Responsable Commercial

Il y a 6 mois


AixenProvence, France CAPTAIN TORTUE Temps plein

NOTRE HISTOIRE:
Une success story

L’aventure Captain Tortue commence lors d'un coup de foudre en 1993 entre Philippe et Lilian Jacquelinet suivie d'un rêve : celui de créer leur marque de vêtements distribuée en vente à domicile.

NOTRE MISSION : Faire vivre la Fashion Experience

Aujourd’hui, Captain Tortue c’est:

- Des collections dessinées en France, hyper tendances, qui habillent toutes les femmes d’aujourd’hui et de demain.
- 3 000 Conseillères Mode en France et en Europe.
- Des ateliers Mode pour une séance shopping à domicile et coaching ultra-convivial.

Une marque engagée qui soutient de nombreuses associations caritatives et œuvre chaque jour pour une mode plus durable.
- Nos opportunités sont ouvertes à tous. Captain Tortue s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés._

DESCRIPTION DES MISSIONS DU POSTE

En tant que Responsable Service Client et Commercial (e), vous encadrez une équipe d’Assistantes Commerciales et êtes garant du déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise.

Leader dans l’âme, vous menez plusieurs projets grâce à votre capacité de coordination entre les différents services et acteurs externes.

Vos capacités d’analyse et votre proactivité vous permettront d’assurer les missions suivantes:

- Gestion du service client : management et animation d’une équipe composée d’une dizaine de personnes.
- Informer, former, intervenir en support sur des cas litigieux ou portant à discussion, mettre en place de nouveaux process, et transmettre la stratégie.
- Concevoir, analyser les indicateurs de performance du service et mettre en place les ajustements nécessaires afin d’assurer une satisfaction clientes de qualité.
- Animation commerciale et support:

- Mettre en place et optimiser tout outil ou support nécessaire pour la gestion de l’activité de nos conseillères.
- Suivre et animer de façon personnalisée notre réseau de conseillères, via une approche gestion de campagne : ciblages et communications.
- Déplacement et animations ponctuelles auprès des équipes terrain.
- Coordination opérationnelle:

- Mettre en place des opérations commerciales et la stratégie
- Etablir des brief et valider les supports et documents commerciaux
- Briefer, mettre en place, optimiser et valider les process commerciaux
- Coordination technique et commerciale:

- Être en support et accompagner nos responsables de secteur:
Travail en collaboration pour la gestion des réseaux sur le terrain.

Mise en place, formation et information sur les outils/opérations commerciales.

Gestion des cas particuliers réseaux en collaboration.
- Evaluer les optimisations ou développements techniques
- Etablir le cahier des charges et faire les recettes techniques
- Etablir les supports de formation / communication
- Data:

- Contrôle de données
- Optimiser ou mettre en place de nouveaux reporting selon les besoins
- Analyser les données et projections
- Suivre les indicateurs commerciaux
- Suivre les commissions de nos conseillères et spécificités

PROFIL RECHERCHÉ

Votre dynamisme, votre bonne humeur et votre attitude positive seront vos forces pour accomplir vos missions.

Doté(e) d’un bon sens commercial et relationnel, vous faites preuve de proactivité, de réactivité et de capacité d’adaptation.

L’analyse des données et des chiffres fait partie intégrante de votre quotidien.

Le service client n’a pas de secret pour vous

Bon communicant, votre sens de l’écoute et de l’observation seront indispensables aussi bien dans votre rôle de manager que de coordinateur.

Vous avez acquis une expérience managériale notable dans vos précédentes expériences.

De formation Bac +3, Ecoles et formations commerciales, marketing, communication, vous avez une expérience d’au moins 5 ans dans un domaine similaire

La pratique de l’anglais courant est un plus

Vous maitrisez Excel et Powerpoint et êtes en capacité d’apprentissage de tout nouvel outil, logiciel spécifique.

CONDITIONS

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Basé à Aix en Provence (13)

**Salaire : 55/60 k€ (fixe + variable)**
- Télétravail 1 jour par semaine sous réserve de conditions d'ancienneté
- Mutuelle attrayante
- TR à hauteur de 10€ par jour pris en charge par l'employeur à 50%
- RTT
- Avantages produits

Un CSE dynamique qui propose des tarifs réduits pour tout type d’activités

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 55 000,00€ à 60 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (13591 Aix-en-Provence)


  • Responsable Commercial

    Il y a 6 mois


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  • Aix-en-Provence, France KparK ENERGIES Temps plein

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  • Aix-en-Provence, France KparK ENERGIES Temps plein

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  • Aix-en-Provence, France Ortec Temps plein

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  • Aix-en-Provence, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Aix-en-Provence, France Freshing Temps plein

    Freshing, une entreprise dynamique et innovante dans le secteur des produits de santé et de soins personnels en vente au détail, est à la recherche d'un Responsable Commercial pour l'Occitanie. Fondée en 2021 et actuellement le numéro deux sur le marché, Freshing connaît une croissance rapide grâce à ses laveries automatiques installées sur les...


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  • Responsable Commercial

    Il y a 6 mois


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  • Responsable Commercial

    Il y a 6 mois


    Aix-en-Provence, France SARP Temps plein

    **Description de l'entreprise** Rejoindre SARP, c’est contribuer à ressourcer le monde. Experts dans les métiers de la maintenance assainissement et de la maintenance industrielle, nos 6500 collaborateurs veillent quotidiennement au bien-être de tous au travers de nos missions. Engagé pour l’environnement et la préservation des ressources, SARP,...