Réceptionniste Tournant

Poste en CDI - 39h/semaine - A pourvoir immédiatement

Notre agence Adéquat de Blois recrute de nouveau talent : Réceptionniste tournant H/F pour son client hôtel de luxe situé à Chambord (41)

Missions:

- Accueillir, aider et renseigner le client au téléphone ou en face à face afin de satisfaire ses demandes et effectuer des prises de réservation individuelle
- Assurer en amont la préparation des dossiers "arrivées clients" par une lecture attentive du dossier de réservation
- Réaliser les encaissements, contrôler sa caisse, s'assurer de l'exhaustivité des contrôles permettant de réaliser la clôture journalière, assurer la mise à jour des dossiers clients individuels par le contrôle de la facturation et la facturation en direct des prestations de l'hôtel et clôturer les opérations de la journée de tous les points de vente (chiffre d'affaire, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse et daily report)
- Appliquer et faire appliquer pendant la nuit les règles en matières de sécurité selon les procédures définies et signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients par la tenue du Daily report en vue de l'amélioration continue de la qualité du service
- Savoir exploiter efficacement les informations transmises par les autres services et utiliser à bon escient le logiciel hébergement

Profil:

- Assurer l'accueil et la réception des clients de jour comme de nuit dans le respect des procédures instaurées
- Avoir une excellente présentation et le sens de l'accueil
- Être organisé(e), disponible (souvent horaires décalées) et faire preuve d'adaptation
- Connaitre les bonnes pratiques de l'informatique
- Pratiquer des langues étrangères (l'anglais au minimum)
- Avoir une première expérience sur un même type de poste d'au moins 6 mois est exigée

Rémunération:

- 2201 euros brut/mois de base (avec avantages : 2367 euros brut/mois) + prime de nuit de 40 euros brut

Avantages:

- Mutuelle d'entreprise (prise en charge 50% par l'employeur)
- Service de prévoyance
- Prime de blanchisserie (18,20 euros net/mois + l'entreprise procure les uniformes à vous de les nettoyer)
- Pour le service de la cuisine prise en charge des chaussures de sécurité à hauteur de 50 euros
- Prime de carburant (400 euros/an net par salarié)
- Récupération des heures supplémentaires sans condition d'ancienneté
- Prime de 13 ème mois applicable après 4 mois d'ancienneté (une fois juin et une autre en novembre)
- Prime additionnelle (10% du dépassement du chiffres d'affaires mensuels est reversé à chaque salarié)
- Logement mis à disposition (colocation de 250 euros/mois déduit du salaire + colocation de 2/3 personnes par appartement)
- Parking gratuit
- Plateforme CSE à disposition à l'arrivée du collaborateur

Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 02 54 46 38 10.

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