Chargé D'accueil Et Relation Usagers
Il y a 6 mois
Au sein du service Gestion et Valorisation des Déchets, et sous l’autorité de la coordinatrice des chargé(e)s d’accueil de l’unité gestion des abonnés et de facturation, vous assurerez la relation avec les usagers du service de collecte des déchets et la réponse à leurs demandes ou réclamations.
MISSIONS
- Accueil téléphonique et physique des usagers
- Traitement des demandes des usagers reçues par téléphone, courrier ou courriel : ouverture/résiliation d’un compte, demande/changement d’équipement
- Gestion et suivi des réclamations relatives aux factures
- Mise à jour des données : coordonnées suite départ ou retour courrier non distribué, enregistrement des informations et justificatifs
- Effectuer les régularisations des factures
- Traitement et suivi des demandes d’intervention relatives aux collectes : transmission des OS au service opérationnel suivre l’état d’avancement et informer l’usager
- Rédaction des courriels ou courrier de réponse aux usagers
- Saisie des opérations d’encaissement et de recouvrement sous contrôle du régisseur
- Renseigner les usagers sur les modalités de la facturation, les tarifs, les prestations de collecte et équipements liés et sur les services de collecte en général
PROFIL
- Capacité d’écoute et pédagogie
- Aisance relationnelle et rédactionnelle
- Esprit de rigueur et d’initiative
- Dynamisme et réactivité
- Capacité d’adaptation
- Sens du travail en équipe
- Discrétion et sens du service public
- Pratique de l’anglais fortement souhaitée
- Maîtrise des outils de bureautique
- Expérience réussie dans la relation clientèle serait un plus
- Niveau Bac à bac + 2
RENSEIGNEMENTS PRATIQUES
- Temps complet
- Horaires fixes
- Lieu de travail : Le Technoparc à Saint Genis Pouilly
- Poste à pourvoir dès que possible
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois
Salaire : 2 000,00€ à 2 300,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Agent d'accueil et de soin
il y a 3 semaines
Gex, Auvergne-Rhône-Alpes, France CENTRE HOSPITALIER DU PAYS DE GEX Temps pleinProposons-nous votre candidature pour un poste d'agent d'accueil et de soin au Centre Hospitalier du Pays de Gex.Présentation du posteNous recherchons des professionnels pour accompagner les patients dans notre établissement hospitalier. Vous serez chargé de prendre soin des personnes âgées en prenant en compte leurs besoins physiques,...
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Conseiller en accueil et maintenance
il y a 3 semaines
Gex, Auvergne-Rhône-Alpes, France itinova Temps pleinFonction du poste L'objectif principal consiste à assurer l'accueil et l'intendance des usagers accueillis, en organisant des conditions d'accueil et de vie quotidienne optimales. Pour ce faire, l'agent de service ménage s'engage à entretenir les locaux de manière régulière, en veillant à leur propreté et à leur...
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Agent de service
il y a 4 semaines
Gex, Auvergne-Rhône-Alpes, France itinova Temps pleinPrésentation du posteL'agent de service assure l'intendance du lieu de résidence des usagers accueillis, en organisant de bonnes conditions d'accueil et de vie quotidienne. Il/Elle assure l'entretien des locaux, garantissant ainsi un environnement propice à la convivialité et à la bien-être.Compétences requisesOrganisation et gestion...
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Agent de service
il y a 2 semaines
Gex, Auvergne-Rhône-Alpes, France itinova Temps pleinPrésentation du posteL'assistant en gestion de logistique assure la gestion de bonnes conditions d'accueil et de vie quotidienne pour les usagers accueillis, en organisant l'intendance du lieu de résidence. Il/Elle assure également l'entretien des locaux et garantit que les besoins des usagers sont satisfaits.Compétences requisesCapacité...
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Conseiller France Service
il y a 6 jours
Gex, France Communauté d'agglomération du Pays de Gex Temps plein**À propos**: - La Communauté d'agglomération du Pays de Gex est un Établissement Public de Coopération Intercommunal (EPCI) qui regroupe les 27 communes du territoire afin de mener à bien des missions de service public - les compétences - de manière commune pour plus d'efficacité. Le Conseil communautaire est présidé par Monsieur Patrice Dunand....
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Agent de service
il y a 4 semaines
Gex, Auvergne-Rhône-Alpes, France itinova Temps pleinPrésentation du posteL'agent de service assure l'intendance du lieu de résidence des usagers accueillis, en organisant de bonnes conditions d'accueil et de vie quotidienne. Il/Elle assure l'entretien des locaux, garantissant ainsi un environnement propice à la convivialité et à la bien-être.Compétences requisesCapacité à gérer les...
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Développeur de relations commerciales Bâtiment
il y a 2 semaines
Gex, Auvergne-Rhône-Alpes, France TRENOIS DECAMPS Temps pleinMissionDans le cadre d'une croissance forte et de la poursuite de notre ambition, nous recherchons un(e) Développeur de relations commerciales pour renforcer nos équipes. Vous serez chargé(e) de développer le chiffre d'affaires en gérant et en élargissant un portefeuille client dans le secteur du bâtiment.Les missions clésGérer et élargir un...
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Secrétaire Après-Vente Automobile H/F
il y a 3 semaines
Gex, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Maurin Temps pleinLe GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence, avec 22 marques et 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne. En tant que leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères, nous sommes sur la première place du podium des ventes de véhicules neufs en France et en Espagne pour...
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Électromécanicien en Maintenance
il y a 2 semaines
Gex, Auvergne-Rhône-Alpes, France Schindler Group Temps pleinVotre missionRattaché au Responsable Maintenance, vous participez au développement de notre activité en gérant la maintenance de votre portefeuille d'appareils.A ce titre, vos principales activités sont :Gérer la maintenance préventive pour prévenir les pannes éventuellesGérer la maintenance curative et dépanner les échelles en garantissant...
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Gestionnaire Administratif
il y a 3 semaines
Gex, France Intermarché Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, 150 000 collaborateurs et plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Intermarché & Netto fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes...
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Agent de service
Il y a 5 mois
Gex, France itinova Temps pleinDescription du poste L’agent de service ménage assure l’intendance du lieu de résidence des usagers accueillis, en organisant de bonnes conditions d’accueil et de vie quotidienne. Il/Elle assure l’entretien des locaux.
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Agent de Service
Il y a 3 mois
Gex, France itinova Temps pleinLes Services d’Accompagnement Personnalisé avec Hébergement Inclusion et Ressources ouvert en 2019 sur plusieurs sites : Péron, Gex. Sur le site de St Jean Le Vieux, il s’agit de l’évolution de l’ITEP du château de Varey. - Chaque SAPHIR propose en fonction des besoins de l’enfant les mêmes services avec: - Un accompagnement de l’enfant,...
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Agent routier
il y a 4 semaines
Gex, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de l'Ain Temps pleinPrésentation du posteLe Département de l'Ain recherche un agent routier pour assurer l'entretien et l'exploitation de son réseau routier. Ce poste consiste à effectuer des interventions d'urgence ou de sécurité pour assurer la continuité de la circulation routière, ainsi qu'à réaliser des travaux de maintenance et d'entretien...
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Médiateur de Proximité
Il y a 5 mois
Gex, France Communauté d'agglomération du Pays de Gex Temps plein**À propos**: - La Communauté d'agglomération du Pays de Gex est un Établissement Public de Coopération Intercommunal (EPCI) qui regroupe les 27 communes du territoire afin de mener à bien des missions de service public - les compétences - de manière commune pour plus d'efficacité. - Le Conseil communautaire est présidé par Monsieur Patrice...
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Pharmacien en CDI
il y a 4 semaines
Gex, Auvergne-Rhône-Alpes, France Les Experts de l'Emploi Temps pleinA propos de l'entreprise : Les Experts de l'Emploi est un réseau de recruteurs indépendants qui révolutionne le marché de l'emploi. Nous proposons un service personnalisé pour trouver le job idéal pour chaque candidat.A propos du poste : En tant que Pharmacien en CDI, vos principales missions sont :- Accueillir et conseiller les patients-...
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Fromager de proximité
il y a 2 semaines
Gex, Auvergne-Rhône-Alpes, France Intermarché Temps pleinRôle et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe d'un magasin Intermarché en tant que fromager de proximité. Vous serez chargé de l'accueil et du conseil des clients sur les produits laitiers et les fromages. Vous aurez pour mission de créer un environnement de vente agréable et attractif en théâtralisant le rayon des...
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Surveillant de Nuit
Il y a 2 mois
Gex, France ITINOVA Temps pleinItinova recherche un surveillant de nuit (H/F), pour son établissement le DITEP de Gex. Itinova est un groupe sanitaire, social et médico-social à but non lucratif, au service de la Personne. Structuré en 6 pôles d’activités, Itinova intervient dans les champs du handicap adulte et enfant, de la protection de l’enfance, de la précarité, de...
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Receveur Comptable Responsable
il y a 6 jours
Gex, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Provencia Temps pleinNous recherchons un receveur comptable responsable pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe Provencia. Présentation de l'entreprise Le Groupe Provencia est un ambassadeur de sa région qui place l'humain et le commerce au cœur de son activité. Depuis 60 ans, nous sommes convaincus que la grande distribution doit être un vecteur...
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Un(E) Chef(Fe) D’équipe de Déchetterie
Il y a 6 mois
Gex, France Communauté d'agglomération du Pays de Gex Temps pleinMISSIONS PRINCIPALES Organisation du travail au niveau du site - Gestion du planning des agents du site, - Coordination avec les chefs d’équipes des autres sites Mise en place et suivi d’indicateurs de qualité - Mise en œuvre d’indicateur qualité - Suivi des objectifs définis par le responsable du service - Réalisation des missions d’accueil...
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Agent Polyvalent D'exploitation
Il y a 5 mois
Gex, France SAGS Services (Société d'Assistance et Gestion du Stationnement) Temps plein**Entretien du parc**: - Nettoyage journalier des locaux (bureau, accueil en particulier), - Ronde quotidienne du parc, - Participation à l’entretien sur l’ensemble du parc et des matériels de péage, - Intervention mineure sur le matériel de péage, - Contrôle du bon fonctionnement des équipements de sécurité et d’encaissement...