Cdi - Conseiller Clientele (H/F)

Il y a 2 mois


Paris, France GRDF Temps plein

Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert en distribution de gaz ? Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ? Devenez l’excellence de la satisfaction client

**GRDF recrute des Conseillers Clientèle F/H (Besoins récurrents). Poste basé au Kremlin-Bicêtre (94). Devenez conseiller clientèle **

**Vos missions au quotidien**:
À 40%:

- réception d'appels entrants / prise en charge des appels entrants clients et fournisseurs
- Prise en charge de la demande du client/fournisseur
- Assurer le suivi des dossiers et mettre à jour les bases de données en temps réel
- Respect des grilles de recevabilité
- Fidélisation des clients
- Satisfaction clients

A 60% : traitement d'activité de back office
- Analyser les demandes des fournisseurs/clients, les traiter dans les délais en adéquation avec les exigences clients et la disponibilité des équipes GRDF en effectuant des appels sortants
- Garantir la fiabilité des relevés de consommation afin de facturer correctement les clients - Traiter dans les délais les réclamations de nos clients et de nos fournisseurs

Indicateurs de suivi : Taux de contacts, taux de satisfaction client (individuel et collectif).

**Votre environnement de travail**
- Vous êtes intégré(e) au sein d’une équipe à taille humaine et travaillez au sein d’un open-space facilitant les échanges avec vos collègues
- Premier interlocuteur au quotidien des clients et des fournisseurs de GRDF, vous instruisez des dossiers en lien avec leurs demandes
- Vos activités et le temps de travail sont organisés en fonction d'un planning quotidien
- Vous utilisez des outils digitaux facilitant le traitement et le suivi de vos dossiers
- Vous échangez au quotidien avec les autres métiers de GRDF dans le traitement des dossiers
- Possibilité de télétravail (deux jours par semaine après période de formation)

**Votre rémunération**:
Rémunération brute annuelle sur 13 mois à partir de 22k€ (selon diplôme et expérience)

**Avantages**:

- Tarifs énergie avantageux
- 30 JRTT par an
- Prime d'intéressement annuelle
- Epargne salariale possible
- Télétravail possible (deux jours par semaine après période de formation)

**Qualifications**:

- Vous disposez d’une expérience significative en relation clientèle ou en vente, et êtes titulaire d’un Bac
- Vous être dynamique, motivé(e) pour contribuer à la satisfaction clients et la qualité de services
- Vous êtes à l’aise avec l’utilisation des outils digitaux
- Vous disposez de qualités relationnelles reconnues (capacités d’écoute et de reformulation, tact et diplomatie dans les échanges) et d’un goût prononcé pour le travail en équipe
- Vous êtes rigoureux(se) et avez des capacités d’analyse et d’organisation dans le traitement de situations variées

**Processus de recrutement**:

- 30 min appel recruteur
- 45 min tests écrits
- 60 min entretien avec manager
- 60 min entretien avec RH + Test de personnalité
- 45 min entretien avec Chef d’Agence

L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite GRDF, lequel est constitué des principes d'indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence. En tant qu'employeur responsable, GRDF valorise la diversité des profils de ses collaborateurs. Son engagement en faveur de l'égalité des chances est reconnu par le Label Diversité.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 22 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel


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    Paris, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est le spécialiste du recrutement en Finance, Assurance et Banque. Nous recherchons pour notre client, un établissement bancaire de premier plan, des Conseillers Clientèle à Distance H/F dans le cadre d’un Contrat à Durée Indéterminée. Au sein d’un Centre de la Relation Client à Distance, vous aurez pour mission principale de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris, France Le Bon Candidat Temps plein

    **Le Bon Candidat Recrutement et Intérim** se propose de vous accompagner dans la recherche de votre futur challenge professionnel. Plus qu'au sein d’un simple cabinet, nos consultants vous aiguillent de la définition de votre projet à votre intégration en entreprise. Notre objectif premier, faire de vous **LE BON CANDIDAT**. Pour un de nos clients,...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en clientèle F/H - CDI** - « Travailler chez Covéa, c’est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. » (MP Reichstener - DRH...


  • Paris, France Active Travel & Language Temps plein

    **CDI / Paris / **ACTIVE TRAVEL & LANGUAGE** **[CDI] Conseiller clientèle (H/F)**: Pour accompagner sa reprise commerciale, Active Travel & Language, acteur depuis plus de 50 ans dans le secteur des séjours linguistiques, recherche un Conseiller clientèle pour ses clients individuels et ainsi que pour les CSE, les collectivités et les établissements...


  • Paris, France OpenSourcing Temps plein

    Postulez Cette offre d’emploi correspond à vos attentes ? Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne. **#REF**: OP/H/D/SG/7 **Secteur**: Banque/Assurance **Contrat**: CDI **Expérience**: De 1 à 2 ans **Localisation**: Paris **Conseiller clientèle des professionnels (H/F) - Paris**: - Banque/Assurance |...

  • Conseiller Clientèle Privée

    il y a 4 semaines


    Paris, France BEHIVE Temps plein

    Poste : Afin d'accompagner le développement de l'activité sur le marché de la Gestion Patrimoniale, nous recherchons un Conseiller Clientèle Privée (F/H) pour intégrer une agence située à Paris Opéra (2e arrondissement).Au sein d'une équipe dont l'approche est basée sur le sens du service et l'expertise, vous êtes...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, France Walters People Temps plein

    Banque de renom recherche un(e) conseiller clientèle H/F pour un CDI en région parisienne. Rémunération fixe entre 30K et 35K. Vous rejoindrez une société offrant de belles perspectives d'évolution dans un environnement dynamique et international. Vos principales missions: - Vous allez à la rencontre de vos clients, identifiez leurs besoins et...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recrutons pour une société de nettoyage des vêtements et têxtiles pour les particuliers, un Conseiller clientèle H/F pour une mission longue durée. En collaboration avec le Responsable du service, vous aurez comme principales missions: - Gestion des Relations Clientèles sur l’activité au quotidien - Conseiller et assister...


  • Paris, France Adsearch Temps plein

    Nous recrutons pour notre partenaire, banque de retail de renom, un nouveau **Conseiller clientèle particulier H/F** Paris Est** en CDI. En tant que **Conseiller clientèle particulier H/F** Paris Est**, vos missions sont - Gérer un portefeuille clients particulier de A à Z : animation, fidélisation et développement. - Commercialiser les produits de la...

  • Conseiller Clientele

    il y a 4 semaines


    Paris 14e, France CENTRE AQUATIQUE Thérèse et Jeanne BRULE Temps plein

    Prestalis, délégataire de service public, gérant des centres aquatiques et de piscines pour les collectivités recherche pour son centre aquatique Thérèse et Jeanne BRULE situé à PARIS (75) son (sa): **CONSEILLER CLIENTELE (F/H)** **CDI à temps partiel, 28 heures par semaine** Sous l’autorité du directeur du centre aquatique, vous assurez...


  • Paris, France FED Finance Temps plein

    **FED FINANCE, cabinet de recrutement spécialisé, recherche Un Conseiller Clientèle Bilingue Portugais (F/H) afin de travailler au sein d'une banque de renom sur un poste en CDI.** **Votre fonction**: Vous rejoignez un établissement bancaire de renom possédant plusieurs agences situées dans toute la France. En tant que Conseiller Clientèle...

  • Conseiller Clientele

    il y a 1 mois


    Paris, France Proch’Emploi Temps plein

    La Plateforme PROCH'EMPLOI de Soissons accompagne une entreprise sur Villers-Cotterêts dans la recherche de CONSEILLER CLIENTÈLE H/F. **MISSIONS**: Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de la marque. Vous conseillez, aidez, traitez...


  • Paris, France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Vous êtes à la recherche d'un poste de conseiller clientèle professionnels au sein d'une banque coopérative, proche et engagée dans la satisfaction de ses clients ? Je suis Indira, Consultante chez Fed Finance Banque, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Banque de Détail et...

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    il y a 2 jours


    PARIS, France Gojob Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, dans le secteur du prêt à porter, un Conseiller Clientèle H/F. Directement rattaché au responsable du magasin, vous assurez les tâches suivantes :Vous êtes à l'aise dans la vente de vêtements pour femmes et conseiller la clientèle. Vous mettez en rayon les produits et manutentionnez les cartons de vêtements...


  • Paris, France BEHIVE Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller Clientèle Particuliers (F/H) pour notre client, établissement bancaire spécialisé dans l’accompagnement de la diaspora portugaise en France. **Description** **Notre client**: BEHIVE est un cabinet de conseil en recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de la Banque, de l’Assurance et de la...


  • Paris, France BEHIVE Temps plein

    Poste : En tant que Conseiller Clientèle Professionnels (F/H), vos missions principales seront les suivantes :- Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous appuyant sur une approche multi-canal avec les...

  • Conseiller en Clientèle Maaf

    il y a 4 semaines


    Paris, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en clientèle MAAF F/H - CDI** **Rejoignez** une équipe de 3 collaborateurs au sein de l’agence MAAF de Paris St Lazare, et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 1 mois


    Paris, France Covéa Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Conseiller de clientèle (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein **L'entreprise **:Covéa**: **Covéa**, c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C'est également **21 000 collaborateurs** qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 4 semaines


    Paris, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en clientèle F/H - CDI** - « Travailler chez Covéa, c’est vivre plusieurs vies. Aussi bien dans les 3 marques MAAF, MMA et GMF, que dans les fonctions transverses. Cela est rendu possible grâce à la mobilité fonctionnelle, à la formation et au développement des compétences de nos collaborateurs. »_ (MP Reichstener - DRH...


  • Paris, France FED Finance Temps plein

    **Nous recherchons un Conseiller Clientèle Particuliers (F/H) pour une opportunité en CDI afin d'intégrer un établissement bancaire de renom.** **Votre fonction**: A ce titre, vos missions seront les suivantes: - La gestion d'un portefeuille de clients et prospects; - L'animation du réseau commercial; - La proposition et la commercialisation de...