Receptionniste en Apprentissage

**Apprentissage, professionnalisation, CUI... / Drôme / **ACADÉMIE DU TOURISME**

**RECEPTIONNISTE EN APPRENTISSAGE (H/F)**:
Yelloh Village - Camping le Couspeau situé à Bordeaux, recrute un apprenti Réceptionniste en hôtellerie H/F en alternance. Ce poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d’un contrat d’apprentissage de 12 mois, qui vous permettra d'acquérir à la fois une expérience en entreprise et un diplôme reconnu par l’Etat. Votre formation se déroulera en e-learning et sera assurée par l'Académie du Tourisme, notre école partenaire. L'Académie du Tourisme est l’école des professionnels du Tourisme depuis 2014, avec un taux de réussite de 97% et un taux d’employabilité de 85%. Vous avez moins de 30 ans, vous êtes organisés(es) et faîtes preuve de talent, alors rejoignez nous

**Missions**:
Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins.

Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d’informations.

Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil.

Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients.

Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement.

Attention : la mise en place et le service du petit-déjeuner peuvent être demandés.

**Profil**:
Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d’une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l’écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l’écrit comme à l’oral. Il est obligatoire d’avoir un très bon niveau d’anglais, le néerlandais serait un plus.

Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excell et gérer une boîte mail. Un niveau BAC est conseillé pour ce poste et une première expérience dans la relation client serait un réel atout.

**Conditions**:
Rémunération : pourcentage du SMIC dont le montant varie en fonction de votre âge

Contrat : 12 mois en apprentissage

Statut : salarié

Formation : en e-learning et/ou en présentiel avec l’Académie du Tourisme

**À savoir**:
**Les avantages du poste**
Journées de récupération

Formations

Autres avantages (cf. annonce)

Informations de publication

Sur Emploi Espaces

Depuis le 18 juil. 2023

Référence Emploi Espaces

N°54748

Le recruteur

Annonceur

Académie du tourisme
- L' Académie du Tourisme, vous accompagne dans votre projet _

Politique RSE

Développement durable

Équilibre vie privée/vie professionnelle

Respect des données personnelles (RGPD)

Management participatif

Synthèse de l'annonce

Contrat

Apprentissage, professionnalisation, CUI...

Alternance

Salaire proposé:
Indemnité légale de stage

Formation : Indifférent

Expérience : Débutant accepté

Télétravail

En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail

bourdeaux - Drôme