Secrétaire Médico-sociale

Direction Territoriale du Grésivaudan
- Développement social (Grésivaudan)

Référence : i1598-23MCB40738A
- Nature de l'offre:
**Emploi Permanent**
- Basé à : CMS Barraux
- Affectation : Barraux

Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié. C'est une collectivité territoriale majeure qui emploie plus de 4700 agents et propose près de 240 métiers différents. Elle accompagne les Isérois dans leur vie quotidienne en matière de santé, solidarité, mobilités, éducation, tourisme ou culture. Garant d'une équité territoriale et sociale, le Département de l'Isère aménage le territoire et protège les plus démunis.
Le Département de l'Isère déploie une politique Ressources Humaines volontariste pour favoriser le recrutement et l'inclusion des personnes en situation de handicap, ainsi que l'accompagnement des agents tout au long de leur parcours professionnel.

Missions:
Sous l'autorité du chef du service et de son adjoint et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, le/la secrétaire assure une fonction d'accueil du public et des partenaires. Il/Elle établit un pré-diagnostic qui détermine leur orientation interne ou externe; répond à leur demande
administrative et est en charge d'un accueil élaboré.
Et plus particulièrement est chargé de:

- une mission d'accueil des publics fréquentant la structure (CMS/SLS/centre de planification
et de consultation...);
- une mission de secrétariat médico-social;
- une mission de gestion administrative et financière liée à la prise en charge du public
accueilli;
- une mission de support à l'organisation et au fonctionnement de la structure
(CMS/SLS/centre de planification et de consultation...).
Placée sous l'autorité hiérarchique de la cheffe de service Développement Social et de son adjointe et sous l'autorité fonctionnelle de la cheffe de service Enfance-Famille et de son adjointe:

- Assurer un accueil approfondi et réaliser des primo-évaluations
- Assurer le secrétariat et la coordination opérationnelle d'une équipe de travailleurs sociaux et médico-sociaux
- Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers dans le cadre de l'offre de service de l'action sociale de polyvalence, des dispositifs de l'Aide sociale à l'enfance et de Protection Maternelle et Infantile.
- Participer à la continuité de service des sites de la direction territoriale du Grésivaudan

Le poste est susceptible d'évolutions notamment dans la répartition des missions et taches entre l'ensemble des gestionnaires des dispositifs sociaux et des secrétaires médico-sociales.

Activités:
Instruire et suivre les dossiers
Rédiger des lettres ou notes de synthèse
Accueillir, renseigner et/ou orienter les usagers
Élaborer et/ou mettre à jour les tableaux de bord
Accueillir physiquement et téléphoniquement les publics, les informer, les orienter et les accompagner notamment de manière élaborée dans leurs démarches administratives, dans le cadre de permanence ou de rendez-vous socio-administratifs, dans le respect des engagements du service qualité accueil de la collectivité
Organiser le lien sur les situations avec les travailleurs sociaux en participant à l'évaluation des situations
Faciliter l'accès aux droits des usagers
Gérer le planning des travailleurs médico-sociaux et préparer les rendez-vous pour l'usager reçu (documents à apporter, dispositifs et/ou démarches activables...)
Préparer, accueillir et suivre les consultations ou RDV avec les professionnels
Assurer le secrétariat administratif et gérer la documentation professionnelle à destination du public et de l'équipe
Contribuer au bon fonctionnement de la structure
Assurer dans la phase d'accueil approfondi et de pré-diagnostic une primo-évaluation à titre
principal des situations.
Évaluer l'urgence des demandes pour adapter les modalités de la réponse à apporter, apporter une première réponse à l'usager (proposition de rendez-vous, permanence, sollicitation d'un travailleur social...)
Participer aux réflexions métier au sein de l'équipe, de l'unité, du service et aux différents groupes de travail et réunions inhérentes à la fonction

Compétences requises:
Qualité rédactionnelle
Réactivité
Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
Sens de l'organisation
Connaissance des procédures internes
Connaissance des acteurs, des partenaires et de leurs missions
Capacité à travailler en équipe
Connaissance et pratique des progiciels métiers
Sens de l'accueil
Qualité relationnelle
Capacité à travailler en transversalité
Connaissance approfondie de la législation, des dispositifs de l'action sociale et des procédures internes
Capacité d'adaptation
Savoir réaliser une primo-évaluation

Spécificités du poste:
Polyvalence
Contraintes horaires
Confidentialité
Assurer la continuité de servic