Stage - Client Voice - Data Analyst
il y a 2 semaines
**Entreprise**:
Inventeur il y a plus de 70 ans du concept de club de vacances, l’ambition de Club Med est de devenir le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles.
Présent dans plus de 60 pays, Club Med propose une offre très variée : plus de 70 resorts répartis sur cinq continents, des croisières sur le cinq mats Club Med 2, des circuits Découverte et aujourd’hui des Villas, Chalets et Suites-Appartements d’exception.
Terrain d'apprentissage reconnu pour de nombreuses écoles de haut niveau, le siège du Club Med offre l’opportunité d’effectuer une période en entreprise dans des fonctions supports variées.
**Poste**:
Au sein de la direction Global Marketing, Digital & Technology, rattaché au département Data Science & Artificial Intelligence, nous proposons un stage pour participer à la transformation data du Club Med avec un focus sur nos sujets Client Voice (satisfaction client). La satisfaction et l’insight client sont au cœur de toutes les activités du Club Med. En tant qu’Analyst Client Voice rattaché au responsable du pôle Client Voice vous aurez pour rôle d’exploiter les données de satisfaction client (questionnaire de satisfaction interne, Tripadvisor, Google, données clients,) et de travailler avec les équipes opérationnelles afin de mieux comprendre leurs besoins. L’objectif de votre stage sera d’industrialiser la démarche de reportings ainsi que l’exploration des insights clients en collaboration avec le responsable Client Voice et avec les interlocuteurs métiers.
**Missions**:
Être partenaire de l’ensemble des métiers qui suivent la satisfaction client (Marketing, RH, Opération en village,)
- Prendre part aux échanges avec les équipes métier afin de comprendre leurs problématiques et collecter leurs besoins. Cela sera un enjeu clé pour pouvoir mettre à disposition les bonnes données et les bons KPI
- S’assurer de la bonne compréhension et du bon usage des outils et des données par les métiers pour démocratiser et faciliter l’accès de tous à la donnée
Piloter et analyser la satisfaction client
- Mettre à jour les reportings de suivi de la satisfaction client, les optimiser et les automatiser quand cela est possible
- Répondre aux demandes d’analyses des différents services internes (Marketing, RH, Prestation, Villages ) en lien avec la satisfaction des clients et travailler à l’automatisation de ces demandes
- Mener à bien au moins une étude quantitative / qualitative structurante pour le Club Med (sujet à définir ensemble) et utiliser la data science ou IA quand c’est nécessaire
Participer à la transformation des outils data du Club Med
**Profil**:
- De formation niveau Bac +4/+5, type école de commerce ou université, vos expériences passées te permettent d’être à l’aise avec les chiffres et les problématiques Business & Marketing
- Vous maitrisez parfaitement le Pack Office (Excel avancé) et vous avez idéalement des connaissances sur les outils : BigQuery / GCP et Power BI (Connaissance de SAS ou Qlikview serait un plus)
- Vous écrivez et parlez couramment anglais
- Vous avez des qualités rédactionnelles, de synthèse et d’analyses
- Une première expérience dans l’analyse des données serait un plus
**Modalités**:
- Poste en Stage de 4 à 6 mois à pourvoir dès maintenant
- Basé au siège de Paris dans le 19e arrondissement
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
- Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site ; possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres
- Type contract
Stage
- Locatie
Paris La Villette
- Vacaturenummer
- R-33500
- Type
Kantoor
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Stage Breeding
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
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Stagiaire Data Analyst
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines
La Gacilly, France Groupe Rocher Temps pleinVoulez-vous faire partie d’une entreprise à mission et qui travaille sur sa certification B-Corp ?Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité chez Groupe Rocher, une entreprise qui reconnecte les femmes et les hommes à la nature ?Le Groupe Rocher est un groupe familial français d’origine bretonne présent dans plus de 115 pays et qui compte...
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Stage Stagiaire Supply Chain Data Analyst
il y a 3 jours
La Rochelle, France Catana Group Temps plein**L'entreprise** Le Groupe Catana est une société cotée en forte expansion, spécialisée dans la conception et la fabrication des Catamarans Bali et Catana. Disposant de 5 sites de production (3 France, 1 en Tunisie et 1 au Portugal) et d’une base de services, le Groupe emploie aujourd’hui plus de 1 300 personnes, totalement fédérées autour du...
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Stage - Finance Durable -Data & Business Intelligence Analyst H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines
Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste Stage - Finance Durable -Data & Business Intelligence Analyst H/F Description de la mission Vous évoluerez au sein de la direction des investissements de Groupama Assurance Mutuelle sur des thématiques financières, et particulièrement, vous contribuerez à l'amélioration des systèmes...
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Data Analyst Risque de CréditsInternshipLa Defense, France
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 jours
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinData Analyst Risque de Crédits Stage|La Defense|Innovation / Digital / Projet / Organisation Data Analyst Risque de Crédits La Defense, France Stage Innovation / Digital / Projet / Organisation Vos missions au quotidien Vous savez « faire parler » les données pour créer de la valeur ? Vous souhaitez travailler en mode...
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Stage Breeding
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 2 semaines
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Analyste de données
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 7 jours
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinAnalyste de données / data analyst Alternance|La Defense|Innovation / Digital / Projet / Organisation Analyste de données / data analyst La Defense, France Alternance Innovation / Digital / Projet / Organisation Vos missions au quotidien Vous souhaitez travailler sur des sujets stratégiques au sein d’une banque d’envergure...
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Analyste Data quality KYCInternshipLa Defense, France
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinAnalyste Data quality KYC Stage|La Defense|Gestion des opérations bancaires Analyste Data quality KYC La Defense, France Stage Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien Au sein de la direction commerciale de la ligne métier SGSS (Société Générale Securities Services), dans une ambiance dynamique et...
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Data analyst H/F
Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 3 jours
La Rochelle, Charente-Maritime, France Hays France Temps pleinNous recherchons pour notre client, entreprise intervenant dans le domaine des logiciels de comptabilité son futur Data analyst. Afin d'accompagner la croissance d'entreprise, le poste est à pourvoir dans le cadre d'une création de fonction.Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes t
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Data analyst H/F
il y a 3 jours
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Data Analyst Gaz
il y a 2 jours
La Souterraine, France GROUPE URVIKA Temps pleinNotre société est une entreprise familiale centenaire dédiée aux énergies, dotée d’une culture d’entreprise forte fondée sur l’engagement de tous à développer avec audace et persévérance des énergies d’avenir. Le Groupe fonde son succès sur ses métiers historiques d’importation et stockage, négoce et distribution de carburants et de...
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Data analyst F/H
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 1 semaine
La Montagne, France CBP FRANCE Temps pleinChez Kereis, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail. Vous évoluez au sein de l’équipe Business Intelligence (BI) dans le département Solutions Data de notre Direction des Systèmes d’Information. Cette équipe est chargée de la mise en oeuvre et du maintien en condition...
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Data Analyst H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
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Data Analyst Business/Marketing
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
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Data/ai Business Analyst
il y a 2 jours
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Data-Analyst AuditApprenticeshipLa Defense, France
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinData-Analyst Audit Alternance|La Defense|Innovation / Digital / Projet / Organisation Data-Analyst Audit La Defense, France Alternance Innovation / Digital / Projet / Organisation Vos missions au quotidien Vous savez « faire parler » les données pour créer de la valeur ? Vous souhaitez travailler en mode agile ? Rejoignez-nous...
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Analyste data protectionApprenticeshipLa Defense, France
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinAnalyste data protection Alternance|La Defense|Innovation / Digital / Projet / Organisation Analyste data protection La Defense, France Alternance Innovation / Digital / Projet / Organisation Vos missions au quotidien Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et pleins de challenges ? Rejoignez-nous ! Dans un...
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Stage - Direction Du Développement
il y a 2 jours
La Villette, France Club Med Temps plein**Entreprise**: Inventeur il y a 70 ans du concept de club de vacances, l’ambition du Club Med est de devenir le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 26 pays, il compte près de 70 Villages répartis dans le monde entier. **Poste**: Le siège monde du Club Med est actuellement à la...
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Alternant Data Analyst Finance
Trouvé dans: beBee S FR - il y a 3 semaines
Ancenis, Pays de la Loire, France METEOJOB by CleverConnect Temps pleinEntrepriseDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin.POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure...
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EV Transaction Data Analyst H/F
Trouvé dans: Talent FR 2 C2 - il y a 7 jours
La Celle-sous-Gouzon, France Total Energies Temps pleinCandidate ProfileBac+5 - Ecole de commerce/ingénieur ou équivalent Pratique de l'anglais courant indispensable, capacité à travailler en matriciel Rigueur, adaptabilité, force de proposition sont des qualités clés pour le poste La position est basée à la Défense. Déplacements ponctuels à prévoir en Europe ActivitiesLe/La EV Transaction data...