Opérateur Chargé de Clientèle

Il y a 2 mois

FlersenEscrebieux, France IN GROUPE Temps plein

Dans un monde où les interactions se multiplient, IN Groupe protège votre identité, vos transactions et vos biens, contribuant à rendre votre vie à la fois plus sûre et plus simple.

Référence sur les marchés de l’identité, des services numériques sécurisés, de la sécurisation des paiements et de l’authentification des biens et des objets, nous nous engageons pour la protection des données personnelles et pour que chacun puisse faire valoir ses droits. Nous accompagnons les États, les entreprises et des centaines de millions de femmes et d’hommes, en Europe et partout dans le monde.

Nous rejoindre, c’est travailler dans un groupe international de 1700 collaborateurs répartis sur 7 centres de R&D, 3 sites de production et des bureaux présents sur 5 continents.

C’est participer à notre développement et à celui de nos sociétés affiliées SPS, SURYS et NEXUS, leaders sur leurs marchés.

C’est partager la culture d’excellence qui irrigue chacun de nos métiers : l’innovation, le développement logiciel, la production et le commerce.

C’est enfin prendre part à l‘aventure d’IN Groupe. Car près de 500 ans après notre création, nous ne cessons d’innover pour offrir le meilleur de la technologie, durablement, aujourd’hui et pour les générations futures.

Nous recherchons un(e) **Opérateur(trice) chargé(e) de clientèle H/F**, poste à pourvoir en intérim sur notre site de Douai (30 km de Lille).

Dans le cadre de son périmètre, le(la) téléconseiller(ère) apporte conseils et solutions aux clients en réponse aux appels rentrants et assure ponctuellement des campagnes d’appels sortants. Il exerce les missions suivantes:
**Mission 1 : Organisation/réalisations**
- Respecter le planning hebdomadaire de ses activités
- Gérer et traiter les appels entrants (suivi de dossiers, information sur procédures, etc.)
- Réaliser les enquêtes de satisfaction
- Contacter les clients dans le cadre de dossiers en cours
- Réaliser des campagnes d’appels sortants récurrentes ou ponctuelles

**Mission 2 : Gestion administrative**
- Traiter les réclamations : analyse du ticket, recherches et contact clients

**Mission 3 : Management**
- Accompagner le(la) coordinateur(trice) dans la formation des nouveaux arrivants
- Peut éventuellement aider à la validation des supports de formation interne

Vous bénéficiez d’une formation initiale Bac à Bac+2 avec une première expérience réussie dans les métiers du téléconseil, et/ou une expérience significative équivalente (3 à 5 ans minimum).

Vous disposez de très bonnes capacités d’écoute, d’un certain sens du service et d’un excellent relationnel. Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’équipe et de collaboration ainsi que pour votre disponibilité.

Votre avez un bon esprit d’analyse, vous êtes rigoureux(se) et méthodique. Vous êtes également quelqu’un d’organisé(e), autonome, qui a une bonne capacité de recul.

Une aisance sur les outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) est attendue. Enfin, un bon niveau d'anglais serait un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Intérim

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Réfectoire
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Flers, France O2 Care Services Temps plein

    O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence O2 FLERS Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de: \- Vous rendre chez des particuliers prospects (RDV fournis) pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 1 mois

    Flers, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    LOGISSIA possèdent un parc immobilier de 10 700 logements locatifs répartis sur plus de 118 communes du département de l’Orne, de la Sarthe et dans le Calvados. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour notre Agence de Flers, pour un remplacement en congés maternité - Assurer la relation commerciale avec les prospects et vendre les produits...

  • Operateur de Production

    Il y a 2 mois

    Flers, France Samsic Emploi - Flers de l'Orne Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la fabrication et le condititionnement recherche des opérateurs, opératrices: Vos missions seront les suivantes: - conduite de machines - conditionnement : mise en cartons **Profil recherché** Nous recherchons des personnes dynamiques, rigoureuses qui acceptent de travailler le week-end, 2 semaines de formation en...

  • Monteur-frigoriste / Monteuse-frigoriste

    il y a 1 mois

    Flers-en-Escrebieux, France Pôle Emploi Temps plein

    La Plateforme Proch'emploi du Douaisis accompagne une PME spécialisée dans la réfrigération dans son recrutement d'un Monteur Frigoriste h/f. Vous intervenez sur l'installation d'équipements frigorifiques auprès d'une clientèle d'entreprises (les interventions ont lieu sur le secteur). Vous mettez en place les différents équipements, le matériel et...

  • Conseiller Clientele

    Il y a 2 mois

    Flers, France Samsic Emploi - Flers de l'Orne Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la téléphonie recrute dans le cadre de son développement un conseiller clientèle le plus rapidement possible - Banque - Assurance - Mutuelle... **Profil recherché** Vos avantages Samsic: CE, Compte épargne temps, mutelle (si vous en avez déja une, aucune obligation de prendre la nôtre) **Informations...

  • Conseiller Clientele

    Il y a 2 mois

    Flers, France Samsic Emploi - Flers de l'Orne Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la téléphonie recrute dans le cadre de son développement un conseiller clientèle le plus rapidement possible - Banque - Assurance - Mutuelle... **Profil recherché** Vos avantages Samsic: CE, Compte épargne temps, mutelle (si vous en avez déja une, aucune obligation de prendre la nôtre) Une subvention a dépensé sur...

  • Conseiller Clientele

    il y a 2 jours

    Flers, France Samsic Emploi - Flers de l'Orne Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la téléphonie recrute dans le cadre de son développement un conseiller clientèle le plus rapidement possible - Banque - Assurance - Mutuelle... **Profil recherché** Vos avantages Samsic: CE, Compte épargne temps, mutelle (si vous en avez déja une, aucune obligation de prendre la nôtre) Une subvention a dépensé sur...

  • Opérateur/rice de Fabrication

    il y a 1 mois

    Flers, France ROVAL Temps plein

    Elément clé du **Groupe Anjac Health & Beauty**, la société **ROVAL**, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques. ROVAL propose des produits full service notamment...

  • Opérateur/trice de Production

    il y a 1 mois

    Flers, France ROVAL Temps plein

    Elément clé du **Groupe Anjac Health & Beauty**, la société **ROVAL**, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques. ROVAL propose des produits full service notamment...

  • Travailleur Social

    Il y a 2 mois

    Flers-en-Escrebieux, France Coallia Temps plein

    Description du poste Métier FILIERE SOCIALE - Intervenant d'Action sociale Descriptif du site Rejoignez Coallia, opérateur associatif majeur et ses 4 500 salariés œuvrant autour de valeurs fortes d'humanisme, de solidarité et d'ouverture. Au quotidien, nous accompagnons plus de 100 000 personnes dans l'insertion sociale et l'accueil...

  • Travailleur Social

    il y a 2 jours

    Flers-en-Escrebieux, France Coallia Temps plein

    Description du poste Métier FILIERE SOCIALE - Intervenant d'Action sociale Descriptif du site Rejoignez Coallia, opérateur associatif majeur et ses 4 500 salariés œuvrant autour de valeurs fortes d'humanisme, de solidarité et d'ouverture. Au quotidien, nous accompagnons plus de 100 000 personnes dans l'insertion sociale et l'accueil...

  • Opérateur(Rice) de Fabrication en équipe de

    il y a 1 mois

    Flers, France ROVAL Temps plein

    Elément clé du **Groupe Anjac Health & Beauty**, la société **ROVAL**, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques. ROVAL propose des produits full service notamment...

  • Opérateur/rice de fabrication

    il y a 4 semaines

    Flers, France Roval Temps plein

    DescriptionElément clé du Groupe Anjac Health & Beauty, la société ROVAL, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques.ROVAL propose des produits full service...

  • Opérateur/rice de fabrication

    il y a 2 jours

    Flers, France Roval Temps plein

    DescriptionElément clé du Groupe Anjac Health & Beauty, la société ROVAL, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques.ROVAL propose des produits full service...

  • Opérateur/trice de Fabrication Industrie

    il y a 1 mois

    Flers, France ROVAL Temps plein

    Elément clé du **Groupe Anjac Health & Beauty**, la société **ROVAL**, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques. ROVAL propose des produits full service notamment...

  • Opérateur/trice de Fabrication Industrie

    il y a 1 mois

    Flers, France Euro Wipes Temps plein

    **Description**: Elément clé du **Groupe Anjac Health & Beauty**, la société **ROVAL**, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques. ROVAL propose des produits full...

  • Opérateur/rice de fabrication

    Il y a 2 mois

    Flers, France ROVAL Temps plein

    Elément clé du Groupe Anjac Health & Beauty, la société ROVAL, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques.ROVAL propose des produits full service notamment grâce à...

  • Opérateur/rice de fabrication

    il y a 2 jours

    Flers, France ROVAL Temps plein

    Elément clé du Groupe Anjac Health & Beauty, la société ROVAL, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques.ROVAL propose des produits full service notamment grâce à...

  • Conseiller Clientèle Patrimoniale

    il y a 2 jours

    Flers, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Patrimoniale H/F à Flers (61) pour notre client, un établissement bancaire de premier plan. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer...

  • Conseiller Clientèle Patrimoniale

    il y a 2 semaines

    Flers, France FINAÏA Temps plein

    Descriptif du poste - Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients haut de gamme. A ce titre, vos missions seront les suivantes: - Fidéliser et développer votre portefeuille de clients, - Réaliser l'analyse patrimoniale de vos clients et prospects afin d'identifier de nouvelles opportunités, - Proposer...