Gestionnaire Service Client Cdd 6 Mois

il y a 1 mois

Guyancourt, France BAXTER Temps plein

**This is where you save and sustain lives**

At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves outcomes for millions of patients.

Baxter's products and therapies are found in almost every hospital worldwide, in clinics and in the home. For over 85 years, we have pioneered significant medical innovations that transform healthcare.

Together, we create a place where we are happy, successful and inspire each other. This is where you can do your best work.

Join us at the intersection of saving and sustaining lives—where your purpose accelerates our mission.

**Baxter** touche des millions de vies chaque jour.

Présent à presque tous les étages de l’hôpital, **Baxter** accompagne les professionnels de santé pour soigner les patients avec des produits et services adaptés à toutes les étapes de leur prise en charge, depuis leur entrée dans l’établissement jusqu’à leur retour au domicile.

L’offre couvre les thérapies rénales (chronique, péritonéale ou aigüe) en centre ou à domicile, et les thérapies hospitalières, avec la nutrition parentérale, l’anesthésie et la réanimation, les hémostatiques et colles chirurgicales, les solutions intraveineuses et diffuseurs qui ont en commun de participer au rétablissement rapide du patient.

Contribuer à sauver et préserver des vies est une mission qui nous inspire dans notre travail au quotidien et renforce notre engagement à proposer des produits et services essentiels pour construire la médecine de demain à l’échelle mondiale.

Le groupe s’appuie sur l’engagement de plus de 40 000 collaborateurs à travers le monde pour aider les professionnels de santé à traiter les patients de plus de 100 pays.

Notre culture d'inclusion et la diversité de nos équipes favorisent l'innovation, créent des relations de confiance avec nos clients, nos fournisseurs, nos partenaires et contribuent au succès et à la durabilité de nos activités.

**MISSIONS**:

- Assure la relation Client, en étant l’interface entre le client et Baxter sur l’ensemble du territoire France et DROM COM
- Assure la gestion des commandes clients et le suivi pour les activités B2B ainsi que la gestion et le suivi de certains comptes en consignation.
- Assure l’interface entre les clients et les équipes Baxter (siège, terrain, back-office, recouvrement) en fournissant une qualité de service conforme aux engagements contractuels de Baxter et au meilleur coût pour Baxter.
- Est force de proposition sur des possibilités d’amélioration des process.
- Est le garant de la satisfaction des clients de Baxter.

**A**CTIVITES PRINCIPALES ET RESPONSABILITES**:

- Gestion des commandes France manuelles des clients privés & publics sur l’ensemble du territoire
- Gestion des commandes de consignation
- Gestion et suivi des commandes EDI en liaison avec le back-office
- Gestion des commandes de spécimen et échantillons
- Gestion des réclamations et des retours
- Gestion des litiges
- Gestion des rappels de lot
- Gestion de la relation client
- Gestion de la relation avec les services internes de la Société BAXTER (back office, magasins, transport, recouvrement, cellule AO,)
- Gestion des créations des comptes clients
- Suivi et gestion des rejets CHORUS
- Back-up sur d’autres activités en cas de besoin
- Participation à l’élaboration et l’amélioration des process en place
- Toutes autres tâches ou mission liées à l’activité du Service Clients

**PROFIL**

Formation / Expérience
- Baccalauréat + 2
- Expérience de 5 ans minimum dans un environnement pharmaceutique

Compétences techniques
- Bonne compréhension des procédures
- Bonne connaissance des caractéristiques des produits Baxter
- Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion de la relation clients ERP et CRM

Compétences spécifiques/fonctionnelles
- Bonnes connaissances informatiques (Outlook, Windows, Word, Excel, etc),
- Peut travailler en autonomie sur des tâches identifiées et spécifiques
- Bonne capacité d’adaptation et de polyvalence
- Bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit
- Bonne capacité à gérer les situations de stress
- Organisé et sait gérer les priorités

**Reasonable Accommodations**

**Recruitment Fraud Notice**

Baxter has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Baxter employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.

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  • Gestionnaire Service Client CDD 6 mois F/H

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France Baxter Temps plein

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  • Comptable fournisseurs

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

    Description entreprise : ORIENTACTION EMPLOI est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités.Nous accompagnons nos client.e.s partenaires dans la recherche de profils et conseillons nos candidat.e.s dans la concrétisation de leur projet professionnel.CDI, CDD, Freelance, Franchisé,... Notre cabinet propose...

  • Comptable bancaire

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

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  • Comptable fournisseurs

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

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  • Comptable Bancaire

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein

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  • Cdd Gestionnaire Catalogue Achats

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Informations générales CDD GESTIONNAIRE CATALOGUE ACHATS H/F - Créé en 1966 par Pierre Bellon, Sodexo est aujourd'hui la seule entreprise au monde à proposer à ses clients une offre unique de Services sur Site, de Services Avantages & Récompenses et de Services aux Particuliers et à Domicile. - Guidés par nos 3 valeurs que sont l'esprit d'équipe,...

  • Gestionnaire de Service de Paiement

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France FED Finance Temps plein

    **Je suis Carl, consultant en recrutement chez Fed Finance au sein d'une équipe spécialisée sur les métiers du secteur bancaire et les organismes financiers. Je recherche pour un de mes clients, une filiale d'un grand groupe bancaire : - Un(e) gestionnaire de service de paiement (H/F). Nous recrutons sur une mission d'intérim de plus de 4 mois, dans le...

  • Gestionnaire Kyc

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance de marché recherche pour une Banque de Financement et d’Investissement de premier plan un(e) : Gestionnaire KYC (78) F/H** **Votre fonction**: Rattaché(e) au service référentiels, vous préparez la révision KYC et gérez les référentiels pour l’ensemble des lignes métier de la banque d’investissement. Vous travaillez...

  • Chargé(E) de Service Client

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France SOPHIE ROJARE Temps plein

    **Poste à pourvoir**: **Chargé(e) de Service Client (H/F)** **CDD DE 9 MOIS** Lieu : Guyancourt (78) Type de contrat : CDD de 9 mois Début souhaité : dès que possible **L’ENTREPRISE** Confidentiel. Employeur impliqué, qui a à cœur de former et faire progresser ses collaborateurs. **VOS MISSIONS** Rattaché(e) au département Communication...

  • Gestionnaire comptable Garanties

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Fed Group Temps plein

    Je suis Domitille d'Erceville et recherche aujourd'hui pour un de mes clients pour une banque internationale de premier plan une, un/une Gestionnaire comptable Garanties.Je suis Domitille d'Erceville, Consultante référente au sein de Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marché, de l'Asset Management et du...

  • Gestionnaire Referentiel Tiers

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    GUYANCOURT, France Kelly Services Temps plein

    Kelly Banque - Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la Finance de Marché, banque, comptabilité et assurance. Emploi en CDI, CDD ou Intérim sur l'Ile de France - Paris.Contrat : Interim, 6 à 8 mois.Lieu : Guyancourt -Saint Quentin en Yvelines, 78, Ile-de-FranceSalaire : 35-42 K€ en fonction du profil/expérience.Entreprise : Kelly...

  • Gestionnaire Back Office Reglement-Livraison F/H

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France Kelly Temps plein

    Kelly Banque - Cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la Finance de Marché, banque, comptabilité et assurance. Emploi en CDI, CDD ou Intérim sur l'Ile de France - Paris. Contrat : Interim, 6 à 8 mois. Lieu : Guyancourt - 78, Ile-de-France Salaire : 37-42 K€ en fonction du profil/expérience. Entreprise : Kelly Banque recherche pour...

  • CDD Gestionnaire Catalogue Achats H/F

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Votre quotidien chez nous : Au sein de la Direction Administrative et Financière, vous intégrez le pôle catalogue composé de 5 personnes. La/le Gestionnaire Catalogue Achats est responsable de la qualité du catalogue sur le périmètre de fournisseurs qui lui est attribué. Vos missions seront les suivantes :   Gestion des référencements...

  • Gestionnaire comptable Garanties H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Domitille d'Erceville et recherche aujourd'hui pour un de mes clients pour une banque internationale de premier plan une, un/une Gestionnaire comptable Garanties.Rattaché(e) au Service des Garanties et Cautions, vous intégrez l'équipe en charge de l'émission et la gestion des garanties et gérez le traitement des flux...

  • Gestionnaire comptable Garanties H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Domitille d'Erceville et recherche aujourd'hui pour un de mes clients pour une banque internationale de premier plan une, un/une Gestionnaire comptable Garanties.Rattaché(e) au Service des Garanties et Cautions, vous intégrez l'équipe en charge de l'émission et la gestion des garanties et gérez le traitement des flux...

  • Gestionnaire référentiel KYC

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Kensy PIERRE consultante en recrutement au sein du bureau de FED Finance - Finance de marché. Je recherche actuellement un Gestionnaire Back-office référentiel tiers et KYC dans le cadre d'un renforcement temporaire des équipes.Vous recherchez un nouveau challenge en KYC et conformité ? Cette mission est pour...

  • STAGE 4 à 6 MOIS

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France EQUANS Temps plein

    Saviez-vous que chez Equans France , les équipes dAxima Maintenance et Bouygues Energies & Services FM sunissent pour apporter un haut niveau de service à leurs clients dans le domaine du génie climatique et multi technique ? Nous rejoindre, cest sinvestir aux côtés de nos 3 collaborateurs qui assurent la maintenance des installations sur différents...

  • Gestionnaire Back-office settlement prêt-emprunt.

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France Fed Group Temps plein

    Je suis Domitille d'Erceville et recherche aujourd'hui pour un de mes clients, banque internationale de premier plan une, un Gestionnaire Back-office prêt-emprunt.Je suis Domitille d'Erceville, Consultante référente au sein de Fed Finance et je suis spécialisée dans le recrutement des métiers de la Finance de marché, de l'Asset Management et du...

  • Gestionnaire référentiel KYC

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Fed Group Temps plein

    Je suis Kensy PIERRE consultante en recrutement au sein du bureau de FED Finance - Finance de marché. Je recherche actuellement un Gestionnaire Back-office référentiel tiers et KYC dans le cadre d'un renforcement temporaire des équipes. En tant que banque de financement et d'investissement de premier plan, mon client accompagne notamment les grandes...

  • Gestionnaire de Paie CDD H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Sodexo Temps plein

    Votre quotidien chez nous : La CSP RH est le point de contact des opérationnels pour la gestion du personnel sur les sites et la paie. Au sein du CSP, vous serez chargé de : · Produire les paies , garantir leur qualité et leur fiabilité · Contrôler et saisir les avenants aux contrats de travail , les modifications des dossiers du...