Chargé de Process Et Méthode Créanceweb

il y a 4 semaines

Tours, France iQera Temps plein

**Chargé de Process et Méthode CréanceWeb F/H**

Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine.
iQera aspire à créer la différence à travers ces convictions:
Réaliser l’inédit

Jouer Collectif

Laisser une empreinte positive

Le Groupe s’appuie actuellement sur une tribu de plus de 2200 collaborateurs répartis sur 15 sites dans 6 pays.

**Vos missions au sein de notre Tribu**

Vous rejoindrez l’équipe transverse « Qualité et Organisation de la Production » au sein de la Direction Delivery et Technologie.

**Principales missions et activités**:
Implémentation:
- Piloter la réflexion pour la mise en place des scénarios en conformité avec les contrats clients et prendre en compte des modifications à apporter aux scénarios
- Créer ou modifier les données clients (adresse, correspondant,), l’environnement informatique client (fiche, données annexes, bureaux ), le paramétrage informatique lié aux scénarios et aux prestations vendues,
- Créer les sms et mails sur le système d’exploitation, avec les phases de recettage en Préprod (Création, Modification, et adaptation à la Marque blanche, détermination des fils d’envoi Sms etc)
- Administration de l’outil CWB et autres:
- Créer le lettrage pour chaque DO
- Gérer les modes de règlement (autoriser ou supprimer, adapter les communications (sms et courriers, quittance, etc )
- Mettre à jour des correspondants judiciaires (de la création à la suppression)
- Mettre en place les phases, les actions codées et les codes de gestion, les actions de qualification des DO sous Diabolocom
- Gérer DEFFICLIC, l’extranet iQera Services (création d’accès, modification, maintenance,)
- Gérer les accès IQEST (implémentation et gestion des accès pour la création des dossiers Recherche)

**Autres missions et activités**:

- Maintenance des fichiers pour le maintien de l'harmonisation des données dans les bases de données...(un code, quel qu'il soit, sera le même dans les 5 bases de données.)
- Contribuer à la performance de la chaine de l’impayé et à son amélioration continue via la maintenance du Système d’exploitation CWB, la conception de nouvelles règles et la mise en œuvre de nouveaux process, (Champion Challenger ),
- Contribuer à l’amélioration constante de nos traitements,
- Participer aux réflexions sur l’évolution des processus métier au travers d’analyses, de rédaction de cahier des charges, de suivi de projet,
- Participer et suivre les projets qui lui sont confiés, dans le respect des plannings et de la méthodologie,
- Assurer la fiabilité la qualité de la mise en production des projets confiés,
- Assurer le contrôle, la maintenance et l’évolution des systèmes d’exploitation de recouvrement et la mise en place des nouveaux process permettant de mettre en œuvre la politique de la direction,
- Rédiger les documents tels que les Bon de Commande (BDC), les fiches d’évolution ou d’anomalie, les tickets, pour le suivi de l’activité

**Votre profil différenciant**
Vous avez au moins 3 années d’expérience dans l’environnement du recouvrement de créance. Avoir travailler sur l’environnement AS400 et avoir participer à de la gestion de projet serait un plus.

Vous avez une bonne connaissance du recouvrement (caractéristiques produits, prestation, clients ). Vous êtes capable d’administrer les systèmes (mener un audit, transmettre les compétences), d’utiliser les données décisionnelles (produire, analyser et diffuser les reportings) et les Systèmes d’information. Vous savez conduire et suivre un projet. Vous possédez des capacités orales et rédactionnelles.

Environnement technique:

- Windows 7, Internet Explorer 9, Excel, AS400
- Diabolocom, HTML
- Outils métier internes (Créance Web, DEFFICLIC, IQEST)
- GLPI (outil de gestion des tickets)

Forts de notre positionnement marché, d’une culture portée par la technologie, les expertises de pointe et l’intelligence humaine, nous développons l’ambition de devenir un acteur incontournable de la transformation de notre métier. Notre objectif : améliorer la relation financière client de nos entreprises Clientes et répondre à leurs enjeux de performance.
- Notre groupe est engagé dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes vous sont ouverts.
- Poste situé sur notre site de TOURS en CDI.
- Commencez une nouvelle histoire

  • Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process

    il y a 2 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process (h/f) basé à Tours.Rattaché(e) à la Directrice Industrialisation, vous avez pour...

  • Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process

    il y a 2 jours

    Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process (h/f) basé à Tours.Rattaché(e) à la Directrice Industrialisation, vous avez pour...

  • Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process

    Il y a 2 mois

    Tours, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process (h/f). Rattaché(e) à la Directrice Industrialisation, vous avez pour missions : Réaliser...

  • Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process

    il y a 2 semaines

    Tours, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process (h/f). Rattaché(e) à la Directrice Industrialisation, vous avez pour missions : Réaliser...

  • Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process

    il y a 2 semaines

    Tours, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process (h/f) basé à Tours.Rattaché(e) à la Directrice Industrialisation, vous avez pour...

  • Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process H/F

    il y a 6 jours

    TOURS, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Rattaché(e) à la Directrice Industrialisation, vous avez pour missions :- Réaliser les études préalables à la conduite de projets de fiabilisation, d'augmentation de production et de réduction de pertes, en lien avec les équipes de production- Rechercher des solutions technico-économiques pour optimiser les coûts de production- Analyser les...

  • Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process

    il y a 1 jour

    Tours, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client un Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process (h/f).Rattaché(e) à la Directrice Industrialisation, vo

  • Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process

    il y a 2 jours

    Tours, 37000, Centre, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client un Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process (h/f).Rattaché(e) à la Directrice Industrialisation, vo

  • Standardiste (F/H)

    il y a 1 semaine

    Tours, France iQera Temps plein

    **Standardiste F/H** Leader français en gestion et acquisition de créances, iQera accompagne les grandes entreprises et les institutions financières à chaque étape de leur relation financière client en associant culture de l’excellence opérationnelle, intelligence artificielle & humaine. iQera aspire à créer la différence à travers ces...

  • Responsable Performance Et Méthodes

    il y a 1 mois

    Tours, France DOMINO MISSIONS Temps plein

    Notre agence DOMINO RH recherche pour l'un de ses clients situé à TOURS (37), Responsable Performance et Méthodes (F/H) Vos missions : Au sein de la Direction Régionale Centre Ouest, vous serez le Responsable Performance (Méthodes, Process et Outils) et serez en charge des actions suivantes: - Piloter les indicateurs de performance de la DR, -...

  • Responsable Performance Et Methodes

    il y a 1 mois

    Tours, France TRIANGLE TALENT Temps plein

    Le Cabinet TRIANGLE TALENT, recherche pour son client, acteur majeur dans le domaine de l’énergie, un responsable performance et méthode (H/F), à TOURS. **Missions** Au sein de la Direction Régionale Centre Ouest, vous serez le Responsable Performance (Méthodes, Process et Outils) et serez en charge des actions suivantes: - Piloter les indicateurs...

  • Chargé de Déploiement Process Implant

    il y a 2 jours

    Tours, France PREMI-HOMME Temps plein

    A la recherche d'un nouveau challenge ? Le groupe Artus, spécialiste dans le secteur du travail temporaire depuis 30 ans recherche pour l’une de ses filiales en pleine croissance: **Chargé de Déploiement Process Implant H/F** **CDI** **Le groupe Artus** Chez Artus, vous aurez la possibilité de valoriser vos compétences et d'exploiter votre...

  • Ingénieur méthodes en industrie

    il y a 4 jours

    Tours, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Ingénieur Méthodes d'Industrialisation H/F

    Il y a 2 mois

    Tours, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process (h/f). Rattaché(e) à la Directrice Industrialisation, vous avez pour missions : Réaliser les études préalables à la conduite de...

  • Ingénieur Méthodes d'Industrialisation H/F

    il y a 2 semaines

    Tours, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client un Ingénieur Industrialisation Méthodes et Process (h/f). Rattaché(e) à la Directrice Industrialisation, vous avez pour missions : Réaliser les études préalables à la conduite de...

  • Pilote Méthodes Projet

    il y a 1 mois

    Tours, France BTM CONSULTANTS Temps plein

    **BTM Consultants** est une société de **conseil en ingénierie** en **plein essor** spécialisée dans les métiers de la construction. Nos consultants, **techniciens et ingénieurs**, sont détachés au sein des équipes de nos clients, soit pour les renforcer si ils ne disposent pas des effectifs suffisants, soit pour apporter une **compétence...

  • Expert Méthode Outils Qualité Sécurité

    il y a 1 mois

    Tours, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Expert méthode outils qualité sécurité (H/F) Contexte : À la suite de l’acquisition de l’outil Neoload, notre client réalise quelques tests de performance (test de montée en charge, test aux limites, ) pour les équipes Produits et souhaite...

  • Expert Méthodes

    il y a 2 semaines

    Tours, France M2P PERFORMANCE GROUPE Temps plein

    Descriptif du poste **Nous recherchons 2 EXPERTS TECHNIQUE / MÉTHODES (H/F) pour un groupe dans le secteur des énergies/nucléaire - Génie électrique** **Postes en CDI basés proche de TOURS/CHINON** - Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac + 2 en métallurgie de type BTS Conception et Réalisation en Chaudronnerie Industrielle ou similaire...

  • Chargé Etudes Et Méthodes

    il y a 3 jours

    Tours, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Chargé d'Etudes et Méthodes en CDI (H/F)** **Votre destination** Rejoignez Transdev Touraine. Comptant environ de 230 salariés, 200 autocars et 25 véhicules légers Transdev Touraine agit sur le périmètre de l’Indre-et-Loire grâce à un réseau de transport interurbain de voyageurs. **Votre feuille de route** Rattaché.e à...

  • Chargé Etudes et Méthodes H/F

    il y a 3 jours

    Tours, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Chargé d'Etudes et Méthodes en CDI (H/F) Votre destination Rejoignez Transdev Touraine. Comptant environ de 230 salariés, 200 autocars et 25 véhicules légers Transdev Touraine agit sur le périmètre de l’Indre-et-Loire grâce à un réseau de transport interurbain de voyageurs. Votre feuille de route Rattaché.e à la...