Coordination - Conseil Front (H/F)

Il y a 2 mois


Argentan, France CetteFamille Temps plein

**L’entreprise**

**CetteFamille **est une société de l’Économie Sociale et Solidaire créée 2016. L’entreprise est spécialisée dans les solutions d’hébergement des seniors alternatives aux EHPAD. Ces alternatives prennent deux formes:

- Chez des particuliers formés pour les accueillir
- Au sein de colocations dans des maisons partagées (accompagnées d’assistant(e)s de vie)

**CetteFamille **développe ses propres hébergements à travers l’implantation de maisons partagées (48 aujourd'hui). Pour le senior, cet accueil est caractérisé par 3 atouts
- Une présence constante : 24h/24 et 7j/7 à domicile
- Un accueil clé-en-main à coût réduit : logé, nourri, blanchi, accompagné pour un reste à charge inférieur aux solutions d’hébergement collectif
- Une solution personnalisée et chaleureuse avec 8 colocataires par maison garantissant un lien social constant

**CetteFamille **analyse les profils, organise la mise en lien du sénior et de la solution et s’occupe de l’administratif tout au long de l’accueil. Les personnes en perte d’autonomie ou en situation de dépendance peuvent ainsi choisir une solution proche de chez elles et adaptée à leur besoin.

**CetteFamille **a de grandes ambitions et se développe rapidement.

**CetteFamille** a ouvert plus de **40 maisons** à travers la France, et ambitionne d’en ouvrir encore bien d’autres en **2025 **

La révolution est en marche, et elle avance vite, très vite. C’est pour cela que nous avons besoin de recruter pour notre équipe **d’Argentan** (61), pierre angulaire de notre développement et de l’accompagnement de nos séniors.

Et c’est vous, en tant que coordinateur-trice, qui garantirez l’accompagnement des **séniors** et des familles qui souhaitent trouver une solution d’hébergement adaptée.
- **Le poste**_

Au sein de notre plateforme de services **d’Argentan**, vous faites partie de l’équipe **coordination** / Front Office, notre call center.

**Vos missions principales sont**:

- **Apporter de l’information** aux personnes qui vous contactent par téléphone au sujet de l’accueil familial et des habitats partagés
- **Accompagner** les personnes en leur proposant un bilan de situation pour évaluer leurs besoins quotidiens
- **Orienter** les personnes vers les solutions d’hébergement ou les services pertinents
- **Guider** les personnes dans leur parcours d’intégration au sein des solutions d’hébergement **Cettefamille** : visites des maisons partagées, mise en relation avec les accueillants familiaux
- **Contribuer** à maintenir un taux d’occupation optimal au sein des habitats partagés opérés par **CetteFamille**

A l’aide de votre expérience existante (ou acquise avec nous) ainsi que des formations que vous recevrez, il vous faudra maîtriser:

- **Un discours clair**, précis et convaincant auprès des prospects et clients intéressés par nos solutions d’hébergement
- L’environnement et le marché des **solutions d’hébergements** alternatives à l’EHPAD
- **La réglementation applicable**, le fonctionnement des aides sociales et des hébergements alternatifs de **CetteFamille**

**Rémunération**: 2 100€ bruts par mois.

**Qualification**: employé

**Avantages**: ambiance de travail, locaux lumineux, titres restaurants et octroi de 2 jours de congés supplémentaires par an afin de participer à des activités sociales et solidaires.
- **Profil recherché**_

**Expérience et diplôme**:

- Une expérience significative avec de la **clientèle** dans le cadre d’une offre de services, d’un call center, de l’**aide à la personne** ou de la gestion administrative serait un plus.

**Vos compétences et atouts**:

- Excellente aisance relationnelle et téléphonique
- Ecoute Active
- Sens du service et de l’accompagnement
- Rigueur et organisation
- Capacité de priorisation et d’adaptation
- Savoir respecter les règles de confidentialité
- Esprit d’équipe et d’entraide
- Aisance avec les outils informatiques

**Déroulement des entretiens**
- Un entretien visio avec notre Team RH (Juliette et Sarah)
- Un entretien avec le responsable d’équipe (Arnaud)
- Un cas pratique
- Un entretien avec la responsable de la Relation Client (Isabelle)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Argentan, France Alternativ’Emploi Temps plein

    **Description du poste**: **Alternativ'Emploi - L'Aigle**: Nous recherchons pour l’un de nos clients un(e) conseiller H/F de vente polyvalent sur le secteur de Argentan (61). Vos missions principales: - Accueillir, conseiller et proposer à la clientèle les produits et accessoires adaptés à leur besoin - Assurer l’animation commerciale - Mettre en...


  • Argentan, France Virage Conseil Animation Merchandising Temps plein

    **Description de l'entreprise** Virage Conseil accompagne de très nombreuses marques prestigieuses dans l’univers de la grande consommation sur des activités de force de vente supplétive, animation et merchandising. Pour satisfaire les besoins de nos clients sur les activités animation et merchandising, nous recrutons régulièrement et sur toute la...


  • Argentan, France FORMALYON CONSEIL Temps plein

    FORMALYON CONSEIL RECRUTE UN/E FORMATEUR/RICE INDEPENDANT/TE (SIRET OBLIGATOIRE) POUR DISPENSER UNE FORMATION EN ANGLAIS POUR L'UN DE NOS CLIENTS A **Argentan (61)** FORFAIT FORMATION 25 H TAUX HORAIRE 40E/H Type d'emploi : Freelance / Indépendant Rémunération : 40,00€ par heure Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois


    Argentan, France OKAIDI Temps plein

    **L'entreprise**: Depuis plus de 25 ans, OKAIDI s’est fixé comme mission d’encourager les enfants à être responsable et heureux. Chez nous, l’engagement c’est du solide - + de 52 000 enfants aidés dans le monde grâce à notre fonds de dotation. + de 90% de nos collaborateurs ont exprimé leur fierté de participer concrètement au Projet “WE...


  • Argentan, France CetteFamille Temps plein

    **CetteFamille** a ouvert plus de 48 maisons à travers la France, et ambitionne d’en ouvrir encore bien d’autres en 2024 ! La révolution est en marche, et elle avance vite, très vite. C’est pour cela que nous avons besoin de recruter pour notre équipe d’**Argentan** (61), pierre angulaire de notre développement et de l’accompagnement de nos...

  • Conseiller Vendeur Jardin

    il y a 2 semaines


    Argentan, France La Maison Temps plein

    **Conseiller vendeur jardin (F/H) - ARGENTAN** Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se sentir utile et donner un sens nouveau à...


  • Argentan, France FORMALYON CONSEIL Temps plein

    Le centre Formalyon Conseil recherche un formateur afin d’effectuer une mission de formations Habilitation électrique pour véhicules électriques à **Argentan (61)**. Vous serez chargé d’effectuer une formation en **présentiel** auprès de l’un de nos clients. Durée de la formation: 10 Heures. Horaires de formations à définir avec le...


  • Argentan, France Élite pare-brise Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ? Élite Pare-brise est une enseigne leader en réparation et remplacement de pare-brise, tous vitrages, toutes marques, tous modèles et toutes assurances. Notre société est une PME régionale indépendante, faisant face à un fort développement. C’est pour toutes ces raisons que nous recherchons notre futur conseiller H/F pour le...


  • Argentan, France Élite pare-brise Temps plein

    QUI SOMMES NOUS ? Élite Pare-brise est une enseigne leader en réparation et remplacement de pare-brise, tous vitrages, toutes marques, tous modèles et toutes assurances. Notre société est une PME régionale indépendante, faisant face à un fort développement. C’est pour toutes ces raisons que nous recherchons notre futur conseiller H/F pour le...

  • Conseiller vendeur jardin

    il y a 2 semaines


    Argentan, France Agrial Temps plein

    Le poste de Conseiller vendeur jardin (F/H) - ARGENTAN CE QUE VOUS FEREZ :Dans un réseau de 320 magasins rattaché à une coopérative de proximité implantée en milieu rural, rejoignez l'équipe souriante et conviviale de notre Magasin LaMaison.fr de Argentan (61).Vos responsabilités : * Gestion et animation des rayons jardin * Polyvalence et autonomie...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois


    Argentan, France LES GALERIES Temps plein

    Nous recherchons un/e Conseiller(e) de Vente au sein du magasin LES GALERIES, ses missions en plusieurs points: - Accueil, Conseil et Vente auprès du client - Mise en rayon - Visual Merchandising - Veille à la bonne tenue et au réassortiment des marchandises de son rayon - Suivi des indicateurs commerciaux & contribution à la réalisation des objectifs...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois


    Argentan, France LES GALERIES Temps plein

    Nous recherchons un/e Conseiller(e) de Vente au sein du magasin LES GALERIES, ses missions en plusieurs points: - Accueil, Conseil et Vente auprès du client - Mise en rayon - Visual Merchandising - Veille à la bonne tenue et au réassortiment des marchandises de son rayon - Suivi des indicateurs commerciaux & contribution à la réalisation des objectifs...

  • Responsable Technique

    Il y a 6 mois


    Argentan, France Pharmélis Temps plein

    Descriptif du poste - Pharmélis, cabinet de recrutement et organisme de formation, spécialiste des postes cadres, d’experts et de dirigeants, partenaire depuis plus de 18 ans des entreprises du secteur Santé (Pharmaceutique, Cosmétique, Dispositifs Médicaux, Biotechnologie...), accompagne son client dans le recrutement d'un Responsable Technique...

  • Conseiller Funéraire

    Il y a 6 mois


    Argentan, France FUNE SPHERE Temps plein

    La société ETS TETARD entreprise des pompes funèbres, intervient dans tout l'Orne. Notre rôle est, tout en restant discret et en retrait, d’offrir le service qui correspond le mieux aux attentes des familles, de les guider, de les conseiller et surtout de les écouter dans ces moments de deuil. Notre devise ? Seul on va plus vite, ensemble on va plus...

  • Conseiller Funéraire

    Il y a 7 mois


    Argentan, France ETS TETARD Temps plein

    La société ETS TETARD entreprise des pompes funèbres, intervient dans tout l'Orne. Notre rôle est, tout en restant discret et en retrait, d’offrir le service qui correspond le mieux aux attentes des familles, de les guider, de les conseiller et surtout de les écouter dans ces moments de deuil. Notre devise ? Seul on va plus vite, ensemble on va plus...


  • Argentan, France PASSION BEAUTÉ Temps plein

    Passion Beauté, enseigne de distribution reconnue dans l’univers de la beauté en France, regroupe 90 parfumeries - instituts indépendantes. Chez Passion Beauté, la beauté nous passionne. La beauté est à la fois unique et universelle et nous pensons qu’elle sera toujours plus belle, si on lui donne du sens. Pour accompagner son développement,...


  • Argentan, France Likeo Temps plein

    **Description de l'établissement**: La Renaissance offre à ses clients une escapade gourmande entre terre et mer dans un cadre feutré, raffiné et chaleureux. **Description de l'offre**: L’établissement La Renaissance basé à Argentan (61) recherche un(e) Sommelier H/F. Missions principales: - Promouvoir et effectuer le service des boissons -...


  • Argentan, France Talents Executive Temps plein

    Descriptif du poste TALENTS EXECUTIVE (Groupe Linking Talents) est un cabinet de recrutement qui a pour vocation d'accompagner les entreprises dans la recherche de leurs cadres et cadres dirigeants. Notre client est une coopérative agricole du "bien manger", détenue par ses agriculteurs adhérents. Vous intervenez comme conseiller auprès des...

  • Conseiller Bovins

    Il y a 7 mois


    Argentan, France Agrial Temps plein

    Quelles seront vos missions en quelques mots ? Au sein de l’OP Bovins vous intervenez sur le secteur Ouest du Calvados et Ouest de l’Orne . A partir de la connaissance des besoins en bovins de l’OP Agrial, le conseiller : Assure le suivi technico-économique des éleveurs adhérents de son portefeuille pour répondre aux quantités et...


  • Argentan, France AUTODISTRIBUTION Temps plein

    **À propos de nous**: AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses clients réparateurs et carrossiers. L’activité regroupe 23...