Responsable Comptoir

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VOS MISSIONS

Sous la responsabilité du Responsable d'agence, l'essentiel de votre activité sera:

- Gérer l'ensemble des activités opérationnelles et administratives de l'agence de location de véhicules
- Assurer le suivi et le développement du portefeuille clients
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des actions correctives si nécessaire
- Participer à la définition de la stratégie commerciale de l'agence et à sa mise en œuvre
- Assurer les bons règlements des dus clients
- Être le garant de la satisfaction client et veiller à la résolution des éventuels litiges
- Participer à la formation des nouveaux collaborateurs

VOTRE PROFIL
- Expérience significative dans la gestion de comptoir d'une agence de location de véhicules
- Capacités à développer un portefeuille client et à fidéliser la clientèle
- Excellente maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion
- Sens de l'organisation, rigueur et réactivité
- Excellentes qualités relationnelles et aptitude à la négociation
- Permis de conduire valide

CONDITIONS

Poste à pourvoir sur l'agence de Woippy
CDI - 39H
Travail le samedi ponctuellement
Tickets restaurant dématérialisés via carte Edenred (environ 200€ par mois dont 50% pris en charge par l'employeur)
Mutuelle & Prévoyance
Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA etc.)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 400,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel