Responsable D’équipe Solutions Cognitives
il y a 2 semaines
**Qui sommes nous**:
Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.
Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.
Première Banque à adopter le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’investit et s’engage dans différentes missions sociales et environnementales:
- L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
- La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté.
- La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.
Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.
**Vos missions**:
Dans cet environnement innovant et de haut niveau technique, l’équipe « Solutions d’amélioration de la relation client », rattachée au domaine « Solutions cognitives et échanges Clients » de la Cognitive Factory d’Euro-Information et forte d’une dizaine de collaborateurs, recherche son(sa) responsable. Curieux(se), dynamique et ayant la motivation pour développer des compétences sur les sujets de l’IA, ce(cette) responsable aura pour principales missions
**Management et collaboration**:
- Planifier l’activité et les projets de l’équipe en tenant compte des priorités définies et en concertation avec le responsable de domaine ;
- Co-créer et suivre les roadmaps des produits gérés par l’équipe ;
- Animer une équipe pluridisciplinaire (développeurs, chefs de projets, analystes, accompagnement au changement,), favoriser la dynamique d’équipe et permettre l’évolution des collaborateurs ;
- Interagir avec la Direction et les différents services clés en lien avec la relation client (Direction Commerciale, Assurances, réseau, filiales ) ;
- Assurer le respect des consignes Euro-Information et du management de la qualité (SMQ).
**Pilotage du développement des solutions d’amélioration de la relation client**:
Accompagner les membres de l’équipe dans:
- La mise en place de nouvelles solutions en intégrant les évolutions technologiques pertinentes, au service de la relation client (ex : solution d’accompagnement des entretiens client à distance : qualification automatique des appels, détection d’opportunités commerciales,) ;
- Le suivi du parfait fonctionnement des solutions en production ;
- La capacité à générer des idées nouvelles : être force de proposition, contribuer à l’innovation et conseiller les différents métiers sur les moyens d'améliorer les outils commerciaux grâce aux solutions cognitives ;
- L’analyse des besoins et usages des clients, et l’accompagnement de nos utilisateurs dans l’adoption de nos solutions.
**Ce que vous allez vivre chez nous**:
- Télétravail (2 jours par semaine)
- Rémunération fixe versée sur 13 mois
- RTT
- Intéressement, participation et abondement
- Plan épargne entreprise et PERCO
- Contrat de santé collectif
- Prévoyance
- Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
- Conditions bancaires et assurances préférentielles
- Politique parentale avantageuse
**Ce que nous allons aimer chez vous**:
Diplômé(e) d’une formation supérieure dans le domaine scientifique, vous disposez d’une expérience solide dans la gestion et le suivi de projets informatiques complexes, comportant plusieurs acteurs à coordonner.
Doté(e) de bonnes qualités relationnelles, d’adaptation et de négociation, vous savez communiquer, motiver les collaborateurs et avez une capacité à fédérer et favoriser le dialogue entre interlocuteurs métiers et informaticiens. Autonome et organisé(e), vous savez piloter plusieurs projets complexes en parallèle. Une expérience en management et/ou de 5 ans minimum en gestion de projets est demandée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’écoute, vos capacités d’analyse et de synthèse, et votre volonté de comprendre et satisfaire les besoins des clients.
Enthousiaste et enclin(e) à l’innovation, vous êtes force de proposition et êtes le relai des décisions de la Direction.
La connaissance des métiers de la banque et de l’assurance est un plus, tout comme la pratique de l’anglais.
**Autres informations**:
Le poste basé à Strasbourg est à pourvoir en CDI dès que possible.
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Responsable D?équipe Solutions Cognitives
Il y a 3 mois
Strasbourg, France EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS Temps plein**Qui sommes-nous ?** Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Responsable D?équipe Solutions Cognitives
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Euro Information Temps plein-Type de contrat **CDI** Métier **Informatique : Etudes & Développements - Responsable** **Informatique** **Management** Localisation **STRASBOURG (67) Niveau d études **BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours, BAC + 2 validé, BAC + 3 validé** Salaire **40-60 k € brut annuel fixe + intéressement et participation** Date de...
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Responsable D?équipe Solutions Cognitives
il y a 2 semaines
Strasbourg, France EURO-INFORMATION DEVELOPPEMENTS Temps plein***Qui sommes-nous ?** Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 1 semaine
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une entreprise bancaire coopérative qui se distingue par son engagement envers la technologie et l'innovation. Nous sommes convaincus que la technologie peut améliorer la vie de nos clients et de nos collaborateurs.Notre missionNos activités de développement et de production informatique sont...
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Responsable d'équipe solutions cognitives
il y a 2 jours
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous?Crédit Mutuel Alliance Fédérale est une entreprise bancaire coopérative qui se distingue par son engagement envers la technologie et l'innovation. Nous sommes convaincus que la technologie peut améliorer la vie de nos clients et de nos collaborateurs.Notre missionNos activités de développement et de production informatique sont...
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Spécialiste en Solutions Cognitives
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, la branche technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est responsable de la conception, de la réalisation, de la maintenance et de l'exploitation d'un système d'information partagé au sein du Groupe. Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous assurons le...
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Responsable d’équipe solutions cognitives
il y a 2 semaines
Strasbourg, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Cognitive Solutions Project Leader
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Euro Information Temps pleinJob Title: Project Manager - Cognitive SolutionsCompany Overview: Euro-Information, a technological subsidiary of Crédit Mutuel Alliance Fédérale, is dedicated to designing, implementing, maintaining, and operating a unified information system for the Group. The organization prioritizes social and environmental responsibilities, emphasizing cooperative...
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Chef de projet Solutions Cognitives
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinEuro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, développe et exploite un système d'information utilisé par l'ensemble du Groupe. Forte d'environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, Euro-Information est à la pointe de l'innovation technologique. Le groupe s'engage dans une mission sociale...
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Project Lead
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Euro Information Temps pleinJob Title: Project Lead - Cognitive SolutionsCompany Overview: Euro-Information, a technological arm of Crédit Mutuel Alliance Fédérale, is dedicated to the design, implementation, maintenance, and operation of a unified information system utilized by the Group. The organization emphasizes social and environmental responsibilities, focusing on cooperative...
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Cognitive Solutions Project Leader
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Euro Information Temps pleinJob Title: Project Manager - Cognitive SolutionsCompany Overview: Euro-Information, a technological arm of Crédit Mutuel Alliance Fédérale, is dedicated to the design, implementation, maintenance, and operation of a unified information system utilized by the Group. The organization is focused on social and environmental responsibilities, emphasizing...
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Analyste Processus Métier
il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinMissionL'analyste processus métier est un rôle clé au sein de l'équipe Solutions Cognitives du Crédit Mutuel. Vous serez chargé de coordonner la création et l'amélioration continue de solutions cognitives, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration...
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Analyste Processus Métier
il y a 3 jours
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinMissionL'analyste processus métier est un rôle clé au sein de l'équipe Solutions Cognitives du Crédit Mutuel. Vous serez chargé de coordonner la création et l'amélioration continue de solutions cognitives, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques.ResponsabilitésTravailler en étroite collaboration...
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Développeur d'Applications Cognitives
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinEuro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit et développe des systèmes d'information pour le Groupe. Avec environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous sommes une entreprise à mission qui s'engage dans des missions sociales et environnementales. Vos missions Au sein du secteur «...
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Analyste Développeur Full-stack
Il y a 3 mois
Strasbourg, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Chef de projet informatique Solutions Cognitives
Il y a 3 mois
Strasbourg, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Chef de projet informatique Solutions Cognitives
il y a 2 jours
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous? Crédit Mutuel, une entreprise bancaire coopérative, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites...
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Stage en recherche cognitive
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Aix-Marseille Université Temps pleinOFFRE DE STAGE - 1 à 3 mois - Analyse des compétences cognitives des enfants durant l'apprentissage de la lecture.Localisation du stage : Aix-Marseille Université Supervision : Chotiga Pattamadilok, Sophie Restoy Durée et période du stage : Stage à temps plein, à définir avec le/la candidat.e (durée de 1 à 3 mois).Rémunération : Stage rémunéré...
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Analyste développeur solutions cognitives
Il y a 3 mois
Strasbourg, France Crédit Mutuel Temps pleinQui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis...
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Responsable de projet en solutions numériques
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Mutuel Temps pleinPrésentation de l'entreprise Euro-Information, entité technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, est chargée de la conception, du développement, de la maintenance et de l'exploitation d'un système d'information commun au sein du Groupe. Avec une équipe d'environ 4000 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en France, nous assurons...
