Assistant.e Formalités

La Chambre de Métiers d'Alsace (CMA) recrute un.e **Assistant.e Formalités - Relations Clients** (F/H), basé.e à Mulhouse, dans le cadre d'un contrat à durée déterminée de 6 mois.

Les missions principales et profil sont les suivants:
**1. Missions**

**1.1** **Promotion et commercialisation de l’offre de services**
- Accueillir les clients et prendre en compte leurs demandes;
- Prescrire l’offre de services de la CMA ;
- Détecter d'éventuels besoins complémentaires et commercialiser une offre adaptée ;
- Enregistrer et mettre à jour des données entreprises dans les outils métiers et la GRC.

**1.2** **Accompagnement à la formalité**
- Délivrer une première information aux demandes des créateurs et des entreprises sur les formalités déclaratives ;
- Aider à la compréhension des informations et des pièces justificatives nécessaires à la réalisation des formalités ;
- Effectuer les contrôles et garantir la qualité de service ;
- Assurer l'enregistrement et le suivi de la formalité sur le site du Guichet unique ou toute autre démarche administrative pour le compte de l'entreprise cliente ;
- Animer des réunions d'informations thématiques (ateliers de la création d’entreprise) ;
- Participer à des salons et des manifestations.

**2. Profil**
- Bac+2 minimum, de préférence juridique, gestion administrative ou commerciale ;
- Aisance relationnelle, capacité d’écoute et sens commercial ;
- Grande rigueur dans la qualité des conseils donnés et la prise en charge des demandes ;
- Réelle aptitude au travail en équipe ;
- Capacité d’analyse et de synthèse ;
- Parfaite maîtrise des outils bureautiques et des nouvelles technologies.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 925,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel