Chargé. e de Mission Compte Mobilité Et

il y a 2 semaines


Marseille, France Metropole Aix Marseille Provence Temps plein

Date
- 05-04-2024
- Référence
- DGD MDIV : 28695
- Direction
- DIRECTION OUTILS ET QUALITÉ DE LA RELATION CLIENT
- Contrat
- Fonctionnaire et Contractuel
- Localisation
- Marseille
- Filière
- Catégorie
- A
- Cadre d'emploi
- INGENIEURS TERRITORIAUX
- 08-05-2024

**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché. e au service pilotage du système d'information transport du pole services mobilités.

Architecte du parcours client des usagers de la mobilité métropolitaine en partenariat avec le service Marketing client, le chargé.e de mission Compte mobilité et expérience clients est le garant de la simplification de la gestion des services clients numériques.

Il organise le compte mobilité métropolitain et tous les services clients dématérialisés associés en assurant l’efficacité et la rentabilité des solutions apportées.

Il est responsable du maintien en conditions opérationnelles et des évolutions fonctionnelles de ces outils. Il assure l’assistance fonctionnelle et technique des utilisateurs sur les systèmes d'informations concernés.

**Les principales missions sont**:
Animer et suivre les prestataires du domaine d’activité.

Gérer des projets complexes de la définition du besoin fonctionnel à la mise en production et à l’exploitation.

Assurer le suivi budgétaire et l’exécution technique, calendaire et financière des marchés.

Gérer les relations transversales avec les Directions de Proximité en charge de l’exploitation des réseaux de transport et les utilisateurs.

Assurer le service après-vente des utilisateurs.

Maintenir en condition opérationnelle les systèmes concernés.

Assurer le suivi fonctionnel des Systèmes d’Information concernés.

Elaborer, mettre en œuvre et suivre le plan des évolutions fonctionnelles et techniques des Systèmes d’Information concernés.

Assurer le Co pilotage des Systèmes d’Information concernés avec les équipes transverses et les partenaires extérieurs.

Assurer la gestion complète des marchés.

**Profil recherché**:
Vous avez connaissance des réseaux, du territoire métropolitain ainsi que du domaine de la commande publique.

Vous possédez des qualités rédactionnelles et relationnelles et savez travailler en équipe.

Votre expertise n'est plus à prouver dans le domaine des systèmes d'information dans le métier du transport ou du marketing clients.

Vous avez une solide expérience dans la gestion des projets de type informatique complexe : planification, répartition des tâches suivi..

Le sens du service public, l'autonomie et un bon relationnel sont des mots qui vous qualifient.

Alors n'attendez plus

**Information(s) complémentaire(s)**:
**Rejoignez notre collectivité **

Plus d’informations sur le recrutement à la Métropole Aix-Marseille-Provence

**Des conditions de travail attractives**
- Titres restaurant d'une valeur faciale de 9,85€ (après un mois de carence)
- Télétravail possible selon les missions
- Participation à la mutuelle et/ou la prévoyance labellisées / aux frais de transports / au Pass métropolitain
- Accès aux prestations délivrées par M+ : la Régie Métropolitaine d'action sociale
- Cadre de travail lumineux et agréable / Nombreux services disponibles au sein de la Tour : conciergerie, crèche, restaurant inter-entreprises, etc.
- Rémunération composée du traitement de base indiciaire lié au grade + prime(s) liée(s) à la fonction et à l'expérience acquise + prime de fin d'année

Collectivité conventionnée par le FIPHFP (Fonds pour l'insertion des personnes handicapées dans la Fonction publique)

Ce poste est ouvert en priorité aux agents titulaires de la Métropole Aix-Marseille-Provence.



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  • Marseille, France Association Une Terre Culturelle Temps plein

    Nous cherchons un-e chargé-e de projet de mobilité éducative pour une durée de 14 mois dans le cadre du programme « Travail chez le partenaire » soutenu par l’Office franco-allemand pour la Jeunesse à partir du 01 juillet 2024. Lieu de travail - principalement au siège de l’association (4 chemin des Bessons, 13014 Marseille) avec des...


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    Nous cherchons un-e chargé-e de projet de mobilité éducative pour une durée de 14 mois dans le cadre du programme « Travail chez le partenaire » soutenu par l'Office franco-allemand pour la Jeunesse à partir du 01 juillet 2024.Lieu de travail - principalement au siège de l'association (4 chemin des Bessons, 13014 Marseille) avec des déplacements en...


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    **Référence de l'offre**:00007749 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Ingénieurs territoriaux, Ingénieurs en chef territoriaux **Grade**:Ingénieur, Ingénieur en chef **Filière**:Technique **Catégorie**:Catégorie A, Catégorie A **Nombre de postes à pourvoir**:001 **Lieu de travail**:40 rue Fauchier 13002...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville plus verte et plus durable **Secteur d'activité** - Gestion administrative et secrétariat**Filière** - Administrative**Catégorie** - B, C**Cadre d'emplois** - Rédacteurs territoriaux- Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i8785 - Description CollectivitéAu sein de la Direction de l'Espace Public et de la Mobilité, vous êtes...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Ville plus verte et plus durable **Secteur d'activité** - Gestion administrative et secrétariat**Filière** - Administrative**Catégorie** - B, C**Cadre d'emplois** - Rédacteurs territoriaux- Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i8785 - Description CollectivitéAu sein de la Direction de l'Espace Public et de la Mobilité, vous êtes...


  • Marseille, France Ville de NIMES Temps plein

    Filière **:Medico-sociale** Métier **:Social, Santé - Médico-social** Catégorie **:A** **Cadre territorial de santé paramédical** CDD ou titulaire **NIMES** **(Gard 30)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:06/04/2024** **Descriptif et...


  • Marseille, France Ville de NIMES Temps plein

    Filière **:Medico-sociale** Métier **:Santé - Médico-social** Catégorie **:A** **Infirmier territorial en soins généraux-ISG** CDD ou titulaire **NIMES** **(Gard 30)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:04/06/2024** **Descriptif et missions**: CHARGÉ(E)...


  • Marseille, France Ville de NIMES Temps plein

    Filière **:Medico-sociale** Métier **:Santé - Médico-social** Catégorie **:A** **Infirmier territorial en soins généraux-ISG** CDD ou titulaire **NIMES** **(Gard 30)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite **:04/06/2024** **Descriptif et missions**: CHARGÉ(E)...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ville de NIMES Temps plein

    Filière **:Medico-sociale**Métier **:Santé - Médico-social**Catégorie **:A****Infirmier territorial en soins généraux-ISG**CDD ou titulaire**NIMES****(Gard 30)****Titulaire ou contractuel**Expérience **:2 à 3 ans**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite **:04/06/2024****Descriptif et missions**:CHARGÉ(E) DE MISSION RESPONSABLE...


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  • Conseiller(ère) en Mobilités

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    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    DGA Transformer nos pratiques **Secteur d'activité** - Ressources humaines**Filière** - Médico-sociale- Administrative**Catégorie** - A**Cadre d'emplois** - Attachés territoriaux- Psychologues territoriaux**Référence** - i10460 - Description CollectivitéContexte Au sein du Pôle Parcours Professionnel et Développement RH, rattaché à la Direction...


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    **Référence de l'offre**:00007747 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Ingénieurs territoriaux, Ingénieurs en chef territoriaux **Grade**:Ingénieur, Ingénieur en chef **Filière**:Technique **Catégorie**:Catégorie A, Catégorie A **Nombre de postes à pourvoir**:001 **Lieu de travail**:40 rue Fauchier 13002...

  • Chargé(E) de Compte Chaînes

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    **Société**: Editeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies (Reservit) est une société en plein développement sur un marché porteur. Leader en France sur ce marché, nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières, hôtels et restaurants indépendants et distributeurs d’hôtels. Pour asseoir cette...


  • Marseille 14e, France Association Une Terre Culturelle Temps plein

    **Finalité du poste** Appuyer au développement de la mobilité éducative des jeunes par le biais de la mobilité collective et individuelle. Développer et animer des projets franco-allemands à l’international comme au niveau local. Accompagner les jeunes ayant moins d’opportunités dans leurs parcours d’insertion socio-professionnelle en...


  • Marseille, France Purple Campus Montpellier Temps plein

    **FINALITÉ DU POSTE** Sous l’autorité hiérarchique de la Directrice de l’Administration, le(la) chargé(e) de missions domaines administratif et financier assure la coordination des activités administratives et financières, et garantit la qualité de celui-ci. Il/Elle met en place les tableaux de bord, les indicateurs nécessaires à l’activité,...