Référent Osm/mozart

Description du poste

**Type de métier**:

- Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

**Intitulé du poste**:

- Référent OSM/Mozart H/F

**Type de contrat**:

- CDI

**Poste avec management**:
Oui

**Cadre / Non Cadre**:

- Cadre

**Missions**:

- La Direction
- **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
- Vous intégrerez la direction
- ** Transaction Banking Services (TBS)** qui assure la responsabilité mondiale de la gestion des moyens informatiques et des opérations dédiés au Cash Management, aux Receivables et au Supply Chain Finance.

TBS a pour missions:
- d’assurer le traitement des opérations de la Banque, de leur initialisation par les Front Offices jusqu’à leur comptabilisation dans ses livres et de leur correct contrôle
- de piloter les projets informatiques nécessaires au développement de l’offre de services Cash Management, Receivables et Supply Chain Finance
- TBS est composé de 3 pôles:

- Cash Management Services (**CMS**)
- Receivables and Supply Chain Services (**SCS**)
- COO & Change Management (**MCM**)

Au sein du Cash Management Services (CMS), vous rejoindrez le service CMP assurant la gestion des projets opérationnels de CMS, notamment le programme Cash Management Transformation (CMTP) qui vise à transformer en profondeur l'organisation et les systèmes afin de supporter le développement de l'offre de Cash Management auprès de la clientèle de grandes entreprises de CACIB.
- Etre responsable de la feuille de route du projet de suivi opérationnel, aligné avec la feuille de route du programme global et répondant aux besoins opérationnels des utilisateurs du back-office
- Piloter la création de l'outil, expliquer les objectifs finaux de l'outil, les fonctionnalités spécifiques et leurs valeurs additionnelles
- Produire les différents livrables tels que les business requirements, test cases, user stories, mode opératoires
- Etudier et anticiper les impacts des offres clients et des besoins métiers
- Maintenir le backlog des tâches priorisées selon la stratégie globale et les objectifs commerciaux
- Organiser des ateliers avec des experts de la banque et tout département impliqués dans le programme
- Travailler avec les Business Analysts pour approfondir la compréhension des exigences du programme CMT
- Assurer le suivi des tests E2E et UAT en s’appuyant sur l’équipe Delivery
- Produire des documents de support de réunion, documenter toutes les tâches et décisions
- Communiquer sur l'avancement, escalader les risques et les problèmes au responsable de la livraison
- Communiquer avec l’ensemble des parties prenantes
- Contribuer à fournir des rapports au niveau du projet/de la filière
- Créer les supports de gestion du changement
- Déplacements occasionnels.

Localisation du poste

**Zone géographique**:

- Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines

**Ville**:

- Saint-Quentin-en-Yvelines

**Niveau d'études minimum**:

- Bac + 5 / M2 et plus

**Formation / Spécialisation**:
**Formation**: Université, école de commerce ou d'ingénieur
- **Spécialisation** : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office

**Niveau d'expérience minimum**:

- 6 - 10 ans

**Expérience**:

- Expérience dans le cycle de vie complet du projet de mise en œuvre du système à grande échelle.

**Compétences recherchées**:

- Compétences métiers:

- Expériences et compétences dans la création d'outils bancaires pour les utilisateurs
- Expériences et compétences dans la conception de processus
- Connaissance des caractéristiques des formats de paiement, des mécanismes de traitement des paiements
- Compétences en méthodologies de projet, notamment en méthodologie Agile

Compétences comportementales:

- Approche structurée dans la résolution des problèmes
- Leadership
- Aisance dans la communication
- Sens du consensus
- Capable de créer des présentations, des rapports, des tableaux de bord à l'aide des outils MS Office
- Bien organisé

**Outils informatiques**:

- Bonne connaissance du Pack office
- Visio
- Casewise (préférable) ou autre outil de modélisation de process

**Langues**:

- Anglais opérationnel