Agent Billetiste

L'entreprise

Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans l'aéroportuaire, des Agents Billetistes Aéroportuaire pour l'aéroport de Roissy CDG.

Description du poste

Identifier et traiter la demande du client (renseigner, réserver, émissions des billets, établir des devis, etc)

Vendre les produits complémentaires (voiture, hôtel, assurances, etc)

Valoriser les nouveaux produits

Réaliser le servicing commercial et exploitation ainsi qu'effectuer les réajustements tarifaires éventuels

Encaisser la perception des excédents bagages

Traiter tous types de dysfonctionnements liés au voyage du client

Assure la promotion des produits de fidélisation

Traite les files d'appels Amadeus, contacte les clients lors de remontées de liste d'attentes ou tout autre aléa

**Durée du contrat**: 18 mois

Description du profil

Maîtrise des outils bureaucratiques

**Savoir Faire**: relation commerciale, négociation, traitement de l'information, résolution de problèmes, conseil

**Savoir Être**: écoute, maîtrise de soi, rigueur, adaptabilité, travail en équipe, sens de la confidentialité, curiosité d'esprit

Prérequis obligatoire (avec justificatif) et en cours de validité : DGR9, diplôme agent billetiste, PHMR, Sûreté aéroportuaire et TOEIC (minimum 665)

Disponible immédiatement et sur n'importe quels horaires

Excellente présentation