Forfaitiste Groupes

Le groupe Nombalais est une entreprise familiale du littoral vendéen créé en 1935 avec à sa direction la 3ème génération de la famille NOMBALAIS. Le groupe compte aujourd'hui 200 collaborateurs répartis sur une activité de transport de voyageurs et sur une activité de tourisme avec 1 agence réceptive et 7 agences de voyages intervenants sur les activités de tourisme individuel, de groupe et d’affaires.

**Dans le cadre de son développement la société recrute**:
**Un Forfaitiste Groupe (H/F) pour compléter son équipe d’expert **

**Description du poste**:
Vos missions seront essentiellement les suivantes:

- Réaliser les recherches nécessaires pour répondre à la demande et proposer, après validation du responsable, une offre touristique personnalisée et adaptée aux critères du client
- Préparer et suivre intégralement les dossiers (devis, contrats, carnet de voyage clients, dossiers conducteurs, facturation et l’encaissement des prestations)
- Suivi de la bonne mise en œuvre des prestations vendues
- Transmettre les documents de voyage au client et lui fournir les informations nécessaires à son voyage
- Assurer le service après-vente auprès du client : notamment le suivi des dossiers de litiges
- Présentation des offres GIR dans nos agences

**Profil recherché**:
Dans ce cadre, nous recherchons un forfaitiste Groupes H/F doté de réelles qualités relationnelles.

Autonome, rigoureux, organisé, créatif et très réactif, vous êtes soucieux d’offrir une prestation de qualité. Vos capacités d’analyse, de synthèse, votre connaissance de la géographie et des caractéristiques des produits touristiques (transports, hôtellerie ) seront indispensables pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.

De formation supérieure en Tourisme, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous possédez de bonnes compétences en informatique et vous êtes ouvert aux nouvelles technologies. La connaissance des outils MB3M, Amadeus et Portail Saphir serait un plus.

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Alors n’hésitez pas et postulez sans attendre

Venez partager votre passion du voyage avec nos équipes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail