Responsable Du Groupe Accueil Des Familles Et Des

il y a 1 semaine

Nice, France Métropole Nice Côte d'Azur Temps plein

Ville ouverte sur la mer, Nice est un territoire dynamique composé de plus de 340 000 habitants.

Au cœur de la Métropole Nice Côte d’Azur depuis le 1er janvier 2012, la ville de Nice emploie près de 6 000 agents pour un budget annuel de l’ordre de 800 millions d’euros, lui permettant ainsi d’offrir à ses habitants un service public de proximité de qualité

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Au sein de la Direction de la Citoyenneté et des Services à la Population, DGA Sécurité, Proximité et Citoyenneté, le service Funéraire est en charge de:

- L'accueil du public, de professionnels et de famille endeuillées.
- La gestion administrative et technique des sites funéraires.
- La conservation des cimetières (entretien, travaux, surveillance).
- L'encadrement et le suivi des opérations funéraires.
- La vente et le suivi des concessions et des contrats de concession.
- La délivrance des formalités post-mortem et des autorisations de travaux.

**En qualité de Responsable du groupe accueil des familles et des professionnels et gestion des cimetières, **vous vous chargerez du management des 4 chefs d’équipe, de l'organisation et de la supervision des cimetières, du contrôle des conditions d’exécution des services funéraire et de l’utilisation du cimetière.

**MISSIONS PRINCIPALES**:

- **Management des 4 chefs d’équipe**:
Encadrement des chefs d’équipe.

Organisation, planification et répartition des activités.

Suivi et contrôle régulier de la bonne exécution des missions.

Elaboration des plannings, suivi des absences et du prévisionnel de congés des agents.

Recensement des besoins et suivi des formations en lien avec le correspondant RH.

Evaluations professionnelles annuelles.

Assistance des agents en cas de difficultés ou de conflits.

Participation aux réunions et aux projets de développement des sites.
- **Organisation et supervision des cimetières**:
Assurer le suivi et le traitement des réclamations en lien avec le chef de service et les chefs d’équipe.

Remontée d’information régulière sur tout constat dans les cimetières.

Réalisation et suivre les tableaux divers en lien avec l’activité.

Participer aux réunions et rédiger des rapports ou des comptes-rendus.

**MISSIONS SECONDAIRES**:

- **Contrôle de l'exécution du service funéraire**:
Participation aux services funéraires (inhumation, exhumation, recueil...) et contrôle de leurs conditions d'exécution.

Recueil et vérification des actes (autorisation d'inhumation, arrêté d'exhumation, enfeu...).

Contrôle de l'identité du défunt au regard des documents officiels.

Surveillance du bon déroulement des services funéraires jusqu'à leur exécution finale et intervention le cas échéant.

Contrôle des travaux effectués par les marbriers et les entreprises privées. Vérification de la pose des plaques par les familles à partir d'un listing établi par la direction.
- **Accueil et délivrance de renseignements**:
Accueil, information et orientation du public:
Recherche et délivrance de renseignements sur la localisation des tombes.

Information sur les formalités relatives à l'attribution ou à la reprise d'une concession. Orientation vers le service des cimetières.

Orientation et/ou accompagnement des familles sur les tombes.

Ecoute et enregistrement des doléances éventuelles.
- **Traitement de données**:
Saisie informatique des dossiers de concessions du cimetière.

Utilisation du Logiciel ETERNITE.

Cartographie des cimetières.
- **Réalisation de rondes**:
Réalisation de rondes régulières dans le cimetière:
Détection des travaux d'entretien et de réfection, constat de dégradation et de vol.

Signalement aux services compétents (grands travaux - voirie, police...). Tenue d'une main courante.

Incitation au respect du règlement général des cimetières.
- **Ouverture et fermeture des accès**:
Ouverture/fermeture des accès au cimetière.

**MISSIONS PONCTUELLES**:
Polyvalence des missions au sein de la Direction et de ses 4 services.

**Conditions de travail**:

- Cycle de travail de 35 heures sur 4.5 jours.
- Travail le week-end et jours fériés par roulement.
- Horaires liés à l'ouverture de l'équipement.
- Contact avec les entreprises de pompes funèbres, marbreries
- Contact avec un public en souffrance.
- Travail de bureau et en l'extérieur.
- Port d'un uniforme.
- Déplacements réguliers dans les cimetières rattachés.
- Conduite d'un véhicule de service et conduite indispensable d’un deux roues.
- Utilisation de l’outil informatique, logiciel métier.
- Conditions particulières (port de charge, pénibilité...) : Station debout prolongée.
- Accès transports en commun - bus, tram + nom de l’arrêt:

- Temps partiel possible : non.
- Accessibilité PMR : oui.
- Travail en open space : oui.
- Poste éligible au télétravail : non.
- Véhicule : non.
- RIFSEEP : 3.
- NBI : oui.
- Permis B.

**NOUS RE

  • Chargé d'accueil administratif

    il y a 9 heures

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cityone - Accueil Temps plein

    Offre de poste : Chargé d'accueil administratifCity One, un groupe indépendant et acteur incontournable des métiers de l'accueil, recherche un(e) chargé(e) d'accueil administratif pour un remplacement de congés en août.MissionsGestion des tâches administrativesRéservation de billets d'avion et de trainCourrier et gestion des recommandésAccueil...

  • Agent d'accueil H/F en centre commercial à Nice

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCity One, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, est un groupe indépendant reconnu dans le domaine de l'accueil. Grâce à une approche centrée sur l'excellence et le service, City One s'est imposé dans divers secteurs tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, ainsi que...

  • Chef de projet prévention famille jeunesse

    il y a 3 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Département des Alpes-Maritimes Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de contribuer à la stratégie de prévention et de protection de l'enfance au sein du Département des Alpes-Maritimes. Vous serez chargé de la mise en œuvre de projets visant à améliorer la qualité de vie des familles et des jeunes, en collaboration avec les associations et les...

  • Agent d'accueil H/F

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCity One, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, est un groupe indépendant reconnu dans le domaine de l'accueil. Notre entreprise se distingue par son engagement envers l'excellence et le service, nous permettant de nous établir dans divers secteurs tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, ainsi que l'accueil...

  • Assistant social

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Département des Alpes-Maritimes Temps plein

    MissionL'assistant social est un membre clé de l'équipe pluridisciplinaire de la Maison des solidarités départementales (MSD) du Département des Alpes-Maritimes. Son rôle consiste à résoudre des problèmes divers d'ordre social, administratif, socio-économique posés par différents publics en difficulté, dans le cadre de la politique...

  • Responsable de l'accueil et des transactions F/H

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Casino Temps plein

    Mission Vous êtes passionné par le contact avec la clientèle ? Rejoignez le Groupe Casino en tant que Responsable de l'accueil et des transactions . Apportez votre dynamisme et votre motivation au quotidien. Au sein de notre enseigne, l'accueil est primordial et les perspectives d'évolution sont nombreuses. Votre sens du service est au...

  • Agent D’accueil

    il y a 2 semaines

    Nice, France SPA - Société protectrice des animaux Temps plein

    Depuis 1845, la Société Protectrice des Animaux (SPA) agit quotidiennement pour assurer la protection et la défense des animaux sur l’ensemble du territoire. Elle intervient pour sauver les animaux maltraités et faire condamner les coupables, tout en sensibilisant et en responsabilisant le public au respect de l’animal, notamment les plus jeunes. Ses...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cityone - Accueil Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCity One, fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, est un groupe indépendant reconnu dans le domaine de l'accueil. Notre expertise s'étend à divers secteurs, incluant l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, ainsi que l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.Détails du posteVos responsabilités incluront :Accueil...

  • Assistant de Vie aux Familles

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Babilou Temps plein

    Poste d'Aide à la Petite EnfanceDescription du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de crèche Babilou Nice Gounod. Vous serez chargé de l'accueil et de l'accompagnement des enfants, ainsi que de la collaboration avec l'équipe éducative pour mettre en œuvre le projet pédagogique.MissionsAssurer un accueil de...

  • Responsable de l'accueil et des opérations de caisse F/H

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Casino Temps plein

    Mission Vous êtes passionné par le contact avec la clientèle ? Rejoignez le Groupe Casino en tant que Responsable de l'accueil et des opérations de caisse . Votre enthousiasme et votre dynamisme seront des atouts majeurs au quotidien. Dans notre enseigne, chaque client est accueilli chaleureusement et les perspectives d'évolution...

  • Responsable de service caisse/accueil

    il y a 4 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Casino Temps plein

    MissionVous êtes passionné par le contact avec les clients?Devenez Responsable de service caisse/accueil chez Monoprix. Partagez votre enthousiasme et votre énergie au quotidien.Chez nous, tout le monde est bien accueilli et les opportunités professionnelles ne manquent pasVotre sens du relationnel rime avec vos responsabilitésVéritable support auprès...

  • Responsable de l'accueil et des opérations de caisse F/H

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Casino Temps plein

    Mission Vous êtes passionné par le contact avec la clientèle ? Rejoignez le Groupe Casino en tant que Responsable de l'accueil et des opérations de caisse . Votre enthousiasme et votre dynamisme seront des atouts précieux au quotidien. Au sein de notre enseigne, l'accueil de qualité et les perspectives d'évolution professionnelle sont au...

  • Chargé(e) d'accueil administratif H/F Remplacement Congés Août

    il y a 1 semaine

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cityone - Accueil Temps plein

    **Entreprise Leader dans l'Accueil**City One est une entreprise de référence dans les métiers de l'accueil, fondée en 1991 par Sophie Pécriaux. Nous sommes un groupe indépendant et un acteur incontournable dans différents secteurs d'activités.**Nos Missions**Gestion des tâches administrativesRéservation de billets de transportGestion...

  • Responsable d'Accueil pour Jeunes Enfants H/F

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France METROPOLE NICE COTE D AZUR Temps plein

    Contexte et MissionLa Petite Enfance au cœur des priorités de la MétropoleLa Métropole Nice Côte d'Azur, avec ses nombreux établissements variés, s'engage à offrir un accueil de qualité aux jeunes enfants et à leurs familles. La Direction de la Famille se distingue par sa créativité et son approche pluridisciplinaire, intégrant des...

  • Chargé de projet prévention famille jeunesse

    il y a 2 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Département des Alpes-Maritimes Temps plein

    Missions et responsabilitésLe Chargé de projet prévention famille jeunesse est chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de prévention et de protection de l'enfance au sein du Département des Alpes-Maritimes.ObjectifsDiagnostiquer les dispositifs existants et proposer des évolutions nécessairesAssurer la veille règlementaire et...

  • Chargé de projet prévention famille jeunesse

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Département des Alpes-Maritimes Temps plein

    Missions et responsabilitésLe Chargé de projet prévention famille jeunesse est chargé de développer et de mettre en œuvre la stratégie de prévention et de protection de l'enfance au sein du Département des Alpes-Maritimes. Ses missions sont multiples :Diagnostic et évaluation des dispositifs existants : analyser les dispositifs de prévention et de...

  • Responsable Adjoint en Accueil

    il y a 2 jours

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Nemea Appart'hotel Temps plein

    Qui sommes-nous?Nemea Appart'hotel, un groupe de résidences de qualité, recherche un(e) Responsable adjoint(e) pour renforcer son équipe.MissionLe Responsable adjoint sera chargé de l'accueil de la clientèle, de la gestion des arrivées et des départs, ainsi que de la satisfaction du client durant son séjour.Compétences requisesExcellent...

  • Assistant(e) du Responsable de la PMI des Paillons

    il y a 3 semaines

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Département des Alpes-Maritimes Temps plein

    Le Département des Alpes-Maritimes recherche un Assistant(e) du Responsable de la PMI des Paillons pour soutenir l'équipe dans ses missions cruciales au sein du service départemental de PMI (SDPMI). En collaboration étroite avec le responsable de la PMI, vous contribuerez à la mise en œuvre opérationnelle des orientations définies par la Direction...

  • Responsable de Point de Vente

    il y a 1 mois

    Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SKIILL - Recrutement et Formation par des experts du terrain. Temps plein

    Mission PrincipaleNotre client, une enseigne spécialisée dans la distribution de produits pour animaux, recherche un(e) Responsable de Point de Vente H/F - Cadre.Vos ResponsabilitésAccompagnement Client : Être un modèle pour votre équipe dans l'accueil des clients, l'identification de leurs besoins et la proposition de solutions adaptées jusqu'à...

  • Chargé de projet prévention famille jeunesse

    Il y a 4 mois

    Nice, France Département des Alpes-Maritimes Temps plein

    Chargé de projet prévention famille jeunesse (31922) (H/F) FILIERE ADMINISTRATIVE Catégorie : ACadre Emplois : AttachéLimite de candidature : 30/06/2024 La section prévention/protection, composée de 7 agents, participe à la stratégie et au pilotage de la politique départementale de l'enfance. Elle assure le suivi et l'évaluation des...