Agents D'accueil

**CFA : Académie du Tourisme**

Nous sommes un centre de formation, formons et recrutons pour nos partenaires dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage** des **RECEPTIONISTES H/F** dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme partout en France.

En nous rejoignant, tu peux acquérir une véritable expérience professionnelle et un diplôme reconnu par l'Etat.

Nous sommes à la recherche de talents motivés, dynamiques, et désireux d'apprendre qui développeront tout le long du contrat les compétences nécessaires pour être Réceptionniste /Agent d'Accueil dans une structure touristique.

**Nos principaux partenaires**: Apart’City, Belambra, Best Western, Camping Paradis, Ibis, Maeva, Mercure, MMV, Novotel, Sandaya, Sowell, UCPA, Vacances Bleues, VVF, Yelloh Village**

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Qui sommes nous ?_**:

- L’Académie du Tourisme est un centre de formation spécialisé dans le tourisme. Nous sommes le partenaire privilégié des passionnés et professionnels en recherche de nouveaux horizons._
- Quel que soit votre projet professionnel, l’Académie du Tourisme propose un large choix de programmes pédagogiques conçus pour les passionnés du monde touristique ou les personnes en soif de découverte _
- Notre cellule recrutement accompagne les entreprises dans leurs campagnes de recrutement à travers des contrats d’apprentissage et/ou de professionnalisation. Nous proposons aussi des formations tourisme de qualité pour leurs salariés._
- Avant d’être un métier, le tourisme est une passion. Réveillez le ou la passionné(e) qui dort en vous en choisissant une de nos formations tourisme, accessibles dans leur intégralité ou par blocs de compétences._

**Les missions confiées**:

- Assurer l'accueil et anticiper les besoins durant le séjour des clients.
- Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes d'accueil et des nouvelles procédures.
- Assurer l'accueil téléphonique/ physique et gérer la messagerie/ boite mail.
- Répondre aux demandes de renseignements divers.
- Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour.
- Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement.

**Le profil recherché**:

- Vous êtes dynamique, volontaire et d'une grande motivation pour ce poste.
- Vous aimez le contact client et travaillez en équipe.
- Vous maîtrisez le français et le Pack-Office
- Anglais fortement conseillé, autres langues bienvenues

**Les conditions proposées**:
Rémunération : pourcentage du SMIC dont le montant varie en fonction de votre âge

Contrat : 12 mois en apprentissage

Statut : salarié

Formation : gratuite et continue tout au long de votre contrat avec obtention d’un diplôme de Réceptionniste en hôtellerie reconnu par l’Etat

Avantages : des logements gratuits sur certains de nos établissements

SR/27457