Responsable D'équipe

il y a 2 semaines

Puteaux, France Allianz France Temps plein

Allianz
**Banque**, filiale du Groupe Allianz en France, est un
**assur-banquier** orienté vers le soutien du développement d’Allianz France, en particulier en direction de la cible prioritaire que représente la
**clientèle patrimoniale.** Cette activité s’exerce dans le cadre d’Allianz
**Patrimoine**, direction chargée de coordonner la réponse globale d’Allianz France aux problématiques spécifiques de cette clientèle.

Allianz Banque recherche un(e)
**responsable d’équipe **au sein du service Centre de Relation Bancaire pour prendre en charge le
**pôle relation clients**.

Au sein du pôle
**clients**, vous encadrerez et accompagnerez une équipe d’une quinzaine de conseillers bancaires au service de la satisfaction de nos clients finaux et de la surveillance des risques de crédit et de blanchiment.

**Voici vos principales missions**:

- Piloter l’activité opérationnelle dans le respect de la feuille de route définie par la hiérarchie
- Organiser et piloter votre domaine en définissant les objectifs, moyens nécessaires et plans d'actions
- Garantir la maîtrise des risques du pôle clients en réalisant notamment les contrôles et en mettant en place des plans d'action et des mesures correctives
- Veiller à la satisfaction des clients en assurant un suivi de la qualité de service délivrée
- Mobiliser, valoriser, évaluer les équipes et favoriser leur montée en compétences et leur développement
- Définir, évaluer et organiser les ressources nécessaires (humaines, matérielles, compétences et connaissances clés...)
- Décider des dossiers hors délégations des collaborateurs et dans le cadre de ses propres délégations
- Contribuer, participer et être force de proposition sur les actions d’optimisation des outils et process de travail ou amélioration de la qualité de service de son périmètre

**Atouts du poste**:

- Vous accompagnez les équipes dans leur développement et avez à cœur de maintenir une ambiance de travail agréable permettant à chacun de donner le meilleur de lui-même.
- Vous garantissez la maîtrise des risques, la qualité de service et la satisfaction des clients.
- Vous contribuez au bon fonctionnement du centre de relation bancaire et à l’atteinte des objectifs du service définis par les feuilles de route.
- Vous participez à l’amélioration continue (process, qualité de service, satisfaction client, risque et conformité)

**Parlons de vous**:

- Bac +4/5 avec 8/10 ans d'expérience ou Expérience professionnelle équivalente dans le domaine de la relation client à distance.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences de management (leadership, capacité à fédérer) et disposez d’une excellente communication ainsi qu’un relationnel développé.
- Vous êtes autonome et maîtrisez l’organisation, l’optimisation et la gestion opérationnelle de la production et des flux d’appels d’un service client à distance (management, animation, pilotage).
- Vous êtes dynamique, curieux et rigoureux. Vous faites preuve de capacité d’adaptation pour accompagner vos équipes de manière structurée.
- Vous possédez une bonne connaissance des offres bancaires et produits ainsi qu'une culture générale bancaire, financière et patrimoniale et un bon sens du risque.
- Vous avez le sens du service, le goût du contact et un souci constant de la satisfaction client.
- Vous aimez accompagner et faire progresser vos équipes.

Vous souhaitez travailler en équipe et évoluer dans une direction qui met ses collaborateurs au cœur de sa stratégie de développement ? Alors, rejoignez Allianz France Wilfried et son équipe vous attendent déjà

En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.

Allianz, Let’s care for tomorrow

Poste base à
**PARIS**, La Défense

**Job Level**:
Professional

**Location**:

- PUTEAUX, 92, FR, 92800**Available until**:
28/02/2023

**Area of Expertise**:
Sales & Distribution

**Unit**:
Allianz France

**Employing Entity**:
ALLIANZ BANQUE

**Job Type**:
Full-Time

**Remote Job**:
Remote working

**Employment Type**:
Permanent

**ID**:
18431

  • RESPONSABLE DÉPARTEMENT INFRASTRUCTURES RÉSEAUX

    il y a 2 jours

    Puteaux, France Expectra Temps plein

    MarqueExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.ClientNous recrutons pour le compte de notre client, Etablissement d'enseignement supérieur, un Responsable Infrastructure...

  • RESPONSABLE DÉPARTEMENT INFRASTRUCTURES RÉSEAUX

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 2 jours

    Puteaux, Nanterre, France Expectra Temps plein

    MarqueExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.ClientNous recrutons pour le compte de notre client, Etablissement d'enseignement supérieur, un Responsable Infrastructure...

  • Ingénieur responsable pédagogique

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 3 jours

    Puteaux, Nanterre, France OpenClassrooms Temps plein

    Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'éducation, pour préparer une de ses format

  • Responsable D'équipe

    il y a 4 jours

    Puteaux, France KFC - Groupe ProNoïa Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui plus de 330 restaurants et 12000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Notre groupe ProNoïa, franchise KFC, est en plein développement du Sud-ouest à la Bourgogne Franche-Comté en passant par l’Île de France ; notre franchise offre un savoir-faire unique et des...

  • Responsable D'équipe

    il y a 4 jours

    Puteaux, France KFC Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui plus de 330 restaurants et 12000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour.- Notre groupe ProNoïa, franchise KFC, est en plein développement du Sud-ouest à la Bourgogne Franche-Comté en passant par l’Île de France ; notre franchise offre un savoir-faire unique et des...

  • Responsable D équipe

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France KFC - Groupe ProNoïa Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui plus de 330 restaurants et 12000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. Notre groupe ProNoïa, franchise KFC, est en plein développement du Sud-ouest à la Bourgogne Franche-Comté en passant par l’Île de France ; notre franchise offre un savoir-faire unique et des...

  • Responsable Qualité Projets Groupe H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Puteaux, France Cos2biz Temps plein

    À propos de nousResponsable Qualité Projets Groupe H/F – Poste basé dans le 92 mais pouvant également être basé en Usine dans le 80 ou le 94 – CDI –75/85 K€ Fixe + bonus– #Qualité #Industrie #projet #iso #recrutement #challengeCos2biz, le cabinet de recrutement qui change les codes du secteur,#recrutementagile : avec des entretiens visio...

  • Responsable Magasin

    il y a 4 jours

    Puteaux, France cashkorner Temps plein

    **Offre d'Emploi: Responsable de magasin chez CashKorner** **À propos de CashKorner**: CashKorner se distingue par sa singularité dans le secteur du reconditionnement, offrant une large diversité de produits issus de l'achat d'équipements d'occasion auprès des particuliers. Nous sommes à la recherche d'un manager dynamique pour jouer un rôle crucial...

  • Responsable Equipe SAV Téléphonie Mobile DEFENSE

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours

    Puteaux, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS COMMERCE MODE LUXE recherche pour son client, spécialisée dans la vente des produits électroniques de haute technologie du quotidien et la réparation de téléphones mobiles et produits multimédia, vous assurez la gestion de la réparation des produits, de la vente des réparations hors garantie et de...

  • Responsable Equipe

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France LA TETE DANS LA NUAGES Temps plein

    Implanté à Paris Opéra, Lyon Confluence, Aéroville, Carré Sénart et CAP 3000, La Tête Dans Les Nuages propose des univers ludiques s'adressant à toute la famille et à toute catégorie d âge à travers des attractions de simulations VR, Cinéma Théâtre en 4D, Bowling. Les grands événements sportifs sont retransmis en direct dans nos centres....

  • responsable informatique d'équipe Azure AD

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines

    Puteaux, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Transport et logistique recherche un Responsable d'équipe Azure AD H/FManagement? Reporting et suivi des activités Domain Management (Connaissance d?outils comme PowerBI est un plus).? Manage une équipe de 8 personnes.? Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations? ...

  • Responsable comptabilité fournisseurs

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du pôle comptabilité fournisseurs et rattaché à la direction comptable.Vos missions sont les suivantes : Manager, animer les équipes de la comptabilité clientsPlanifier, organiser, dispenser les formations techniques et fonctionnelles nécessaires à la montée en compétences et la motivation nécessaire au bon...

  • Responsable comptabilité générale

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du pôle comptabilité générale et rattaché à la direction comptable.Vos missions sont les suivantes : Manager, animer l'équipe comptabilité généralePlanifier, organiser, dispenser les formations techniques et fonctionnelles nécessaires à la montée en compétences et la motivation nécessaire au bon déroulement...

  • Responsable comptabilité bancaire

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines

    Puteaux, Île-de-France LE CABRH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du pôle comptabilité bancaire et rattaché à la direction comptable.Vos missions sont les suivantes : Manager, animer l'équipe comptabilité bancairePlanifier, organiser, dispenser les formations techniques et fonctionnelles nécessaires à la montée en compétences et la motivation nécessaire au bon déroulement des...

  • INGÉNIEUR MICROSOFT OFFICE 365

    il y a 2 jours

    Puteaux, France Expectra Temps plein

    MarqueExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.ClientNous recrutons pour le compte de notre client, SGP, un Ingénieur Microsoft Office 365 (F/H) sur Saint Denis (93)PosteVous êtes...

  • INGÉNIEUR MICROSOFT OFFICE 365

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 2 jours

    Puteaux, Nanterre, France Expectra Temps plein

    MarqueExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.ClientNous recrutons pour le compte de notre client, SGP, un Ingénieur Microsoft Office 365 (F/H) sur Saint Denis (93)PosteVous êtes...

  • Ingénieur responsable pédagogique

    il y a 5 jours

    Puteaux, Hauts-de-Seine, France OpenClassrooms Temps plein

    Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'éducation, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par...

  • Ingénieur responsable pédagogique

    Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 5 jours

    Puteaux, Hauts-de-Seine, France OpenClassrooms Temps plein

    Ingénieur responsable pédagogique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d’avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Ingénieur responsable pédagogique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'éducation, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par...

  • Product Manager Data H/F

    il y a 5 jours

    Puteaux, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Dans le cadre de sa stratégie data, notre client a mis en place une Data Product Factory très performante.En tant que Product Manager Data, vous serez responsable de la conception, de l'implémentation et de la maintenance de du Master Data Management, c'est-à-dire du développement des data families autour des data referentials. Vous superviserez...

  • Product Manager Data H/F

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 5 jours

    Puteaux, Nanterre, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Dans le cadre de sa stratégie data, notre client a mis en place une Data Product Factory très performante.En tant que Product Manager Data, vous serez responsable de la conception, de l'implémentation et de la maintenance de du Master Data Management, c'est-à-dire du développement des data families autour des data referentials. Vous superviserez...