Responsable D'agence

il y a 1 semaine


Gex, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)

**Profil**:

- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu

Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**Horaires **:39H du lundi au vendredi

**Rémunération**: Selon profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : à partir de 30 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Véhicule de fonction

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- management: 2 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel



  • Gex, France LCL Temps plein

    Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins. Dans le cadre du...

  • Collaborateur D'agence

    Il y a 7 mois


    Gex, France GAN ASSURANCES Temps plein

    L'agence Gan Assurances de Gex recherche un Collaborateur (H/F) dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe. En tant que Collaborateur, vous serez responsable d'une variété de tâches pour soutenir nos activités. - Responsabilités: - Vous gérez et développez un portefeuille de clients à qui vous proposez et vendez des services et contrats...


  • Gex, France Cabinet Conseil Recrutement Temps plein

    Notre client est un acteur majeur du secteur des assurances, mutualiste et investit dans la vie locale. Afin d’accompagner son développement, le Cabinet Conseil en recrutement MANPOWER recrute leur futur **Chargé de clientèle **H/F, poste à temps complet, en agence, localisé à Gex. **La relation clientèle vous anime ? le secteur des assurances...


  • Gex, France MONT BLANC EMPLOI Temps plein

    Notre agence MONT BLANC EMPLOI recrute, pour l'un de ses clients, situé sur le pays de Gex (01), un **RESPONSABLE DU SERVICE MAINTENANCE - H/F en CDI.** Vous exercerez votre activité dans le domaine de la production, la distribution et la facturation de l'eau potable. **VOS MISSIONS PRINCIPALES** Rattaché(e) au responsable de l’exploitation, vous...


  • Gex, France Sapian Temps plein

    Vallier Assainissement est une entreprise spécialisée en curage, pompage et entretien d’ouvrages d’assainissement. Depuis 1987, nous répondons à tous vos besoins en matière de travaux d’assainissement. Implantés à Gex, dans l’Ain, nos interventions couvrent l’ensemble des communes du Pays de Gex, de Saint-Julien-en-Genevois à...


  • Gex, France Anapurna Consulting Temps plein

    **La Régie des Transports de l’Ain**, établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) est rattachée depuis le 1er janvier 2020 à la région Auvergne Rhône Alpes (AURA). Forte de ses 100 ans, elle a développé une image **reconnue** et se positionne comme un **acteur incontournable** du transport de voyageurs sur la Région en...

  • Adjoint D'exploitation

    Il y a 7 mois


    Gex, France WORK 2000 Temps plein

    Chez WORK 2000 - 01, vous rencontrerez, Noémie, Laura, Marie et Nathalie. Elles seront à votre écoute afin de vous accompagner dans votre recherche du** poste idéal !** Professionnelle et de proximité ! Notre agence recrute **les meilleurs talents** et aujourd'hui, vous avez la possibilité d'en faire partie. **Nous vous proposons le poste d'Adjoint...

  • Commercial Piscine

    Il y a 6 mois


    Gex, France NATURE PISCINE Temps plein

    **À propos de nous** NATURE PISCINE est une petite entreprise située à Lons-le-Saunier (39). Notre société est professionnelle, créative et agile, et notre objectif est Construction de piscine éco-responsable. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Repas fourni - Opportunités d'évolution Promouvoir notre société...


  • Gex, France TRANSPORTS DE L'AIN Temps plein

    Face aux enjeux de demain (transition énergétique, nouvelles mobilités, sécurité, etc ) et aux changements structurels du monde du travail, la Régie des Transports de l’Ain renforce son organisation interne pour relever tous ces nouveaux défis qui l’attendent. Cette mutation s’articule autour d’un projet d’entreprise ambitieux. Dans ce...

  • Vendeur Conseil

    il y a 1 semaine


    Gex, France OLYREVE - GROUPE BERTHOD Temps plein

    **OLYREVE LITERIE / SALONS PLUS r_ecrute VENDEUR CONSEIL_** _(H/F) pour son magasin _**de GEX**_ _(01)._ - **Missions**_ - Rattaché au responsable de magasin, vous êtes chargé de l’accueil, du conseil et de la vente de nos produits auprès de notre clientèle, dans le cadre d'une relation privilégiée avec chacun de vos clients, vous_ _proposer notre...

  • Conducteur de Voyageurs

    Il y a 3 mois


    Gex, France TRANSPORTS DE L'AIN Temps plein

    Face aux enjeux de demain (transition énergétique, nouvelles mobilités, sécurité, etc ) et aux changements structurels du monde du travail, la Régie des Transports de l’Ain renforce son organisation interne pour relever tous ces nouveaux défis qui l’attendent. Cette mutation s’articule autour d’un projet d’entreprise ambitieux. Dans ce...


  • Gex, France OLYREVE - SALONS PLUS - GROUPE BERTHOD Temps plein

    **OLYREVE LITERIE / SALONS PLUS r**_**ecrute VENDEUR CONSEIL**_ _(H/F) pour son magasin _**de GEX**_ _(01)._ - **Missions**_ - Rattaché au responsable de magasin, vous êtes chargé de l’accueil, du conseil et de la vente de nos produits auprès de notre clientèle, dans le cadre d'une relation privilégiée avec chacun de vos clients, vous_ _proposer...

  • Adjoint D'exploitation

    Il y a 7 mois


    Gex, France TRANSPORTS DE L'AIN Temps plein

    Face aux enjeux de demain (transition énergétique, nouvelles mobilités, sécurité, etc ) et aux changements structurels du monde du travail, la Régie des Transports de l’Ain renforce son organisation interne pour relever tous ces nouveaux défis qui l’attendent. Cette mutation s’articule autour d’un projet d’entreprise ambitieux. Dans ce...

  • Adjoint D'exploitation

    Il y a 7 mois


    Gex, France TRANSPORTS DE L'AIN Temps plein

    Face aux enjeux de demain (transition énergétique, nouvelles mobilités, sécurité, etc ) et aux changements structurels du monde du travail, la Régie des Transports de l’Ain renforce son organisation interne pour relever tous ces nouveaux défis qui l’attendent. Cette mutation s’articule autour d’un projet d’entreprise ambitieux. Dans ce...

  • Auxiliaire de Vie

    Il y a 7 mois


    Gex, France Solutia Temps plein

    **Solutia** compte parmi les leaders des services à la personne en France avec plus de 4 500 collaborateurs spécialisés en assistance aux personnes dépendantes (âgées ou handicapées), en ménage, repassage et garde d'enfants pour les familles. Compte tenu de notre développement, nous recrutons en permanence de nouveaux collaborateurs qui partagent...

  • Adjoint D'exploitation

    Il y a 7 mois


    Gex, France Anapurna Consulting Temps plein

    **La Régie des Transports de l’Ain**, établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) est rattachée depuis le 1er janvier 2020 à la région Auvergne Rhône Alpes (AURA). Forte de ses 100 ans, elle a développé une image **reconnue** et se positionne comme un **acteur incontournable** du transport de voyageurs sur la Région en...

  • Manager de rayon

    il y a 3 semaines


    Gex, France ALPHEA CONSEIL Temps plein

    Entreprise :Alphéa Conseil est le cabinet de conseil en recrutement et stratégie, multispécialiste dans le recrutement et l'accompagnement de cadres opérationnels et middle management. Depuis près de 20 ans, nous constituons un réseau de plus d'une centaine de collaborateurs nationaux et internationaux, spécialisés dans leur domaine. Aujourd'hui,...