Manager Pôle Protection Juridique

Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nos conseillers proposent des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits d’épargne et de financement.

En tant que Manager du pôle protection juridique, vous êtes rattaché au Directeur Indemnisation et pilotez une équipe de 17 gestionnaires (14 juristes et 3 chargés d’affaire itinérants) que vous animez au service de la relation client et de l'activité gestion des litiges.

**Vos missions sont les suivantes**:

- Développer quotidiennement votre sens du management à travers les attitudes de management définies par l'entreprise,
- Formaliser les objectifs et les décliner au travers de plans d'actions collectifs et individuels,
- Réaliser les actes de management définis par l'entreprise : entretiens individuels, réunion d'équipes
- Organiser, planifier et prioriser l'activité quotidienne de votre service,
- Réaliser les actions d'accompagnement des collaborateurs nécessaires au développement de leurs compétences, afin de favoriser l'amélioration continue de leur performance,
- Assurer le suivi et le contrôle de l'activité selon les règles définies par l'entreprise,
- Assurer une assistance technique en cas de difficulté rencontrée, réaliser les arbitrages nécessaires à la résolution des problèmes,
- Assurer les relations avec la Direction Technique et Indemnisation dans la mise en œuvre et l'évolution des processus de gestion,
- Optimiser la collaboration avec le réseau commercial, les pôles de gestion et les administrateurs dans le but d'améliorer la qualité de service client,
- Piloter la gestion des dossiers complexes.

**Profil**:
Vous êtes idéalement issu d’un cursus de formation en droit et possédez une appétence pour le management et l’animation d’une équipe. Vous disposez d’une expérience dans le domaine juridique de 5 ans.

Votre sens des responsabilités et du résultat, votre ténacité sont les gages de votre réussite. Vous savez faire preuve d'observation, d'écoute et d'ouverture d'esprit, tout en ayant le sens de l'analyse et de la synthèse.

Grâce à une politique de formation et de mobilité interne, les compétences que vous développerez vous permettront d'évoluer au sein du Groupe Groupama.

**Profil principal**:
Juridique / Fiscal - Juriste en droit des assurances

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3

**Catégorie emploi**:
Cadre

**Management d'équipe**:
Oui

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Nouvelle-Aquitaine, DORDOGNE (24)

**Ville**:
Boulazac

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+5 et plus

**Niveau d'expérience min. requis**:
2 à 5 ans

**Demandeur**:
11/07/2023