dijon recrute pour une agence de services d'aide à domicile partenaire en vue de préparer un BTS GPME en alternance.Rythmes d'alternance– 1 jour de cours par semaine + 1 semaine intensive toutes les 6 semainesFormationFormation au sein du Groupe Alternance Dijon – Poste à Pourvoir sur...

  • Responsable d'Agence Energie Professionnel

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France MANERGY Temps plein

    MissionEn tant que Responsable d'Agence Energie, vous serez en charge de diriger l'équipe d'ingénieurs et de chargés d'affaires chargés de la conception, du dimensionnement et du suivi de travaux dans le domaine de l'énergie.Compétences requisesDiplôme de niveau Bac +5 ou équivalent en ingénierie énergétique ou équivalent5 ans...

  • D'expert Technicien en Inspections Électriques et de Levage

    il y a 3 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Socotec Temps plein

    Mise en Conformité Électrique et de LevageVous êtes chargé de réaliser des missions de vérification réglementaires d'installations électriques provisoires, de matériels et d'équipements de levage sur tous types de chantiers de BTP, dans le secteur de l'agence Chantiers Est.Rapports d'InterventionVous devez rédiger des rapports...

  • Responsable D'agence Aide à Domicile

    Il y a 2 mois

    Dijon, France ADHAP Temps plein

    Nous recrutons un(e) Responsable d'agence ayant un profil commercial en **CDI, temps plein, à pourvoir dès que possible.** En tant que Responsable d'agence, votre rôle sera d'**accompagner les équipes administratives et assurer le suivi du développement commercial, de la gestion budgétaire et administrative de l'agence, en assurant les missions...

  • Livreur de repas à domicile

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France ADMR Temps plein

    Description du posteMissionsVos missions seront :Préparer et organiser les marchandises dans le véhicule en fonction de la tournéeEffectuer les livraisons et prendre les commandes auprès des clientsActualiser les données de suivi pendant la livraison (vérification des températures, refus de livraison...)Passer les commandes auprès des...

  • Responsable D'agence

    Il y a 3 mois

    Dijon, France Prime Talent Temps plein

    **Votre Mission**: Vos principales missions sont: - Gestion opérationnelle et administrative de l'agence, - Management de l'équipe - Définir une stratégie de développement, - Prospecter et entretenir le portefeuille clients de votre agence, - Proposer aux clients des offres adaptées à leurs besoins, - Négocier les conditions tarifaires en...

  • Responsable d’agence F/H

    il y a 6 jours

    Dijon, France Azaé Dijon Temps plein

    Description de l'entreprise :Azaé Dijon fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 300 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile.Respect, bien être et considération sont les...