Chargé D'organisation Et de Qualité
il y a 4 semaines
**Qui sommes-nous?**
Caixa Geral de Depósitos, banque de l’Etat portugais fondée en 1876, est une banque universelle qui occupe aujourd’hui la première place dans le classement portugais et est un exemple de Groupe financier moderne, le plus important du Portugal.
Caixa Geral de Depósitos dispose d’un vaste réseau d’agences à travers le monde : en Europe, en Amérique, en Afrique et en Asie.
En France, Caixa Geral de Depósitos est une banque de détail qui se compose de 540 collaborateurs et représente un réseau de 48 agences.
A l’image du Groupe, Caixa Geral de Depósitos France a pour vocation d’être une banque qui propose des produits adaptés aux besoins de ses clients en privilégiant la qualité du service et la qualité de la relation.
**Le poste**:
Les principales missions du poste et ses activités seront:
- Appuyer les services dans la rédaction des manuels et normes internes et prendre en charge la publication de normes internes
- Assurer l’interface auprès de la maison mère et des services métiers de CGD France concernant la mise à jour et le suivi de la transposition du normatif Groupe
- Comprendre, clarifier et traiter rapidement les réclamations de la clientèle de manière équitable et objective, en assurant le rôle de dynamisation du premier niveau et réponse des réclamations de niveaux 2 et 3.
**Le profil**:
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Méthodique, ordonné, rigoureux
- Aisance dans l'expression écrite et orale
- Ecoute active, savoir-faire relationnel et esprit d'équipe
**Connaissances professionnelles**
- Connaissance des opérations en agence et de l’organisation de la banque
- Bonne maîtrise de la micro-informatique (Word, Excel, bases de données) et de notre système d'information (AS/400),
- Connaissance de la langue portugaise, car il y aura de nombreux échanges avec la maison mère qui se trouve à Lisbonne
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : à partir de 28 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Hôte/hôtesse D'accueil
il y a 1 mois
Paris 9e, France DSD ORGANISATION Temps plein**DESCRIPTION DE LA SOCIETE** DSD Organisation est une agence d'hôtesses et hôtes d'accueil spécialisée dans les prestations haut de gamme pour les entreprises prestigieuses. L'agence, à taille humaine, met l'accent sur l'accompagnement et la proximité avec ses équipes d'hôtes(ses), en adoptant une politique de rémunération...
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Hôte/hôtesse D'accueil Bilingue
il y a 1 mois
Paris 9e, France DSD ORGANISATION Temps plein**DESCRIPTION DE LA SOCIETE** DSD Organisation est une agence d'hôtesses et hôtes d'accueil spécialisée dans les prestations haut de gamme pour les entreprises prestigieuses. L'agence, à taille humaine, met l'accent sur l'accompagnement et la proximité avec ses équipes d'hôtes(ses), en adoptant une politique de rémunération...
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Chargé de projets organisation et méthodes
il y a 1 semaine
Paris, Ile-de-France Institut du Cerveau – Paris Brain Institute Temps pleinL’Institut du Cerveau est une Fondation reconnue d’utilité publique créée en septembre 2006 dont l’objet est la recherche fondamentale et clinique sur le système nerveux. Au cœur de l’hôpital de la Pitié-Salpêtrière, 800 chercheurs, ingénieurs et médecins universitaires - couvrant l’ensemble des disciplines de la neurologie et de la...
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Chargé de projets organisation et méthodes
il y a 7 jours
Paris, France Institut du Cerveau – Paris Brain Institute Temps pleinL’Institut du Cerveau est une Fondation reconnue d’utilité publique créée en septembre 2006 dont l’objet est la recherche fondamentale et clinique sur le système nerveux. Au cœur de l’hôpital de la Pitié-Salpêtrière, 800 chercheurs, ingénieurs et médecins universitaires - couvrant l’ensemble des disciplines de la neurologie et de la...
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Alt - Chargé(E) D'organisation/process (Secteur
il y a 1 mois
Paris 9e, France Garance Temps plein**Vous recherchez une alternance en qualité avec des missions variées au sein dans une entreprise innovante, qui place le bien-être de ses collaborateurs comme levier de performance**Vous êtes sur la bonne voie, lisez la suite: Nous sommes GARANCE assureur mutualiste indépendant, acteur de la protection sociale, avec une offre globale d’assurance de...
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HÔte/sse D'accueil
il y a 1 mois
Paris 9e, France DSD ORGANISATION Temps plein**DESCRIPTION DE LA SOCIETE** DSD Organisation est une agence d'hôtesses et hôtes d'accueil spécialisée dans les prestations haut de gamme pour les entreprises prestigieuses. L'agence, à taille humaine, met l'accent sur l'accompagnement et la proximité avec ses équipes d'hôtes(ses), en adoptant une politique de rémunération...
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HÔte/sse D'accueil
il y a 1 mois
Paris 9e, France DSD ORGANISATION Temps plein**DESCRIPTION DE LA SOCIETE** DSD Organisation est une agence d'hôtesses et hôtes d'accueil spécialisée dans les prestations haut de gamme pour les entreprises prestigieuses. L'agence, à taille humaine, met l'accent sur l'accompagnement et la proximité avec ses équipes d'hôtes(ses), en adoptant une politique de rémunération...
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HÔte/sse D'accueil
il y a 1 mois
Paris 9e, France DSD ORGANISATION Temps plein**DESCRIPTION DE LA SOCIETE** DSD Organisation est une agence d'hôtesses et hôtes d'accueil spécialisée dans les prestations haut de gamme pour les entreprises prestigieuses. L'agence, à taille humaine, met l'accent sur l'accompagnement et la proximité avec ses équipes d'hôtes(ses), en adoptant une politique de rémunération...
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HÔte/sse D'accueil
il y a 1 mois
Paris 9e, France DSD ORGANISATION Temps plein**DESCRIPTION DE LA SOCIETE** DSD Organisation est une agence d'hôtesses et hôtes d'accueil spécialisée dans les prestations haut de gamme pour les entreprises prestigieuses. L'agence, à taille humaine, met l'accent sur l'accompagnement et la proximité avec ses équipes d'hôtes(ses), en adoptant une politique de rémunération...
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Infirmier - Prélèvements d'organes et de tissus - H/F
il y a 5 jours
Paris, France Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild Temps pleinL'Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild est classé parmi les meilleurs hôpitaux français : une référence pour les pathologies Tête et Cou et une excellence médicale reconnue au niveau national et international.Un hôpital qui s'engage auprès de ses équipes comme de ses patients.Employeur responsable, nous vous proposons des parcours...
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Charge de Qualite
il y a 1 mois
Paris 9e, France COMUTITRES Temps pleinCOMUTITRES, représente les trois transporteurs d’Ile de France : la RATP, la SNCF et OPTILE et assure la gestion opérationnelle des titres de transports tels qu’Imagine R, Navigo Annuel, Navigo Mois/Semaine, Tarification Solidarité Transport, Navigo Liberté+, AméthysteNotre structure exploite un système billettique servant plus de 4 millions de...
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Chargé de Recrutement IT
il y a 1 mois
Paris 9e, France H ET D CONSEIL Temps pleinDescriptif du poste Pour renforcer l'activité sur le pôle RPO et recrutement nous sommes à la recherche d un(e) Chargé(e) de Recrutement IT avec au moins 1 an d expérience hors stage obligatoire dans le recrutement **Vous savez** - Faire une veille approfondie du marché - Comprendre les missions et le contexte des opportunités à pourvoir dans les...
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Alt - Chargé(E) D'organisation/process (F/H)/x
il y a 4 semaines
Paris 9e, France Garance Temps plein**Vous recherchez une alternance en qualité avec des missions variées au sein dans une entreprise innovante, qui place le bien-être de ses collaborateurs comme levier de performance**Vous êtes sur la bonne voie, lisez la suite: Nous sommes GARANCE assureur mutualiste indépendant, acteur de la protection sociale, avec une offre globale d’assurance de...
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Chargé(e) de Qualité
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France FH conseil et formation Temps pleinActeur majeur du Secteur Médico-Social d’envergure nationale recherche un(e) Chargé(e) de Qualité (H/F). Missions :Au sein du Département Développement et Qualité, vous travaillez avec une équipe dynamique et vous avez pour principale mission d’accompagner notre siège et nos structures départementales dans le domaine de la qualité. Dans ce...
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Chargé(e) de Qualité
il y a 3 semaines
Paris, France FH conseil et formation Temps pleinActeur majeur du Secteur Médico-Social d’envergure nationale recherche un(e) Chargé(e) de Qualité (H/F). Missions :Au sein du Département Développement et Qualité, vous travaillez avec une équipe dynamique et vous avez pour principale mission d’accompagner notre siège et nos structures départementales dans le domaine de la qualité. Dans ce...
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Chargé(e) de Qualité
il y a 4 semaines
Paris, France FH conseil et formation Temps pleinActeur majeur du Secteur Médico-Social d’envergure nationale recherche un(e) Chargé(e) de Qualité (H/F). Missions :Au sein du Département Développement et Qualité, vous travaillez avec une équipe dynamique et vous avez pour principale mission d’accompagner notre siège et nos structures départementales dans le domaine de la qualité. Dans ce...
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Chargé(e) de projet en Organisation
il y a 1 mois
Paris, France Groupe Crédit Agricole Temps pleinVous souhaitez être au cœur de l’accompagnement des transformations qui concrétisent la stratégie de l’entreprise ?Vous aimez conduire des projets transverses, rechercher et proposer des changements de modes de fonctionnement et autres leviers d’amélioration de notre efficacité opérationnelle, de l’expérience clients et salariés ?Vous êtes...
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Chargée D'exploitation
il y a 5 jours
Paris 8e, France DSD ORGANISATION Temps pleinDepuis 2011, l'agence DSD Organisation, référence de l'accueil sur mesure, accompagne les plus grandes marques en offrant des prestations haut de gamme, aussi bien en entreprise que lors d'événements. Aujourd'hui, DSD s'organise en quatre activités complémentaires: L'accueil événementiel L'accueil pour le retail luxe L'accueil en entreprise La...
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Chargé de Projet Règlementaire
il y a 1 mois
Paris, France BNP Paribas Temps plein**Chargé de Projet Règlementaire & Organisation H/F en Alternance sur 12 ou 24 Mois** Ce poste basé à Nanterre est à pourvoir à partir de septembre 2023 **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Au sein de l'équipe WM Head Office - Regulatory & Organisation, le collaborateur sera amené à travailler en étroite collaboration avec un des chefs de projet...
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Charge de Qualite
il y a 1 mois
Paris 9e, France Célia BESSOU GIE COMUTITRES Temps pleinDescriptif du poste Au sein du Service Client, vous contribuez au respect des engagements qualité en participant à l activité quotidienne de l équipe. Vos missions principales seront: 1. La prise en charge de la gestion de la documentation nécessaire au pilotage des prestataires et des produits de la GRC: - Etudier les outils existants dans le...