Assistant Relation-clients

Il y a 3 mois


Nantes, France Record Portes Automatiques Temps plein

**Chez Record, les portes sont toujours ouvertes pour nos futur(e)s talents **
Vous nous connaissez peut-être sans le savoir. Nous nous sommes déjà rencontrés au moment de rentrer dans un centre commercial, à l’aéroport ou chez l’artisan près de chez vous. En quelques chiffres:

- N°1 français de la porte automatique (fabrication française, installation et maintenance),
- Plus de 50 ans d’existence en France,
- 700 collaborateurs et 20 agences sur tout le territoire national dont 3 sites de production.

**Pourquoi intégrer Record Portes Automatiques ?**
- Entreprise à taille humaine dans laquelle la solidarité et la convivialité sont des valeurs fortes,
- Pour avoir une organisation de travail qui favorise l’autonomie et la prise de responsabilités,
- Pour faire partie d’un groupe leader dans son domaine d’activité et en croissance permanente.

**Description du poste**:
**Rattaché(e) au responsable du service, vous avez le rôle d’interface entre les différents intervenants (clients, membres de l’agence).**

**Votre mission principale est la gestion des appels clients et d’assurer le suivi administratif des dossiers maintenance de la région.**
- Réceptionner les appels téléphoniques / mails et renseigner les clients selon leur demande,
- Enregistrer et traiter les demandes clients en fonction de leurs priorités et de leurs contrats,
- Communiquer et informer les clients, les techniciens et les responsables.
- **Profitez de nombreux avantages**: 13ème mois mensualisé, intéressement et participation, prime vacances, mutuelle gratuite, RTT, titres restaurant, chèques vacances, tarifs réduits sur de nombreux loisirs, bons d'achats cadeaux, etc.

**Profil recherché**:

- Vous avez une formation en gestion administrative, relation client et/ou gestion commerciale ?
- Vous avez une expérience réussie d’au moins 2 ans dans l'assistanat et l’accueil téléphonique idéalement dans le secteur du bâtiment ?
- Vous êtes reconnu(e) pour votre bon sens relationnel et votre aisance orale au téléphone mais aussi pour votre rigueur ?
- **Vous aurez un processus de recrutement en 3 étapes**:
1/ Pré-qualification téléphonique si positif

2/ Entretien manager

3/ Proposition d'embauche

recordrecrute



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